Întrebări și răspunsuri: Cum demonstrează platforma puternică a lui Loop că e-mailul nu este mort până la urmă

La un moment dat în acest an, probabil ați auzit știrea că „e-mailul a murit”. Din ce în ce mai mulți oameni aleg Slack și alte platforme similare pentru a se conecta instantaneu cu colegii lor. Are sens. E-mailul este lent și uneori destul de frustrant. Dar o companie este aici pentru a vă spune că soluția nu este să vă îndepărtați de e-mail, ci să o îmbunătățiți.

Loop este o nouă platformă care ajută companiile să accelereze colaborarea, aducând partajarea și mesageria moderne în fluxurile de lucru de zi cu zi prin e-mail. Permite utilizatorilor să creeze canale, similare cu Slack, și să aibă conversații în echipă. E-mailurile pot fi, de asemenea, partajate și comentate pentru a reduce redirecționarea și BCC-urile. Și din moment ce mai mulți oameni doresc ceva care să fie prietenos cu dispozitivele mobile, Loop este disponibil pentru iOS și ca aplicație desktop pentru MacOS și Windows.

Ne-am conectat cu fondatorul și CEO-ul Boštjan Bregar pentru a afla mai multe despre Loop și viitorul e-mailului.

Ne puteți spune cum s-a realizat ideea pentru Loop?

De-a lungul carierei noastre, noi (creatorii lui Loop) nu am putut evita să folosim instrumente de colaborare în munca noastră – la urma urmei, cine lucrează în vid? Am încercat multe și chiar le-am construit noi înșine! Eram în creștere... rezolvăm probleme foarte specifice și primim plăți pentru eforturile noastre. Dar călătoria noastră ne-a oferit o mare perspectivă. Munca în echipă devenea din ce în ce mai complexă. Oamenii acceptau soluția noastră ca încă un loc pe care trebuiau să-l viziteze pe parcursul zilei. E-mailul, în ciuda tuturor acestor noi aplicații, nu era în scădere, dimpotrivă, petreceam mai mult timp, primim mai multe mesaje, trimitem mai multe mesaje.

În acest timp, ne-a lovit o realizare interesantă: e-mailul pur și simplu nu dispare. În ciuda tuturor aplicațiilor de colaborare, oamenii încă se luptă cu cantitatea de muncă care se face pe e-mail. Pentru a reuși, trebuie să lucrăm împreună, iar e-mailul era locul în care toată lumea era disponibilă, unde puteai implica pe oricine pe un anumit subiect și toată lumea știa că va veni un răspuns. Așadar, nu ar fi grozav dacă am putea înceta să fugim de e-mail în mai multe aplicații și să rezolvăm problema de unde începe? Nu ar fi mai ușor să aduci colaborarea pe e-mail unde se află toate contactele și informațiile tale? Știam că e-mailul trebuie să meargă mai departe, dar ingredientele unei platforme speciale erau acolo: deschidere, menținerea tuturor pe probleme, piste de audit și activarea echipelor fără margini, care a depășit aplicațiile, echipele funcționale și limitele afacerii. Așa s-a născut Loop Email, iar investitorilor noștri le-a plăcut ideea.

De ce crezi că e-mailul nu a murit și care este viziunea ta pentru viitorul e-mailului?

Cea mai mare parte a muncii în echipă din lume de astăzi se întâmplă pe e-mail, deoarece acolo poți oricând să ajungi la oameni. Desigur, știam că e-mailul are multe deficiențe, dar era încă de departe cea mai bună modalitate de a implica un grup de oameni pe un anumit subiect. Ai avut întotdeauna o pistă de audit că s-a întâmplat ceva și cele mai importante conversații încep întotdeauna acolo. Când ați trimis ultima dată un contract unui client pe Facebook Messenger? Mai mult, cu toții am experimentat frustrarea de a trebui să comunicăm o conversație cu mai multe persoane prin mai multe aplicații? Cu toții folosim aplicații diferite pentru a comunica, indiferent de popularitate. E-mailul, pe de altă parte, este universal. Este o parte a identității noastre digitale și nu este legată de o singură platformă. Utilizatorii nu sunt izolați în aplicație, ci mai degrabă liberi să comunice.

Studiul Radicati arată că, până la sfârșitul anului 2018, e-mailul va ajunge la peste 3,8 miliarde de utilizatori. În comparație, Facebook, cea mai mare rețea socială din jur, are puțin peste 2,2 miliarde. Și toți acești utilizatori au și un cont de e-mail.

Iată această rețea masivă construită cu peste 40 de ani în urmă, iar oamenii încă o folosesc în fiecare zi pentru a-și îndeplini munca. Cu toate acestea, pentru a ține pasul cu lumea modernă a afacerilor, aceasta trebuie îmbunătățită. Am observat deja că marii jucători fac o mișcare și pe e-mail, odată cu achiziționarea de către Facebook a Redkix și achiziția de către Slack a Astro. Soluția pentru o mai bună muncă în echipă este revenirea la e-mail, deoarece acolo are loc deja cea mai mare parte a muncii în echipă din lume. De aceea, ne-am imaginat o platformă de lucru în echipă bazată pe e-mail, în care nu trebuia să-ți pierzi rețeaua pentru a funcționa mai bine, unde oamenii au capacitatea de a vorbi împreună în timp real, unde utilizatorul final are mai mult control asupra a ceea ce ajunge la el. și unde e-mailul este folosit pentru lucrul inteligent în echipă.

Există o lume în care Slack și Loop pot coexista ambele?

Chiar și cu succesul lui Slack, simțim că rezolvarea problemei muncii în echipă abia a zgâriat suprafața. Deși este greu de susținut că Slack a făcut ceva greșit, avem tendința de a crede că adevărata muncă în echipă trebuie construită pe baza unei platforme deschise fără granițe. Unde nu trebuie să utilizați o anumită aplicație pentru a vorbi cu o singură persoană. Și unii oameni vor iubi noua experiență de e-mail în măsura în care vor decide să folosească o platformă proprietară. Accentul nostru este munca în echipă simplă, disponibilă oricui.

Cu ce ​​sunteți diferit de concurenți?

Totul tine de munca in echipa.

Când vă autentificați, Loop vă organizează automat toate e-mailurile pe canale de persoane. Deci, aveți un canal la îndemână pentru toate e-mailurile, chaturile și atașamentele cu care ați schimbat, spune Susan. (Notă secundară: cea din urmă, lista de atașamente este foarte bine acceptată de utilizatorii noștri.) Aceasta este principala caracteristică a Loop, care vă ajută să treceți la noul mod de a lucra instantaneu și fără efort. Este, de asemenea, unul dintre motivele principale pentru care folosim canalele ca interfață principală.

Lucrul în echipă în buclă are avantajul de a fi fără margini. Nu trebuie să configurați aplicația sau să implicați imediat pe toată lumea în Loop, nu este nevoie de testare extinsă și nu este nevoie ca oamenii să comute pentru a schimba aplicația pentru a vorbi cu dvs. Munca în echipă prin e-mail garantează că toată rețeaua dvs. poate funcționa cu dvs. din prima zi. Sosește un e-mail și îți faci bucla echipei pentru a te ajuta. O echipă pentru o problemă, o altă echipă pentru o altă problemă. Colegii tăi și clienții tăi toți vorbesc între ei pe un subiect important folosind e-mailul ca canal de comunicare.

Există planuri viitoare pentru Loop pe care le puteți împărtăși cu noi?

În prezent, ne concentrăm pe a face unele dintre fluxurile de lucru zilnice cu adevărat fără efort, aducând experiența completă a calendarului în Loop. De asemenea, lucrăm la primul set de integrări. Imaginați-vă că trimiteți e-mailuri și organizați o conferință telefonică și o executați fără a părăsi niciodată platforma dvs. de e-mail. Cu Loop, va fi atât de simplu.

Mai aveți ceva pe care ați dori să împărtășiți cu publicul nostru?

Viitorul este despre munca în echipă. Echipa ta este cea care te ajută să creezi, să descoperi și să realizezi lucruri mari, este echipa care face momentele speciale mai speciale și momentele grele mai ușor de depășit. Este puterea echipei care va face sau va distruge următorul tău mare lucru. Cu Loop puteți introduce munca în echipă fără margini, câte o buclă.

Pentru a afla mai multe despre Loop, vizitați site-ul lor la https://www.intheloop.io/ .

Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.

Recomandările editorilor:

• Sfaturi pentru a vă îmbunătăți semnătura de e-mail
• Serverul personal de e-mail Helm este aici pentru a vă proteja efectiv datele
• 10 dintre cele mai bune instrumente de e-mail marketing și automatizare din 2018