Fragen und Antworten: Wie die leistungsstarke Plattform von Loop beweist, dass E-Mail doch nicht tot ist

Irgendwann in diesem Jahr haben Sie wahrscheinlich die Nachricht gehört, dass „E-Mail tot ist“. Immer mehr Menschen entscheiden sich für Slack und andere ähnliche Plattformen, um sich sofort mit ihren Kollegen zu verbinden. Es ergibt Sinn. E-Mail ist langsam und manchmal ziemlich frustrierend. Aber ein Unternehmen ist hier, um Ihnen zu sagen, dass die Lösung nicht darin besteht, sich von E-Mail zu entfernen, sondern es besser zu machen.

Loop ist eine neue Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, die Zusammenarbeit zu beschleunigen, indem sie modernes Teilen und Messaging in alltägliche E-Mail-Workflows integriert. Es ermöglicht Benutzern, Kanäle ähnlich wie Slack zu erstellen und Teamgespräche zu führen. E-Mails können auch geteilt und kommentiert werden, um Weiterleitungen und BCCs zu reduzieren. Und da immer mehr Menschen etwas wünschen, das für Mobilgeräte geeignet ist, ist Loop für iOS und als Desktop-App für MacOS und Windows verfügbar.

Wir haben uns mit Gründer und CEO Boštjan Bregar getroffen, um mehr über Loop und die Zukunft der E-Mail zu erfahren.

Können Sie uns erzählen, wie die Idee für Loop verwirklicht wurde?

Während unserer gesamten Karriere kamen wir (die Macher von Loop) nicht umhin, Collaboration-Tools in unserer Arbeit zu verwenden – wer arbeitet schließlich in einem Vakuum? Wir haben viele ausprobiert und einige sogar selbst gebaut! Wir waren auf dem Vormarsch… lösten sehr spezifische Probleme und wurden für unsere Bemühungen bezahlt. Aber unsere Reise gab uns einen großen Einblick. Teamarbeit wurde immer komplexer. Die Leute akzeptierten unsere Lösung als einen weiteren Ort, den sie im Laufe ihres Tages besuchen mussten. E-Mails gingen trotz all dieser neuen Apps nicht zurück, im Gegenteil, wir verbrachten mehr Zeit, erhielten mehr Nachrichten und verschickten mehr Nachrichten.

Während dieser Zeit traf uns eine interessante Erkenntnis: E-Mail wird einfach nicht verschwinden. Trotz all der Collaboration-Apps kämpfen die Menschen immer noch mit der Menge an Arbeit, die per E-Mail erledigt wird. Um erfolgreich zu sein, müssen wir zusammenarbeiten, und E-Mail war der Ort, an dem alle erreichbar waren, wo man jeden zu einem bestimmten Thema einbeziehen konnte und jeder wusste, dass eine Antwort kommen würde. Wäre es nicht cool, wenn wir aufhören könnten, vor E-Mails in mehrere Apps davonzulaufen, und das Problem dort lösen könnten, wo es beginnt? Wäre es nicht einfacher, die Zusammenarbeit per E-Mail zu ermöglichen, wo sich alle Ihre Kontakte und Informationen befinden? Wir wussten, dass E-Mail weitergehen musste, aber die Zutaten einer speziellen Plattform waren vorhanden: Offenheit, alle auf dem Laufenden halten, Audit-Trails und grenzenlose Teamaktivierung, die über Apps, funktionale Teams und Geschäftsgrenzen hinausging. So wurde Loop Email geboren und unsere Investoren waren von der Idee begeistert.

Warum glauben Sie, dass E-Mail nicht tot ist, und was ist Ihre Vision für die Zukunft von E-Mail?

Der größte Teil der weltweiten Teamarbeit findet auch heute noch per E-Mail statt, denn dort können Sie die Leute immer erreichen. Natürlich wussten wir, dass E-Mail viele Mängel hatte, aber es war immer noch bei weitem der beste Weg, um eine Gruppe von Menschen an einem bestimmten Thema zu beteiligen. Sie hatten immer einen Audit-Trail, dass etwas passiert ist, und die wichtigsten Gespräche beginnen immer dort. Wann haben Sie das letzte Mal einen Vertrag über Facebook Messenger an einen Kunden gesendet? Darüber hinaus haben wir alle die Frustration erlebt, Gespräche mit mehreren Personen über mehrere Apps führen zu müssen? Wir alle verwenden unterschiedliche Apps zur Kommunikation, unabhängig von der Beliebtheit. E-Mail hingegen ist universell. Es ist Teil unserer digitalen Identität und nicht an eine einzige Plattform gebunden. Benutzer sind in der App nicht isoliert, sondern können frei kommunizieren.

Die Studie von Radicati zeigt, dass E-Mails bis Ende 2018 über 3,8 Milliarden Nutzer erreichen werden. Im Vergleich dazu hat Facebook, das größte soziale Netzwerk überhaupt, etwas mehr als 2,2 Milliarden. Und alle diese Benutzer haben auch ein E-Mail-Konto.

Hier ist dieses riesige Netzwerk, das vor über 40 Jahren aufgebaut wurde und das immer noch jeden Tag von Menschen genutzt wird, um ihre Arbeit zu erledigen. Um jedoch mit der modernen Geschäftswelt Schritt zu halten, muss es verbessert werden. Wir haben bereits bemerkt, dass die großen Player auch im E-Mail-Bereich einen Schritt machen, mit der Übernahme von Redkix durch Facebook und der Übernahme von Astro durch Slack. Die Lösung für eine bessere Teamarbeit liegt in der Rückkehr zur E-Mail, denn dort findet bereits der Großteil der weltweiten Teamarbeit statt. Aus diesem Grund haben wir uns eine auf E-Mail basierende Teamarbeitsplattform vorgestellt, bei der Sie Ihr Netzwerk nicht verlieren müssen, um besser zu arbeiten, bei der Menschen in Echtzeit miteinander sprechen können und bei der der Endbenutzer mehr Kontrolle darüber hat, was ihn erreicht und wo E-Mail für intelligente Teamarbeit verwendet wird.

Gibt es eine Welt, in der Slack und Loop nebeneinander existieren können?

Trotz des Erfolgs von Slack haben wir das Gefühl, dass die Lösung des Teamwork-Problems gerade erst an der Oberfläche gekratzt hat. Es ist zwar schwer zu argumentieren, dass Slack etwas falsch gemacht hat, aber wir neigen dazu zu glauben, dass echte Teamarbeit auf der Grundlage einer offenen, grenzenlosen Plattform aufgebaut werden muss. Wo Sie keine bestimmte App verwenden müssen, um mit einer Person zu sprechen. Und einige Leute werden das neue E-Mail-Erlebnis in dem Maße lieben, in dem sie sich entscheiden, eine proprietäre Plattform zu verwenden. Unser Fokus liegt auf einfacher Teamarbeit, die für jedermann verfügbar ist.

Wie unterscheiden Sie sich von den Mitbewerbern?

Es dreht sich alles um Teamarbeit.

Wenn Sie sich anmelden, organisiert Loop automatisch alle Ihre E-Mails in Personenkanälen. Sie haben also einen praktischen Kanal für alle E-Mails, Chats und Anhänge, mit denen Sie sich ausgetauscht haben, sagt Susan. (Nebenbemerkung: Letzteres, die Liste der Anhänge, wird von unseren Benutzern besonders gut angenommen.) Das ist das Hauptmerkmal von Loop, das Ihnen hilft, sofort und mühelos in die neue Arbeitsweise überzugehen. Dies ist auch einer der Hauptgründe, warum wir Kanäle als Hauptschnittstelle verwenden.

Schleifenteamarbeit hat den Vorteil, grenzenlos zu sein. Sie müssen die App nicht konfigurieren oder sofort alle Beteiligten auf Loop einbeziehen, es sind keine umfangreichen Tests erforderlich und es ist nicht erforderlich, dass Benutzer ihre App wechseln, um mit Ihnen zu sprechen. E-Mail-Teamwork garantiert, dass Ihr gesamtes Netzwerk vom ersten Tag an mit Ihnen zusammenarbeiten kann. Eine E-Mail kommt an und Sie schleifen Ihr Team, um Ihnen zu helfen. Ein Team für ein Thema, ein anderes Team für ein anderes Thema. Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden sprechen alle über ein wichtiges Thema und nutzen dabei E-Mail als Kommunikationskanal.

Gibt es anstehende Pläne für Loop, die Sie uns mitteilen können?

Wir konzentrieren uns derzeit darauf, einige Ihrer täglichen Arbeitsabläufe wirklich mühelos zu gestalten, indem wir die vollständige Kalendererfahrung in Loop bringen. Wir arbeiten auch an den ersten Integrationen. Stellen Sie sich vor, Sie senden eine E-Mail, organisieren eine Telefonkonferenz und führen sie aus, ohne jemals Ihre E-Mail-Plattform zu verlassen. Mit Loop wird es so einfach.

Haben Sie noch etwas, das Sie unserem Publikum mitteilen möchten?

Die Zukunft liegt in der Teamarbeit. Ihr Team hilft Ihnen, große Dinge zu erschaffen, zu entdecken und zu vollbringen. Es ist das Team, das die besonderen Momente noch besonderer und die schwierigen Momente leichter zu überwinden macht. Es ist die Kraft des Teams, die Ihr nächstes großes Ding machen oder brechen wird. Mit Loop können Sie grenzenloses Teamwork Loop für Loop einführen.

Um mehr über Loop zu erfahren, besuchen Sie ihre Website unter https://www.intheloop.io/ .

Haben Sie irgendwelche Gedanken dazu? Lassen Sie es uns unten in den Kommentaren wissen oder übertragen Sie die Diskussion auf unseren Twitter oder Facebook.

Empfehlungen der Redaktion:

• Tipps zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Signatur
• Der persönliche E-Mail-Server von Helm ist hier, um Ihre Daten tatsächlich zu schützen
• 10 der besten E-Mail-Marketing- und Automatisierungstools des Jahres 2018