سؤال وجواب: كيف تثبت منصة Loop القوية أن البريد الإلكتروني لم يمت بعد كل شيء

في وقت ما من هذا العام ، ربما سمعت بالخبر القائل بأن "البريد الإلكتروني قد مات." المزيد والمزيد من الناس يختارون Slack ومنصات أخرى مماثلة للتواصل مع زملائهم في العمل على الفور. يبدو الأمر معقولا. البريد الإلكتروني بطيء وأحيانًا يكون محبطًا للغاية. لكن شركة واحدة هنا لتخبرك أن الحل لا يكمن في الابتعاد عن البريد الإلكتروني ، بل تحسينه.

Loop هي عبارة عن نظام أساسي جديد يساعد الشركات على تسريع التعاون من خلال جلب المشاركة والرسائل الحديثة إلى مهام سير عمل البريد الإلكتروني اليومية. يسمح للمستخدمين بإنشاء قنوات ، على غرار Slack ، وإجراء محادثات جماعية. يمكن أيضًا مشاركة رسائل البريد الإلكتروني والتعليق عليها لتقليل إعادة التوجيه و BCCs. ونظرًا لأن المزيد من الأشخاص يريدون شيئًا مناسبًا للجوال ، فإن Loop متاح لنظام iOS وكتطبيق سطح مكتب لنظامي MacOS و Windows.

لقد تواصلنا مع المؤسس والرئيس التنفيذي Boštjan Bregar لمعرفة المزيد حول Loop ومستقبل البريد الإلكتروني.

هل يمكن أن تخبرنا كيف جاءت فكرة Loop ثمارها؟

طوال حياتنا المهنية ، لم نتمكن (مبتكرو Loop) من تجنب استخدام أدوات التعاون في عملنا - ففي النهاية ، من الذي يعمل في فراغ؟ لقد جربنا الكثير بل وقمنا ببناء بعض أنفسنا! كنا متقدمين ... نحل مشاكل محددة للغاية ونتقاضى رواتبنا مقابل جهودنا. لكن رحلتنا أعطتنا نظرة ثاقبة. أصبح العمل الجماعي أكثر تعقيدًا. كان الناس يقبلون حلنا باعتباره مكانًا آخر يحتاجون إلى زيارته طوال يومهم. البريد الإلكتروني على الرغم من كل هذه التطبيقات الجديدة لم يكن يرفض ، بل على العكس كنا نقضي المزيد من الوقت ، ونحصل على المزيد من الرسائل ، ونرسل المزيد من الرسائل.

خلال ذلك الوقت ، وصلنا إدراك مثير للاهتمام: البريد الإلكتروني ببساطة لن يختفي. على الرغم من كل تطبيقات التعاون ، لا يزال الأشخاص يكافحون من أجل مقدار العمل الذي يتم إنجازه عبر البريد الإلكتروني. لتحقيق النجاح ، نحتاج إلى العمل معًا وكان البريد الإلكتروني هو المكان الذي يتواجد فيه الجميع ، حيث يمكنك إشراك أي شخص في موضوع معين ، وكان الجميع يعلم أن الرد قادم. لذا ، ألن يكون رائعًا إذا استطعنا التوقف عن الهروب من البريد الإلكتروني إلى تطبيقات متعددة وحل المشكلة من حيث تبدأ؟ ألن يكون من الأسهل إحضار التعاون إلى البريد الإلكتروني حيث توجد جميع جهات الاتصال والمعلومات الخاصة بك؟ كنا نعلم أن البريد الإلكتروني يجب أن يتقدم ، لكن مكونات النظام الأساسي الخاص كانت موجودة: الانفتاح ، وإبقاء الجميع في حالة اهتمام ، ومسارات التدقيق ، وتنشيط الفريق بلا حدود الذي يتجاوز التطبيقات والفرق الوظيفية وحدود العمل. هكذا ولدت Loop Email ، وأحب مستثمرينا الفكرة.

لماذا تعتقد أن البريد الإلكتروني لم يمت وما هي رؤيتك لمستقبل البريد الإلكتروني؟

لا يزال معظم العمل الجماعي في العالم اليوم يحدث عبر البريد الإلكتروني لأنه يمكنك دائمًا الوصول إلى الأشخاص. بالطبع كنا نعلم أن البريد الإلكتروني به العديد من أوجه القصور ، لكنه لا يزال أفضل طريقة لإشراك مجموعة من الأشخاص في موضوع معين. كان لديك دائمًا مسار تدقيق يفيد بحدوث شيء ما وتبدأ المحادثات الأكثر أهمية هناك دائمًا. متى كانت آخر مرة أرسلت فيها عقدًا إلى عميل على Facebook Messenger؟ علاوة على ذلك ، لقد عانينا جميعًا من الإحباط الناتج عن الاضطرار إلى التواصل مع محادثة مع عدة أشخاص من خلال تطبيقات متعددة؟ نستخدم جميعًا تطبيقات مختلفة للتواصل ، بغض النظر عن الشعبية. من ناحية أخرى ، فإن البريد الإلكتروني عالمي. إنه جزء من هويتنا الرقمية ، ولا يرتبط بمنصة واحدة. لا يتم عزل المستخدمين في التطبيق ، بل يتمتعون بحرية التواصل.

تُظهر دراسة Radicati أنه بحلول نهاية عام 2018 ، سيصل البريد الإلكتروني إلى أكثر من 3.8 مليار مستخدم. وبالمقارنة ، فإن فيسبوك ، أكبر شبكة اجتماعية حول العالم ، لديها ما يزيد قليلاً عن 2،2 مليار. وجميع هؤلاء المستخدمين لديهم أيضًا حساب بريد إلكتروني.

هذه الشبكة الضخمة التي تم بناؤها منذ أكثر من 40 عامًا ، وما زال الناس يستخدمونها يوميًا لإنجاز عملهم. ومع ذلك ، لمواكبة عالم الأعمال الحديث ، يجب تحسينه. لقد لاحظنا بالفعل أن اللاعبين الكبار يتحركون عبر البريد الإلكتروني أيضًا ، مع استحواذ Facebook على Redkix واستحواذ Slack على Astro. الحل لتحسين العمل الجماعي هو العودة إلى البريد الإلكتروني لأن هذا هو المكان الذي يحدث فيه بالفعل معظم العمل الجماعي في العالم. لهذا السبب تصورنا نظامًا أساسيًا للعمل الجماعي يعتمد على البريد الإلكتروني ، حيث لا تحتاج إلى فقدان شبكتك للعمل بشكل أفضل ، حيث يكون لدى الأشخاص القدرة على التحدث معًا في الوقت الفعلي ، حيث يتمتع المستخدم النهائي بمزيد من التحكم في ما يصل إليه وحيث يتم استخدام البريد الإلكتروني للعمل الجماعي الذكي.

هل هناك عالم يمكن أن يتعايش فيه كل من Slack و Loop؟

حتى مع نجاح Slack ، نشعر أن حل مشكلة العمل الجماعي بالكاد خدش السطح. في حين أنه من الصعب المجادلة بأن Slack قد ارتكب أي خطأ ، فإننا نميل إلى الاعتقاد بأن العمل الجماعي الحقيقي يجب أن يُبنى على أساس منصة مفتوحة بلا حدود. حيث لا تحتاج إلى استخدام تطبيق معين للتحدث إلى شخص واحد. وسيحب بعض الأشخاص تجربة البريد الإلكتروني الجديدة إلى الحد الذي يقررون فيه استخدام نظام أساسي مملوك. ينصب تركيزنا على العمل الجماعي البسيط المتاح لأي شخص.

كيف تختلف عن المنافسين؟

الأمر كله يتعلق بالعمل الجماعي.

عند تسجيل الدخول ، تنظم Loop تلقائيًا جميع رسائل البريد الإلكتروني في قنوات الأشخاص. إذن ، لديك قناة مفيدة لجميع رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والمرفقات التي تبادلتها معها ، على سبيل المثال ، سوزان. (ملاحظة جانبية: هذا الأخير ، قائمة المرفقات مقبولة بشكل خاص من قبل مستخدمينا.) هذه هي السمة الرئيسية لـ Loop التي تساعدك على الانتقال إلى طريقة العمل الجديدة على الفور وبدون عناء. إنه أيضًا أحد الأسباب الرئيسية لاستخدامنا القنوات كواجهة رئيسية لنا.

Loop Teamwork يتميز بكونه بلا حدود. لا تحتاج إلى تكوين التطبيق أو إشراك الجميع على الفور في Loop ، ولا حاجة لإجراء اختبارات مكثفة ولا حاجة إلى تبديل الأشخاص لتبديل تطبيقاتهم للتحدث معك. يضمن العمل الجماعي عبر البريد الإلكتروني أن جميع شبكتك يمكنها العمل معك من اليوم الأول. يصل بريد إلكتروني وتقوم بتكرار فريقك لمساعدتك. فريق واحد لموضوع واحد ، فريق آخر لموضوع آخر. يتحدث جميع زملائك في العمل وعملائك مع بعضهم البعض حول موضوع واحد مهم باستخدام البريد الإلكتروني كقناة اتصال خاصة بهم.

هل هناك أي خطط قادمة لـ Loop يمكنك مشاركتها معنا؟

نحن نركز حاليًا على جعل بعض مهام سير عملك اليومية سهلة حقًا من خلال تقديم تجربة التقويم الكاملة إلى Loop. نحن نعمل أيضًا على المجموعة الأولى من عمليات التكامل. تخيل أنك ترسل بريدًا إلكترونيًا وتنظم مؤتمرًا عبر المكالمات وتنفيذه دون مغادرة نظام البريد الإلكتروني الخاص بك. مع Loop ، سيكون الأمر بهذه البساطة.

هل لديك أي شيء آخر تود مشاركته مع جمهورنا؟

المستقبل يدور حول العمل الجماعي. فريقك هو ما يساعدك على إنشاء واكتشاف وإنجاز أشياء كبيرة ، إنه الفريق الذي يجعل اللحظات الخاصة أكثر خصوصية ويسهل التغلب على اللحظات الصعبة. إنها قوة الفريق التي ستصنع أو تكسر الشيء الكبير التالي. باستخدام Loop ، يمكنك تقديم العمل الجماعي بلا حدود حلقة واحدة في كل مرة.

لمعرفة المزيد حول Loop ، قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم على https://www.intheloop.io/ .

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• نصائح لتحسين توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك
• خادم البريد الإلكتروني الشخصي Helm موجود هنا لحماية بياناتك بالفعل
• 10 من أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة لعام 2018