Anker刚刚召回了另外5个电力银行 - 这是哪些以及如何获得免费替代品

已发表: 2025-07-02

安克（Anker）刚刚宣布了今年的第二次产品召回 - 虽然这是该品牌的坏消息，但可能会为您提供一线希望。如果您拥有Anker的Power Banks之一，则可能有资格免费替换。

在美国和加拿大，该公司召回了六种不同的电力银行车型，理由是内部锂离子电池。这包括来自Anker的Power Core，Maggo和Zolo系列等的模型。

在澳大利亚，来自同一范围的四个不同模型受到影响。

下面，我们将告诉您有关Anker的电力银行召回以及下一步该做什么的所有信息。

安克（Anker）进行了两次单独的召回。 6月初，其中一个包括一个单一的电力银行模型，而最近的第二个则通过几个Anker的产品线来扩大了五个型号。

首先被召回的电力银行是Anker PowerCore 10000（A1263）。如果您通过亚马逊购买了电力银行，您将收到一封电子邮件，例如我们在下面收到的电子邮件。主题行将是“关注：有关您过去的亚马逊订单的重要安全通知”。

并非所有电源10000电力库都被召回。召回单元仅包括2016年1月1日至2019年10月30日之间生产的A1263型号。所有召回的单元均在2016年6月1日至2022年12月31日之间在美国出售。

第二次召回更全面，包括以下模型：

在这些情况下，Anker尚未为受影响的电力银行指定制造或销售日期。但是，在其“自愿召回”通知中指的是上述模型中，它指出：“尽管故障的可能性很小，但出于谨慎的谨慎，我们还是决定开始自愿全球召回几种Anker Power Bank模型。”

无论您拥有哪种受影响的模型，您的第一步都是在电力库的背面或侧面检查模型和序列号。

并非每个模型中的每个单元都在被召回，因此，即使您拥有其中一个单元，也可能没有资格更换。

接下来，您将必须在Anker的在线召回表上输入序列号，以及其他一些关键细节，以检查资格。（澳大利亚读者应使用特定的召回表格。）

如果确认是受影响的模型之一，则应立即停止使用它并提交产品召回表格。这包含有关如何请求礼品卡或更换的信息。

如果您的电力库有资格，您能得到什么？

如果您的电力银行受到召回之一的影响，Anker将为您提供替换或礼品卡。尽管Anker在中国提供退款，但美国和澳大利亚的人们不会获得退款。

对于Power Core 10000，在美国Anker说，您将为您提供替换电源库。如果是在订单上，则可以选择一张$ 30的礼品卡（在Anker的商店使用），也可以等待Power Core 10000再次可用。

第二个召回略微模糊，但安克说，您可以在礼品卡或替换单元之间进行选择。

确定自己拥有上面列出的一种模型后，请将您的召回索赔提交给Anker进行验证。

在这两种情况下，都可能会要求您提供序列号，购买证明，订单号和电力银行的照片。

如果这失败了，但是您仍然认为自己有资格替换，请通过实时聊天，电子邮件或电话联系Anker的支持。

关于召回的原因，Anker并没有详细介绍，但是在这两种情况下，问题都在于电池。

当宣布第一次召回时，安克说，由于“锂离子电池的潜在问题”，这些电力银行可能是火灾危险。据报道，电池可能过热，如果发生这种情况，某些塑料组件可能会融化，从而导致烟雾甚至火灾。

在第二次召回的情况下，Anker透露，它确定了其一位供应商制造的锂离子电池电池的潜在问题。该公司承认问题不太可能，但它谨慎，回忆起所有五个受影响的模型。

一旦确认您的电力银行受召回影响，您应该立即停止使用它。即使它的工作正常也很好，它也会带来火灾风险，因此您应该尽快处理它。

Anker说，您不应该在垃圾中处置电池，一般回收流（例如，街道级别或路缘回收箱），或在零售或家庭装修商店中常见的二手电池掉落箱中”。

取而代之的是，Anker建议将其丢弃在当地的电子处置设施中，该设施接受由锂离子电池提供动力的召回的设备。这是因为由于较高的火灾风险，需要对召回的电池进行不同的处理方式。