Anker เพิ่งเรียกคืนธนาคารพลังงานอีก 5 แห่ง - นี่คือที่ใดและจะได้รับการทดแทนฟรีอย่างไร

• Anker เพิ่งออกการเรียกคืนสองครั้งสำหรับธนาคารพลังงานที่ดีที่สุดบางแห่งซึ่งครอบคลุมทั้งหกรุ่น
• ธนาคารพลังงานบางแห่งอาจเป็นอันตรายจากไฟไหม้
• หากคุณมีคุณสมบัติคุณอาจจะได้รับธนาคารพลังงานใหม่ฟรีฟรี

Anker เพิ่งประกาศการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่สองในปีนี้ - และในขณะที่มันเป็นข่าวร้ายสำหรับแบรนด์อาจมีซับในสีเงินสำหรับคุณ หากคุณเป็นเจ้าของหนึ่งในธนาคารพลังงานของ Anker คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการทดแทนฟรี

ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา บริษัท กำลังระลึกถึงรุ่นธนาคารพลังงานที่แตกต่างกันหกรุ่นโดยอ้างถึงปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนภายใน ซึ่งรวมถึงโมเดลจาก Power Core ของ Anker, Maggo และ Zolo Series และอื่น ๆ

ในประเทศออสเตรเลียสี่รุ่นที่แตกต่างจากช่วงเดียวกันได้รับผลกระทบ

ด้านล่างเราจะบอกทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเรียกคืนธนาคารไฟฟ้าของ Anker และสิ่งที่ต้องทำต่อไป

ธนาคารพลังงานอันเก่าแก่ใดที่ได้รับผลกระทบจากการเรียกคืน

Anker ได้เปิดตัวการเรียกคืนสองครั้งแยกกัน หนึ่งในต้นเดือนมิถุนายนรวมโมเดล Power Bank เดียวในขณะที่รุ่นที่สองที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ขยายรายการด้วยโมเดลเพิ่มเติมอีกห้ารุ่นในสายผลิตภัณฑ์ของ Anker สองสาย

ธนาคารไฟฟ้าที่ถูกเรียกคืนเป็นครั้งแรกคือ Anker Powercore 10,000 (A1263) หากคุณซื้อ Power Bank ผ่าน Amazon คุณจะได้รับอีเมลเหมือนที่เราได้รับด้านล่าง หัวเรื่องจะได้รับความสนใจ: ประกาศความปลอดภัยที่สำคัญเกี่ยวกับคำสั่ง Amazon ที่ผ่านมาของคุณ '

ไม่ใช่ทุก Powercore 10,000 Power Bank ถูกเรียกคืน หน่วยที่เรียกคืนรวมถึงรุ่น A1263 ที่ผลิตระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2016 ถึง 30 ตุลาคม 2019 หน่วยที่เรียกคืนทั้งหมดถูกขายในสหรัฐอเมริการะหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2016 และ 31 ธันวาคม 2565

การเรียกคืนครั้งที่สองนั้นครอบคลุมมากขึ้นและรวมถึงรุ่นต่อไปนี้:

• Anker Zolo Model A1681 (20K, 30 วัตต์พร้อมสาย USB-C ในตัวและสายฟ้า)
• Anker Zolo รุ่น A1689 (20K, 30 วัตต์พร้อมสาย USB-C ในตัว)
• Anker Maggo Model A1652 (7.5 วัตต์, 10,000mAh)
• Anker Power Bank Model A1257 (10K, 22.5-Watt)
• Anker Power Bank Model A1647 (22.5 วัตต์, 20,000mAh พร้อมสาย USB-C ในตัว)

ในกรณีเหล่านี้ Anker ไม่ได้ระบุวันที่ผลิตหรือขายสำหรับธนาคารพลังงานที่ได้รับผลกระทบ แต่ในการแจ้งเตือน 'การเรียกคืนโดยสมัครใจ' ที่อ้างถึงโมเดลข้างต้นมันระบุว่า "ในขณะที่ความเป็นไปได้ของการทำงานผิดปกตินั้นถือว่าน้อยที่สุดโดยมีความระมัดระวังมากมายเราได้ตัดสินใจที่จะเริ่มต้นการเรียกคืนทั่วโลกโดยสมัครใจของโมเดล Anker Power หลายรุ่น"

วิธีตรวจสอบว่าธนาคารไฟฟ้าของคุณได้รับการเรียกคืนหรือไม่

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของรุ่นใดขั้นตอนแรกของคุณคือการตรวจสอบโมเดลและหมายเลขซีเรียลที่ด้านหลังหรือด้านข้างของธนาคารไฟฟ้าของคุณ

ไม่ใช่ทุกหน่วยจากแต่ละรุ่นที่ถูกเรียกคืนดังนั้นแม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของสิ่งเหล่านี้ แต่ก็อาจไม่มีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยน

ถัดไปคุณจะต้องป้อนหมายเลขซีเรียลพร้อมกับรายละเอียดคีย์อื่น ๆ อีกสองสามรายการในแบบฟอร์มการเรียกคืนออนไลน์ของ Anker เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ (ผู้อ่านออสซี่ควรใช้แบบฟอร์มการเรียกคืนเฉพาะของ AU)

หากได้รับการยืนยันว่าเป็นหนึ่งในรุ่นที่ได้รับผลกระทบคุณควรหยุดใช้ทันทีและส่งแบบฟอร์มการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการขอบัตรของขวัญหรือการเปลี่ยน

คุณจะได้อะไรถ้าธนาคารไฟฟ้าของคุณมีคุณสมบัติ?

หากธนาคารไฟฟ้าของคุณได้รับผลกระทบจากหนึ่งในการเรียกคืน Anker จะเสนอให้คุณแทนหรือบัตรของขวัญ ผู้คนในสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลียจะไม่ได้รับเงินคืนแม้ว่า Anker จะเสนอการคืนเงินในประเทศจีน

ในกรณีของ Power Core 10,000 ในสหรัฐอเมริกา Anker กล่าวว่าคุณจะได้รับการเสนอธนาคารพลังงานทดแทน หากอยู่ในการสั่งซื้อด้านหลังคุณสามารถเลือกบัตรของขวัญ $ 30 แทน (เพื่อใช้ที่ร้านค้าของ Anker) หรือรอให้ Power Core 10000 พร้อมใช้งานอีกครั้ง

การเรียกคืนครั้งที่สองนั้นคลุมเครือเล็กน้อย แต่ Anker บอกว่าคุณจะสามารถเลือกระหว่างบัตรของขวัญหรือหน่วยทดแทน

วิธีส่งการเรียกร้องการเรียกคืน

เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของรุ่นหนึ่งที่ระบุไว้ข้างต้นแล้วให้ส่งการเรียกร้องการเรียกคืนของคุณไปยัง Anker สำหรับการตรวจสอบ

• หากคุณมี Anker Power Core 1000 (A1263) มุ่งหน้าไปที่แบบฟอร์มการเรียกคืนของ Anker สำหรับรุ่นนั้น
• หากคุณมีหนึ่งในธนาคารพลังงานอื่น ๆ (A1257, A1647, A1652, A1681, A1689) ไปที่แบบฟอร์มการเรียกคืนนี้แทน
• ผู้อ่านชาวออสเตรเลียควรใช้แบบฟอร์มการเรียกคืนนี้

ในทั้งสองกรณีคุณอาจถูกขอหมายเลขซีเรียลหลักฐานการซื้อหมายเลขสั่งซื้อและภาพถ่ายของธนาคารไฟฟ้า

หากสิ่งนี้ล้มเหลว แต่คุณยังคิดว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Anker ผ่านการแชทสดอีเมลหรือโทรศัพท์

ทำไมธนาคาร Power Power ถึงถูกเรียกคืน?

Anker ไม่ได้ลงรายละเอียดมากมายเกี่ยวกับสาเหตุของการเรียกคืน แต่ในทั้งสองกรณีดูเหมือนว่าปัญหาจะอยู่กับแบตเตอรี่

เมื่อ ประกาศการเรียกคืนครั้งแรก Anker กล่าวว่าธนาคารพลังงานเหล่านี้อาจเป็นอันตรายจากไฟไหม้เนื่องจาก "ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน" มีรายงานว่าแบตเตอรี่สามารถร้อนเกินไปและหากเกิดขึ้นส่วนประกอบพลาสติกบางส่วนอาจละลายส่งผลให้ควันหรือแม้แต่ไฟ

ในกรณีของ การเรียกคืนครั้งที่สอง Anker เปิดเผยว่ามันระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเซลล์แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนที่ทำโดยหนึ่งในผู้ขาย บริษัท ยอมรับว่าปัญหาไม่น่าเป็นไปได้ แต่มันก็ระมัดระวังและระลึกถึงโมเดลที่ได้รับผลกระทบทั้งห้า

คุณยังสามารถใช้ธนาคารพลังงานเก่าของคุณได้หรือไม่?

เมื่อได้รับการยืนยันว่าธนาคารไฟฟ้าของคุณได้รับผลกระทบจากการเรียกคืนคุณควรหยุดใช้ทันที แม้ว่ามันจะทำงานได้ดี แต่ก็มีความเสี่ยงจากไฟไหม้ดังนั้นคุณควรกำจัดมันโดยเร็วที่สุด

Anker บอกว่าคุณไม่ควรกำจัดแบตเตอรี่ "ในถังขยะลำธารรีไซเคิลทั่วไป (เช่นถังขยะรีไซเคิลระดับถนนหรือขอบถนน) หรือในกล่องส่งแบตเตอรี่ที่ใช้แล้วที่ร้านค้าปลีกหรือปรับปรุงบ้าน"

แต่ Anker แนะนำให้ทิ้งมันที่โรงงานกำจัดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในท้องถิ่นที่ยอมรับอุปกรณ์ที่เรียกคืนได้โดยแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน นั่นเป็นเพราะแบตเตอรี่ที่เรียกคืนจะต้องได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างกันไปตามปกติเนื่องจากความเสี่ยงจากไฟไหม้ที่สูงขึ้น