Domande e risposte: in che modo la potente piattaforma di Loop dimostra che la posta elettronica non è morta, dopotutto

Ad un certo punto di quest'anno, probabilmente hai sentito la notizia che "l'email è morta". Sempre più persone scelgono Slack e altre piattaforme simili per connettersi istantaneamente con i propri colleghi. Ha senso. L'e-mail è lenta ea volte piuttosto frustrante. Ma un'azienda è qui per dirti che la soluzione non è allontanarsi dalla posta elettronica, ma migliorarla.

Loop è una nuova piattaforma che aiuta le aziende a velocizzare la collaborazione introducendo la condivisione e la messaggistica moderne nei flussi di lavoro di posta elettronica di tutti i giorni. Consente agli utenti di creare canali, simili a Slack, e di avere conversazioni di gruppo. Le e-mail possono anche essere condivise e commentate per ridurre l'inoltro e BCC. E poiché sempre più persone desiderano qualcosa che sia ottimizzato per i dispositivi mobili, Loop è disponibile per iOS e come app desktop per MacOS e Windows.

Ci siamo messi in contatto con il fondatore e CEO Boštjan Bregar per saperne di più su Loop e sul futuro dell'e-mail.

Puoi dirci come è nata l'idea di Loop?

Nel corso della nostra carriera, noi (i creatori di Loop) non abbiamo potuto evitare di utilizzare strumenti di collaborazione nel nostro lavoro – dopo tutto, chi lavora nel vuoto? Ne abbiamo provati molti e ne abbiamo persino costruiti alcuni noi stessi! Eravamo in ascesa... risolvendo problemi molto specifici e venendo pagati per i nostri sforzi. Ma il nostro viaggio ci ha dato una grande intuizione. Il lavoro di squadra stava diventando sempre più complesso. Le persone stavano accettando la nostra soluzione come l'ennesimo luogo da visitare durante la giornata. La posta elettronica nonostante tutte queste nuove app non stava diminuendo, anzi passavamo più tempo, ricevendo più messaggi, inviando più messaggi.

Durante quel periodo, ci ha colpito un'interessante realizzazione: l'e-mail semplicemente non sta scomparendo. Nonostante tutte le app di collaborazione, le persone stanno ancora lottando con la quantità di lavoro che viene eseguita sulla posta elettronica. Per avere successo dobbiamo lavorare insieme e la posta elettronica era il luogo in cui tutti erano disponibili, dove si poteva coinvolgere chiunque su un argomento specifico e tutti sapevano che sarebbe arrivata una risposta. Quindi, non sarebbe bello se potessimo smettere di scappare dalla posta elettronica in più app e risolvere il problema da dove inizia? Non sarebbe più facile portare la collaborazione all'e-mail dove si trovano tutti i tuoi contatti e le tue informazioni? Sapevamo che l'email doveva andare avanti, ma c'erano gli ingredienti di una piattaforma speciale: apertura, tenere tutti in contatto, audit trail e attivazione del team senza confini che andava oltre le app, i team funzionali e i confini aziendali. È così che è nata Loop Email e ai nostri investitori è piaciuta l'idea.

Perché credi che l'e-mail non sia morta e qual è la tua visione per il futuro dell'e-mail?

La maggior parte del lavoro di squadra nel mondo oggi avviene ancora tramite e-mail perché è lì che puoi sempre raggiungere le persone. Ovviamente sapevamo che la posta elettronica aveva molte carenze, ma era comunque di gran lunga il modo migliore per coinvolgere un gruppo di persone su un argomento specifico. Hai sempre avuto una pista di controllo che è successo qualcosa e le conversazioni più importanti iniziano sempre lì. Quando è stata l'ultima volta che hai inviato un contratto a un cliente su Facebook Messenger? Inoltre, abbiamo tutti sperimentato la frustrazione di dover comunicare una conversazione con più persone attraverso più app? Usiamo tutti app diverse per comunicare, indipendentemente dalla popolarità. L'e-mail, d'altra parte, è universale. Fa parte della nostra identità digitale e non è legato a un'unica piattaforma. Gli utenti non sono isolati nell'app, ma sono liberi di comunicare.

Lo studio di Radicati mostra che, entro la fine del 2018, la posta elettronica raggiungerà oltre 3,8 miliardi di utenti. In confronto, Facebook, il più grande social network in circolazione, ha poco più di 2,2 miliardi. E tutti questi utenti hanno anche un account di posta elettronica.

Ecco questa enorme rete costruita oltre 40 anni fa e le persone la usano ancora ogni giorno per portare a termine il proprio lavoro. Tuttavia, per stare al passo con il mondo degli affari moderno, deve essere migliorato. Abbiamo già notato che i big si stanno muovendo anche con la posta elettronica, con l'acquisizione di Redkix da parte di Facebook e l'acquisizione di Astro da parte di Slack. La soluzione per un migliore lavoro di squadra è tornare all'e-mail perché è lì che avviene già la maggior parte del lavoro di squadra nel mondo. Ecco perché abbiamo immaginato una piattaforma di lavoro di squadra basata sull'e-mail, in cui non è necessario perdere la rete per lavorare meglio, in cui le persone hanno la possibilità di parlare tra loro in tempo reale, in cui l'utente finale ha un maggiore controllo su ciò che lo raggiunge e dove la posta elettronica viene utilizzata per il lavoro in team intelligente.

C'è un mondo in cui Slack e Loop possono coesistere?

Nonostante il successo di Slack, abbiamo la sensazione che la risoluzione del problema del lavoro di squadra abbia appena scalfito la superficie. Sebbene sia difficile sostenere che Slack abbia fatto qualcosa di sbagliato, tendiamo a credere che il vero lavoro di squadra debba essere costruito sulla base di una piattaforma aperta e senza confini. Dove non è necessario utilizzare un'app specifica per parlare con una persona. E alcune persone adoreranno la nuova esperienza di posta elettronica nella misura in cui decideranno di utilizzare una piattaforma proprietaria. Il nostro obiettivo è il semplice lavoro di squadra a disposizione di chiunque.

In che modo sei diverso dai concorrenti?

Si tratta di lavoro di squadra.

Quando accedi, Loop organizza automaticamente tutte le tue e-mail nei canali delle persone. Quindi, hai un canale utile per tutte le e-mail, le chat e gli allegati con cui hai scambiato, ad esempio Susan. (Nota a margine: quest'ultimo, l'elenco degli allegati è particolarmente ben accettato dai nostri utenti.) Questa è la caratteristica principale di Loop che ti aiuta a passare al nuovo modo di lavorare istantaneamente e senza sforzo. È anche uno dei motivi principali per cui utilizziamo i canali come interfaccia principale.

Il lavoro di squadra in loop ha il vantaggio di essere senza confini. Non è necessario configurare l'app o coinvolgere immediatamente tutti in Loop, non è necessario eseguire test approfonditi e non è necessario che le persone passino a cambiare app per parlare con te. Il lavoro di squadra e-mail garantisce che tutta la tua rete possa lavorare con te sin dal primo giorno. Arriva un'e-mail e metti in circolo il tuo team per aiutarti. Una squadra per un problema, un'altra squadra per un altro problema. I tuoi colleghi e i tuoi clienti stanno parlando tra loro di un argomento importante utilizzando la posta elettronica come canale di comunicazione.

Ci sono piani imminenti per Loop che puoi condividere con noi?

Al momento ci stiamo concentrando sul rendere davvero semplici alcuni dei tuoi flussi di lavoro quotidiani portando l'esperienza completa del calendario in Loop. Stiamo anche lavorando alla prima serie di integrazioni. Immagina di inviare e-mail e organizzare una teleconferenza ed eseguirla senza mai lasciare la tua piattaforma di posta elettronica. Con Loop, sarà così semplice.

Hai qualcos'altro che vorresti condividere con il nostro pubblico?

Il futuro riguarda il lavoro di squadra. La tua squadra è ciò che ti aiuta a creare, scoprire e realizzare grandi cose, è la squadra che rende i momenti speciali più speciali e i momenti difficili più facili da superare. È il potere della squadra che farà o distruggerà la tua prossima grande cosa. Con Loop puoi introdurre il lavoro di squadra senza confini un ciclo alla volta.

Per saperne di più su Loop, visita il loro sito Web all'indirizzo https://www.intheloop.io/ .

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