ถาม & ตอบ: แพลตฟอร์มอันทรงพลังของ Loop พิสูจน์ได้อย่างไรว่าอีเมลยังไม่ตาย

ในบางช่วงเวลาของปีนี้ คุณอาจเคยได้ยินข่าวว่า “อีเมลตายแล้ว” ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังเลือก Slack และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันเพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานในทันที มันสมเหตุสมผล อีเมลช้าและบางครั้งค่อนข้างน่าหงุดหงิด แต่มีบริษัทหนึ่งอยู่ที่นี่เพื่อบอกคุณว่าโซลูชันไม่ใช่การเลิกใช้อีเมล แต่เป็นการทำให้ดีขึ้น

Loop เป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการทำงานร่วมกันได้อย่างรวดเร็วโดยนำการแชร์และการส่งข้อความที่ทันสมัยมาสู่เวิร์กโฟลว์อีเมลทุกวัน อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างแชนเนล คล้ายกับ Slack และมีการสนทนาในทีม อีเมลยังสามารถแชร์และแสดงความคิดเห็นเพื่อลดการส่งต่อและ BCC และเนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นต้องการสิ่งที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Loop จึงพร้อมใช้งานสำหรับ iOS และเป็นแอปเดสก์ท็อปสำหรับ MacOS และ Windows

เราติดต่อกับผู้ก่อตั้งและ CEO Boštjan Bregar เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Loop และอนาคตของอีเมล

คุณช่วยบอกเราหน่อยได้ไหมว่าแนวคิดของ Loop เกิดขึ้นได้อย่างไร?

ตลอดอาชีพการทำงานของเรา เรา (ผู้สร้าง Loop) ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันในงานของเราได้ ใครที่ทำงานในที่ว่างเปล่า? เราลองมามากมายและแม้กระทั่งสร้างมันขึ้นมาเองด้วย! เรากำลังอยู่ในขั้น... แก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงมาก และรับเงินสำหรับความพยายามของเรา แต่การเดินทางของเราทำให้เรามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง การทำงานเป็นทีมเริ่มซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ ผู้คนต่างยอมรับวิธีแก้ปัญหาของเราว่าเป็นอีกที่หนึ่งที่พวกเขาต้องไปตลอดทั้งวัน อีเมลแม้ว่าแอปใหม่ๆ เหล่านี้จะไม่ลดลง ในทางกลับกัน เราใช้เวลามากขึ้น รับข้อความมากขึ้น ส่งข้อความมากขึ้น

ในช่วงเวลานั้น เราได้รับทราบข้อมูลที่น่าสนใจว่า อีเมลไม่ได้หายไปไหน แม้จะมีแอพการทำงานร่วมกันทั้งหมด แต่ผู้คนยังคงดิ้นรนกับปริมาณงานที่ทำในอีเมล ในการประสบความสำเร็จ เราต้องทำงานร่วมกันและอีเมลเป็นที่ที่ทุกคนพร้อมให้บริการ ซึ่งคุณสามารถมีส่วนร่วมกับทุกคนในหัวข้อเฉพาะ และทุกคนรู้ว่าจะมีการตอบกลับ คงจะดีไม่น้อยถ้าเราสามารถหยุดใช้อีเมลในหลายๆ แอพและแก้ปัญหาที่มันเริ่มต้นได้ มันจะไม่ง่ายกว่าหรือที่จะนำความร่วมมือมาสู่อีเมลในที่ที่ผู้ติดต่อและข้อมูลของคุณอยู่ทั้งหมด? เรารู้ว่าอีเมลต้องดำเนินต่อไป แต่ส่วนผสมของแพลตฟอร์มพิเศษก็อยู่ที่นั่น: การเปิดกว้าง ทำให้ทุกคนมีปัญหา ตรวจสอบเส้นทางและการเปิดใช้งานทีมที่ไร้ขอบเขตที่เหนือกว่าแอพ ทีมงาน และขอบเขตธุรกิจ นั่นคือที่มาของ Loop Email และนักลงทุนของเราก็ชอบแนวคิดนี้

ทำไมคุณถึงเชื่อว่าอีเมลยังไม่ตาย และวิสัยทัศน์ของคุณสำหรับอนาคตของอีเมลคืออะไร

การทำงานเป็นทีมทั่วโลกส่วนใหญ่ในปัจจุบันยังคงเกิดขึ้นทางอีเมล เพราะนั่นคือที่ที่คุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้เสมอ แน่นอน เรารู้ว่าอีเมลมีข้อบกพร่องมากมาย แต่ก็ยังเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับกลุ่มคนที่เกี่ยวข้องในหัวข้อเฉพาะ คุณมีหลักฐานการตรวจสอบอยู่เสมอว่ามีบางอย่างเกิดขึ้น และการสนทนาที่สำคัญที่สุดเริ่มต้นจากที่นั่นเสมอ คุณส่งสัญญาให้กับลูกค้าบน Facebook Messenger ครั้งสุดท้ายเมื่อใด ยิ่งกว่านั้น เราทุกคนเคยประสบกับความยุ่งยากที่ต้องสื่อสารการสนทนากับคนหลายคนผ่านหลายแอพใช่หรือไม่ เราทุกคนใช้แอพที่แตกต่างกันในการสื่อสาร ไม่ว่าความนิยมจะเป็นเช่นไร ในทางกลับกัน อีเมลนั้นเป็นสากล เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัลของเรา และไม่ผูกติดอยู่กับแพลตฟอร์มเดียว ผู้ใช้จะไม่ถูกปิดกั้นในแอพ แต่สามารถสื่อสารได้อย่างอิสระ

การศึกษาของ Radicati แสดงให้เห็นว่าภายในสิ้นปี 2018 อีเมลจะมีผู้ใช้มากกว่า 3.8 พันล้านคน ในการเปรียบเทียบ Facebook ซึ่งเป็นเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุด มีเพียง 2,2 พันล้านเท่านั้น และผู้ใช้เหล่านี้ทั้งหมดก็มีบัญชีอีเมลด้วย

นี่คือเครือข่ายขนาดใหญ่ที่สร้างขึ้นเมื่อกว่า 40 ปีที่แล้ว และผู้คนยังคงใช้เครือข่ายนี้ทุกวันเพื่อทำงานให้เสร็จ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ทันกับโลกธุรกิจสมัยใหม่ จำเป็นต้องปรับปรุง เราสังเกตเห็นแล้วว่าผู้เล่นรายใหญ่กำลังดำเนินการเกี่ยวกับอีเมลด้วย การซื้อ Redkix ของ Facebook และ Astro ของ Slack วิธีแก้ปัญหาสำหรับการทำงานเป็นทีมที่ดีขึ้นคือการกลับไปใช้อีเมล เพราะนั่นคือที่ที่การทำงานเป็นทีมของโลกส่วนใหญ่เกิดขึ้นแล้ว นั่นเป็นเหตุผลที่เราจินตนาการถึงแพลตฟอร์มการทำงานเป็นทีมโดยใช้อีเมล ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องสูญเสียเครือข่ายเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้น ที่ซึ่งผู้คนสามารถพูดคุยกันได้แบบเรียลไทม์ โดยที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถควบคุมสิ่งที่ส่งถึงเขาได้มากขึ้น และตำแหน่งที่ใช้อีเมลสำหรับการทำงานเป็นทีมที่ชาญฉลาด

มีโลกที่ทั้ง Slack และ Loop สามารถอยู่ร่วมกันได้หรือไม่?

แม้จะประสบความสำเร็จจาก Slack เราก็รู้สึกว่าการแก้ปัญหาการทำงานเป็นทีมนั้นแทบไม่ได้เกิดขึ้นเลย แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะโต้แย้งว่า Slack ได้ทำอะไรผิดพลาดไป แต่เรามักจะเชื่อว่าการทำงานเป็นทีมที่แท้จริงจำเป็นต้องสร้างขึ้นบนพื้นฐานของแพลตฟอร์มแบบเปิดไร้พรมแดน ที่ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องใช้แอปใดแอปหนึ่งเพื่อพูดคุยกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง และบางคนจะชอบประสบการณ์อีเมลแบบใหม่ถึงขนาดตัดสินใจใช้แพลตฟอร์มที่เป็นกรรมสิทธิ์ โฟกัสของเราคือการทำงานเป็นทีมที่เรียบง่ายสำหรับทุกคน

คุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร?

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำงานเป็นทีม

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Loop จะจัดระเบียบอีเมลทั้งหมดของคุณลงในช่องบุคคลโดยอัตโนมัติ ดังนั้น คุณจึงมีช่องทางที่สะดวกสำหรับอีเมล แชท และไฟล์แนบทั้งหมดที่คุณแลกเปลี่ยนด้วย กล่าวโดย Susan (หมายเหตุด้านข้าง: อย่างหลัง รายชื่อไฟล์แนบเป็นที่ยอมรับโดยผู้ใช้ของเราเป็นพิเศษ) นั่นคือคุณสมบัติหลักของ Loop ที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนไปสู่วิธีการทำงานแบบใหม่ได้ทันทีและง่ายดาย นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่เราใช้ช่องเป็นอินเทอร์เฟซหลักของเรา

การทำงานเป็นทีมแบบวนซ้ำมีข้อดีคือไร้พรมแดน คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าแอปหรือให้ทุกคนมีส่วนร่วมกับ Loop ทันที ไม่จำเป็นต้องทำการทดสอบอย่างละเอียด และไม่ต้องให้คนอื่นเปลี่ยนแอปเพื่อพูดคุยกับคุณ การทำงานเป็นทีมทางอีเมลรับประกันว่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณจะทำงานร่วมกับคุณได้ตั้งแต่วันแรก อีเมลมาถึงและคุณจะรวมทีมเพื่อช่วยเหลือคุณ หนึ่งทีมสำหรับปัญหาอื่น อีกทีมสำหรับปัญหาอื่น เพื่อนร่วมงานและลูกค้าของคุณกำลังพูดคุยกันในหัวข้อสำคัญเรื่องหนึ่งโดยใช้อีเมลเป็นช่องทางการสื่อสาร

มีแผนใด ๆ ที่จะเกิดขึ้นสำหรับ Loop ที่คุณสามารถแบ่งปันกับเราได้หรือไม่?

ขณะนี้เรากำลังมุ่งเน้นที่การทำให้ขั้นตอนการทำงานประจำวันของคุณเป็นเรื่องง่ายโดยนำประสบการณ์ปฏิทินเต็มรูปแบบมาสู่ Loop เรากำลังดำเนินการเกี่ยวกับการผสานรวมชุดแรก ลองนึกภาพว่าคุณกำลังส่งอีเมลและจัดการประชุมทางโทรศัพท์และดำเนินการโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มอีเมลของคุณ ด้วย Loop มันจะง่ายขนาดนั้น

คุณมีอะไรอยากจะแบ่งปันกับผู้ชมของเราอีกหรือไม่?

อนาคตเป็นเรื่องของการทำงานเป็นทีม ทีมของคุณคือสิ่งที่ช่วยให้คุณสร้าง ค้นพบ และบรรลุสิ่งที่ยิ่งใหญ่ เป็นทีมที่ทำให้ช่วงเวลาพิเศษมีความพิเศษมากขึ้น และช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้นง่ายต่อการเอาชนะ เป็นพลังของทีมที่จะสร้างหรือทำลายสิ่งที่ยิ่งใหญ่ครั้งต่อไปของคุณ ด้วย Loop คุณสามารถแนะนำการทำงานเป็นทีมแบบไร้ขอบได้ทีละวง

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Loop โปรดไปที่ เว็บไซต์ https://www.intheloop.io/

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• เคล็ดลับในการปรับปรุงลายเซ็นอีเมลของคุณ
• เซิร์ฟเวอร์อีเมลส่วนตัวของ Helm พร้อมให้การปกป้องข้อมูลของคุณอย่างแท้จริง
• 10 เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติที่ดีที่สุดของปี 2018