استذكر أنكر للتو 5 بنوك أخرى - إليك أي منها وكيفية الحصول على بديل مجاني

• أصدرت أنكر للتو اثنين من الاستدعاءات المنفصلة لبعض من أفضل بنوك الطاقة ، التي امتدت ما مجموعه ستة نماذج
• قد تشكل بعض بنوك الطاقة خطراً على النار
• إذا كنت مؤهلاً ، فقد تتمكن من الحصول على بنك طاقة جديد تمامًا

أعلنت Anker للتو عن استدعاء منتجه الثاني هذا العام - وعلى الرغم من أنه أخبار سيئة للعلامة التجارية ، فقد يكون هناك بطانة فضية لك. إذا كنت تمتلك واحدة من بنوك الطاقة في Anker ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على بديل مجاني.

في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا ، تتذكر الشركة ستة نماذج مختلفة من بنك الطاقة ، مستشهدين بمشكلات مع بطارية الليثيوم أيون في الداخل. ويشمل ذلك نماذج من سلسلة Power Core و Maggo و Zolo وغيرها.

في أستراليا ، تتأثر أربعة نماذج مختلفة من نفس النطاق.

أدناه ، سنخبرك بكل ما تحتاج لمعرفته حول استدعاء بنك الطاقة في Anker وماذا يجب القيام به بعد ذلك.

ما هي بنوك أنكر السلطة التي تتأثر بالاستدعاء؟

أطلقت Anker اثنين من الاستدعاءات المنفصلة. تضمنت واحدة في أوائل يونيو نموذجًا واحدًا من بنك الطاقة ، في حين قامت الثانية الأكثر حداثة بتوسيع القائمة من خلال خمسة نماذج إضافية عبر خطين منتجات Anker.

كان بنك الطاقة الذي تم استدعاؤه أولاً هو Anker Powercore 10000 (A1263). إذا اشتريت بنك الطاقة من خلال Amazon ، فقد تلقيت رسالة بريد إلكتروني مثل تلك التي تلقيناها أدناه. كان سطر الموضوع هو "اهتمام: إشعار سلامة مهم حول طلب الأمازون الماضي".

لم يتم استدعاء كل بنك الطاقة 10000. تشمل الوحدات التي تم استدعاؤها فقط طراز A1263 ، الذي تم تصنيعه بين 1 يناير 2016 و 30 أكتوبر 2019. تم بيع جميع الوحدات التي تم الاسترجاع في الولايات المتحدة بين 1 يونيو 2016 و 31 ديسمبر 2022.

كان الاستدعاء الثاني أكثر شمولاً وشملت النماذج التالية:

• Anker Zolo Model A1681 (20k ، 30 واط ، مع كابلات USB-C المدمجة وكابلات Lightning)
• Anker Zolo Model A1689 (20K ، 30 واط ، مع كابل USB-C مدمج)
• Anker Maggo Model A1652 (7.5 واط ، 10000 مللي أمبير في الساعة)
• Anker Power Bank Model A1257 (10K ، 22.5 واط)
• Anker Power Bank Model A1647 (22.5 واط ، 20،000 مللي أمبير ، مع كابل USB-C مدمج)

في هذه الحالات ، لم يحدد Anker تاريخ تصنيع أو بيع لبنوك الطاقة المتأثرة. ولكن في إشعار "الاستدعاء الطوعي" الذي يشير إلى النماذج المذكورة أعلاه ، ذكرت أنه "في حين أن احتمال حدوث عطل في الحد الأدنى ، بخلاف حذر ، فقد قررنا بدء استدعاء عالمي طوعي للعديد من نماذج بنك أنكر باور."

كيفية التحقق مما إذا كان قد تم استدعاء بنك Anker Power الخاص بك

بغض النظر عن النماذج المتأثرة التي تملكها ، ستكون خطوتك الأولى هي التحقق من النموذج والرقم التسلسلي على ظهره أو جانب بنك الطاقة.

لا يتم استدعاء كل وحدة من كل نموذج ، لذلك حتى لو كنت تمتلك واحدة من هذه الوحدات ، فقد لا تكون مؤهلة لاستبدالها.

بعد ذلك ، سيتعين عليك إدخال الرقم التسلسلي ، إلى جانب بعض التفاصيل الرئيسية الأخرى ، في نموذج استدعاء Anker عبر الإنترنت من أجل التحقق من الأهلية. (يجب على القراء الأستراليين استخدام نموذج الاستدعاء المحدد للاتحاد الأفريقي.)

إذا تم تأكيد أن يكون أحد النماذج المتأثرة ، فيجب عليك التوقف عن استخدامه على الفور وتقديم نموذج استدعاء المنتج. يحتوي هذا على معلومات حول كيفية طلب بطاقة هدية أو استبدال.

ما الذي يمكنك الحصول عليه إذا كان بنك الطاقة الخاص بك مؤهلاً؟

إذا تأثر بنك الطاقة الخاص بك بأحد عمليات الاستدعاء ، فسيقدم لك Anker بديلاً أو بطاقة هدية. لن يتلقى الأشخاص في الولايات المتحدة وأستراليا المبالغ المستردة ، على الرغم من أن Anker يقدم المبالغ المستردة في الصين.

في حالة Power Core 10000 ، في الولايات المتحدة الأمريكية ، تقول Anker إنه سيتم عرضه على بنك الطاقة البديل. إذا كان ذلك في الترتيب الخلفي ، فيمكنك إما اختيار بطاقة هدايا بقيمة 30 دولارًا بدلاً من ذلك (لاستخدامها في متجر Anker) أو انتظر متاح Power Core 10000 مرة أخرى.

الاستدعاء الثاني أكثر غموضًا قليلاً ، لكن Anker يقول أنك ستتمكن من الاختيار بين بطاقة الهدايا أو وحدة بديلة.

كيفية تقديم مطالبة الاستدعاء

بمجرد أن تكون متأكدًا من أنك تمتلك أحد النماذج المذكورة أعلاه ، أرسل مطالبة الاستدعاء الخاصة بك إلى Anker للتحقق.

• إذا كان لديك Anker Power Core 1000 (A1263) ، فتوجه إلى نموذج استدعاء Anker لهذا النموذج
• إذا كان لديك واحدة من بنوك الطاقة الأخرى (A1257 ، A1647 ، A1652 ، A1681 ، A1689) ، انتقل إلى نموذج الاستدعاء هذا بدلاً من ذلك.
• يجب على القراء الأستراليين استخدام نموذج الاستدعاء هذا.

في كلتا الحالتين ، قد يُطلب منك الرقم التسلسلي وإثبات الشراء ورقم الطلب وصور بنك الطاقة.

إذا فشل هذا ، لكنك لا تزال تعتقد أنك مؤهل للاستبدال ، فاتصل بدعم Anker عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

لماذا يتم استدعاء بنوك أنكر باور؟

لم يخضع Anker إلى الكثير من التفاصيل حول سبب الاستدعاء ، ولكن في كلتا الحالتين ، يبدو أن المشكلة تكمن في البطارية.

عند الإعلان عن الاستدعاء الأول ، قال أنكر إن بنوك الطاقة هذه يمكن أن تكون خطرا على الحريق بسبب "مشكلة محتملة مع بطارية الليثيوم أيون". وبحسب ما ورد ، يمكن للبطارية ارتفاع درجة الحرارة ، وإذا حدث ذلك ، فقد تذوب بعض المكونات البلاستيكية ، مما يؤدي إلى دخان أو حتى حريق.

في حالة الاستدعاء الثاني ، كشف أنكر أنه حدد مشكلة محتملة مع خلايا بطارية الليثيوم أيون التي صنعها أحد البائعين. تعترف الشركة بأن المشكلات غير محتملة ، لكنها حذرة وتتذكر جميع النماذج الخمسة المتأثرة.

هل لا يزال بإمكانك استخدام بنك الطاقة القديم؟

بمجرد التأكيد على أن بنك الطاقة الخاص بك يتأثر بالاستدعاء ، يجب عليك التوقف عن استخدامه على الفور. حتى لو كان يبدو أنه يعمل بشكل جيد ، فإنه يشكل خطراً على الحريق ، لذلك يجب عليك التخلص منه في أقرب وقت ممكن.

يقول Anker إنه لا ينبغي عليك التخلص من البطارية "في المهملات ، تداول إعادة التدوير العامة (على سبيل المثال ، صناديق إعادة تدوير مستوى الشارع أو الرصيف) ، أو في صناديق إسقاط البطارية المستخدمة عادة في متاجر التجزئة أو تحسين المنازل".

بدلاً من ذلك ، يوصي Anker بالتخلص منه في منشأة التخلص من الإلكترونيات المحلية تقبل الأجهزة المستردة التي تعمل ببطاريات ليثيوم أيون. ذلك لأن البطاريات التي يتم استدعاؤها تحتاج إلى معاملتها بشكل مختلف مع تلك العادية بسبب ارتفاع خطر الحريق.