Anker apenas lembrou mais 5 bancos de energia - aqui estão quais e como obter uma substituição gratuita

• Anker acabou de emitir dois recalls separados para alguns de seus melhores bancos de poder, abrangendo um total de seis modelos
• Alguns dos bancos de energia podem representar um risco de incêndio
• Se você se qualificar, poderá obter um novo banco de potência gratuitamente

A Anker acaba de anunciar seu segundo recall de produtos este ano - e embora seja uma má notícia para a marca, pode haver um forro de prata para você. Se você possui um dos bancos de energia de Anker, pode ser elegível para uma substituição gratuita.

Nos EUA e Canadá, a empresa está recordando seis modelos diferentes do Power Bank, citando problemas com a bateria de íons de lítio dentro. Isso inclui modelos da série Power Core de Anker, Maggo e Zolo, entre outros.

Na Austrália, quatro modelos diferentes da mesma faixa são afetados.

Abaixo, vamos contar tudo o que você precisa saber sobre o Power Bank de Anker recalls e o que fazer a seguir.

Quais bancos de energia Anker são afetados pelo recall?

Anker lançou dois recalls separados. Um no início de junho incluiu um modelo único do Banco de Power, enquanto o segundo mais recente expandiu a lista por mais cinco modelos em algumas das linhas de produtos da Anker.

O banco de energia que foi lembrado primeiro foi o Anker Powercore 10000 (A1263). Se você comprou o Power Bank através da Amazon, teria recebido um e -mail como o que recebemos abaixo. A linha de assunto teria sido 'Atenção: Aviso de segurança importante sobre sua ordem anterior da Amazon'.

Nem todo PowerCore 10000 Power Bank foi lembrado. As unidades recordadas incluem apenas o modelo A1263, fabricado entre 1 de janeiro de 2016 e 30 de outubro de 2019. Todas as unidades recordadas foram vendidas nos Estados Unidos entre 1 de junho de 2016 e 31 de dezembro de 2022.

O segundo recall foi mais abrangente e incluiu os seguintes modelos:

• Anker Zolo Modelo A1681 (20k, 30 watts, com USB-C embutido e cabos de raios)
• Anker Zolo Modelo A1689 (20k, 30 watts, com cabo USB-C embutido)
• Anker Maggo Modelo A1652 (7,5 watts, 10.000 mAh)
• Modelo do Banco de Power Anker A1257 (10k, 22,5 watts)
• Modelo A1647 do Banco de Power Anker (22,5 watts, 20.000 mAh, com cabo USB-C embutido)

Nesses casos, a Anker não especificou uma data de fabricação ou venda para os bancos de energia afetados. Mas, em seu aviso de 'recall voluntário', referindo os modelos acima, ele afirmou que "embora a probabilidade de mau funcionamento seja considerada mínima, a partir de uma abundância de cautela, decidimos iniciar um recall global voluntário de vários modelos do Anker Power Bank".

Como verificar se o seu banco de energia Anker foi lembrado

Independentemente dos modelos afetados que você possui, seu primeiro passo será verificar o modelo e o número de série na parte traseira ou no seu banco de energia.

Nem todas as unidades de cada modelo estão sendo lembradas; portanto, mesmo se você possui uma delas, pode não ser elegível para substituição.

Em seguida, você terá que inserir o número de série, juntamente com alguns outros detalhes importantes, no formulário de recall on -line da Anker para verificar a elegibilidade. (Os leitores australianos devem usar o formulário de recall específico da UA.)

Se for confirmado como um dos modelos afetados, você deve parar de usá -lo imediatamente e enviar um formulário de recall de produto. Isso contém informações sobre como solicitar um cartão -presente ou substituição.

O que você pode obter se o seu banco de energia se qualificar?

Se o seu banco de energia for afetado por um dos recalls, o Anker oferecerá uma substituição ou um cartão -presente. As pessoas nos EUA e na Austrália não receberão reembolsos, embora Anker esteja oferecendo reembolsos na China.

No caso do Power Core 10000, nos EUA Anker diz que você receberá um banco de energia de substituição. Se estiver em ordem traseira, você pode escolher um cartão -presente de US $ 30 (para ser usado na loja da Anker) ou aguardar o Power Core 10000 estar disponível novamente.

O segundo recall é um pouco mais vago, mas Anker diz que você poderá escolher entre um cartão -presente ou uma unidade de substituição.

Como enviar uma reclamação

Depois de ter certeza de que possui um dos modelos listados acima, envie sua reivindicação de recall a Anker para verificação.

• Se você tiver o Core 1000 do Anker Power (A1263), siga para o formulário de recall de Anker para esse modelo
• Se você tiver um dos outros bancos de poder (A1257, A1647, A1652, A1681, A1689), vá para esse formulário de recall.
• Os leitores australianos devem usar esse formulário de recall.

Nos dois casos, você pode ser solicitado o número de série, a prova de compra, o número do pedido e as fotos do Banco de Power.

Se isso falhar, mas você ainda acha que é elegível para substituição, entre em contato com o suporte de Anker sobre bate -papo, e -mail ou telefone ao vivo.

Por que os bancos de energia Anker estão sendo lembrados?

Anker não entrou em muitos detalhes quanto à causa do recall, mas em ambos os casos, parece que o problema está na bateria.

Ao anunciar o primeiro recall , Anker disse que esses bancos de energia podem ser um risco de incêndio devido a um "problema em potencial com a bateria de íon de lítio". Alegadamente, a bateria pode superaquecer e, se isso acontecer, alguns dos componentes plásticos podem derreter, resultando em fumaça ou até um incêndio.

No caso do segundo recall , Anker revelou que identificou um problema em potencial com as células da bateria de íons de lítio feitas por um de seus fornecedores. A empresa admite que os problemas são improváveis, mas está sendo cautelosa e lembrando todos os cinco modelos afetados.

Você ainda pode usar seu antigo banco de energia?

Uma vez confirmado que seu banco de energia é afetado pelo recall, você deve parar de usá -lo imediatamente. Mesmo que pareça estar funcionando muito bem, representa um risco de incêndio, então você deve descartá -lo o mais rápido possível.

Anker diz que você não deve descartar a bateria "no lixo, fluxos gerais de reciclagem (por exemplo, caixas de reciclagem no nível da rua ou na calçada) ou em caixas de retirada de bateria usadas comumente encontradas em lojas de melhoramento de varejo ou de casa".

Em vez disso, Anker recomenda descartá-lo em uma instalação local de descarte de eletrônicos que aceite dispositivos recordados alimentados por baterias de íons de lítio. Isso ocorre porque as baterias recordadas precisam ser tratadas de maneira diferente aos regulares devido ao seu maior risco de incêndio.