Anker vient de rappeler 5 autres banques d'électricité - voici lesquelles et comment obtenir un remplacement gratuit

• Anker vient de publier deux rappels distincts pour certaines de ses meilleures banques d'électricité, couvrant un total de six modèles
• Certaines des banques d'électricité pourraient présenter un risque d'incendie
• Si vous vous qualifiez, vous pourrez peut-être obtenir une toute nouvelle banque d'alimentation gratuitement

Anker vient d'annoncer son deuxième rappel de produit cette année - et bien que ce soit une mauvaise nouvelle pour la marque, il pourrait y avoir une doublure argentée pour vous. Si vous possédez l'une des banques d'alimentation d'Anker, vous pourriez être admissible à un remplacement gratuit.

Aux États-Unis et au Canada, la société rappelle six modèles de banque d'alimentation différents, citant des problèmes avec la batterie lithium-ion à l'intérieur. Cela comprend des modèles de la série Power Core, Maggo et Zolo d'Anker's Power, entre autres.

En Australie, quatre modèles différents de la même gamme sont affectés.

Ci-dessous, nous vous dirons tout ce que vous devez savoir sur les rappels de la banque d'alimentation d'Anker et que faire ensuite.

Quelles banques de puissance Anker sont affectées par le rappel?

Anker a lancé deux rappels distincts. Un début juin comprenait un modèle de banque électrique unique, tandis que le plus récent a élargi la liste par cinq modèles supplémentaires sur quelques gammes de produits d'Anker.

La banque d'électricité qui a été rappelée en premier était l' Anker Powercore 10000 (A1263). Si vous avez acheté la banque d'alimentation via Amazon, vous auriez reçu un e-mail comme celui que nous avons reçu ci-dessous. La ligne d'objet aurait été «l'attention: un avis de sécurité important sur votre précédent ordre Amazon».

Toutes les banques d'alimentation Powercore 10000 n'ont pas été rappelées. Les unités rappelées ne comprennent que le modèle A1263, fabriqué entre le 1er janvier 2016 et le 30 octobre 2019. Toutes les unités rappelées ont été vendues aux États-Unis entre le 1er juin 2016 et le 31 décembre 2022.

Le deuxième rappel était plus complet et comprenait les modèles suivants:

• Anker Zolo Model A1681 (20k, 30 watt, avec des câbles USB-C et Lightning intégrés)
• Anker Zolo Model A1689 (20k, 30 watt, avec câble USB-C intégré)
• Anker Maggo Model A1652 (7,5 watt, 10 000mAh)
• Anker Power Bank Model A1257 (10k, 22,5 watt)
• Anker Power Bank Model A1647 (22,5 watt, 20 000mAh, avec câble USB-C intégré)

Dans ces cas, Anker n'a pas spécifié de date de fabrication ou de vente pour les banques d'électricité affectées. Mais dans son avis de «rappel volontaire» faisant référence aux modèles ci-dessus, il a déclaré que «bien que la probabilité de dysfonctionnement soit considérée comme minimale, par abondance de prudence, nous avons décidé d'initier un rappel mondial volontaire de plusieurs modèles d'Anker Power Bank».

Comment vérifier si votre banque d'alimentation Anker a été rappelée

Peu importe laquelle des modèles affectés que vous possédez, votre première étape sera de vérifier le modèle et le numéro de série à l'arrière ou à la côté de votre banque d'alimentation.

Toutes les unités de chaque modèle ne sont pas rappelées, donc même si vous en possédez une, elle peut ne pas être éligible au remplacement.

Ensuite, vous devrez saisir le numéro de série, ainsi que quelques autres détails clés, sur le formulaire de rappel en ligne d'Anker afin de vérifier l'admissibilité. (Les lecteurs australiens doivent utiliser le formulaire de rappel spécifique de l'AU.)

S'il est confirmé comme l'un des modèles affectés, vous devez cesser de l'utiliser immédiatement et soumettre un formulaire de rappel de produit. Cela contient des informations sur la façon de demander une carte-cadeau ou un remplacement.

Que pouvez-vous obtenir si votre banque électrique est admissible?

Si votre banque d'électricité est affectée par l'un des rappels, Anker vous offrira un remplacement ou une carte-cadeau. Aux États-Unis et en Australie, les gens ne recevront pas de remboursements, bien qu'Anker offre des remboursements en Chine.

Dans le cas du Power Core 10000, aux États-Unis, Anker dit que vous recevez une banque d'alimentation de remplacement. S'il est sur la commande arrière, vous pouvez soit choisir une carte-cadeau de 30 $ à la place (pour être utilisée au magasin Anker) ou attendre que le Power Core 10000 soit à nouveau disponible.

Le deuxième rappel est légèrement plus vague, mais Anker dit que vous pourrez choisir entre une carte-cadeau ou une unité de remplacement.

Comment soumettre une réclamation de rappel

Une fois que vous êtes sûr que vous possédez l'un des modèles énumérés ci-dessus, soumettez votre réclamation de rappel à Anker pour vérification.

• Si vous avez l'Anker Power Core 1000 (A1263), rendez-vous au formulaire de rappel d'Anker pour ce modèle
• Si vous avez l'une des autres banques d'électricité (A1257, A1647, A1652, A1681, A1689), accédez à ce formulaire de rappel à la place.
• Les lecteurs australiens devraient utiliser ce formulaire de rappel.

Dans les deux cas, on peut vous demander le numéro de série, la preuve d'achat, le numéro de commande et les photos de la banque d'alimentation.

Si cela échoue, mais vous pensez toujours que vous êtes admissible au remplacement, contactez le support d'Anker sur le chat en direct, le courriel ou le téléphone.

Pourquoi les banques d'électricité d'Anker sont-elles rappelées?

Anker n'est pas entré dans beaucoup de détails sur la cause du rappel, mais dans les deux cas, il semble que le problème réside dans la batterie.

Lors de l'annonce du premier rappel , Anker a déclaré que ces banques d'électricité pourraient être un risque d'incendie en raison d'un "problème potentiel avec la batterie lithium-ion". Il semblerait que la batterie puisse surchauffer, et si cela se produit, certains composants en plastique peuvent fondre, entraînant de la fumée ou même un incendie.

Dans le cas du deuxième rappel , Anker a révélé qu'il identifiait un problème potentiel avec les cellules de batterie lithium-ion fabriquées par l'un de ses fournisseurs. La société admet que les problèmes sont peu probables, mais il est prudent et se rappelle les cinq modèles affectés.

Pouvez-vous toujours utiliser votre ancienne banque d'alimentation?

Une fois qu'il est confirmé que votre banque d'électricité est affectée par le rappel, vous devez cesser de l'utiliser immédiatement. Même si cela semble fonctionner très bien, il présente un risque de feu, vous devez donc le disposer dès que possible.

Anker dit que vous ne devriez pas éliminer la batterie "dans les ruisseaux de recyclage généraux, par exemple (par exemple, les bacs de recyclage de la rue ou de la rue), ou dans des boîtes de dépôt de batterie d'occasion couramment trouvées dans les magasins de vente au détail ou de rénovation".

Au lieu de cela, Anker recommande de le jeter dans une installation d'élimination électronique locale qui accepte les dispositifs rappelés alimentés par des batteries lithium-ion. En effet, les batteries rappelées doivent être traitées différemment à celles régulières en raison de leur risque d'incendie plus élevé.