Anker baru saja mengingat 5 bank listrik lagi - inilah yang mana dan cara mendapatkan penggantian gratis

• Anker baru saja mengeluarkan dua penarikan terpisah untuk beberapa bank daya terbaiknya, mencakup total enam model
• Beberapa bank listrik mungkin menimbulkan bahaya kebakaran
• Jika Anda memenuhi syarat, Anda mungkin bisa mendapatkan bank daya baru secara gratis

Anker baru saja mengumumkan penarikan produk keduanya tahun ini - dan sementara itu adalah berita buruk untuk merek, mungkin ada lapisan perak untuk Anda. Jika Anda memiliki salah satu bank listrik Anker, Anda mungkin memenuhi syarat untuk penggantian gratis.

Di AS dan Kanada, perusahaan ini mengingat enam model bank daya yang berbeda, mengutip masalah dengan baterai lithium-ion di dalamnya. Ini termasuk model dari Anker's Power Core, Maggo, dan Zolo Series, antara lain.

Di Australia, empat model berbeda dari kisaran yang sama terpengaruh.

Di bawah ini, kami akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang penarikan Power Bank Anker dan apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Anker Power Banks mana yang dipengaruhi oleh penarikan?

Anker telah meluncurkan dua penarikan terpisah. Satu pada awal Juni termasuk model bank daya tunggal, sementara yang lebih baru memperluas daftar dengan lima model tambahan di beberapa lini produk Anker.

Bank listrik yang ditarik pertama adalah Anker Powercore 10000 (A1263). Jika Anda membeli Power Bank melalui Amazon, Anda akan menerima email seperti yang kami terima di bawah ini. Baris subjek akan menjadi 'Perhatian: Pemberitahuan Keselamatan Penting tentang Pesanan Amazon Anda di masa lalu'.

Tidak setiap bank daya Powercore 10000 ditarik kembali. Unit yang ditarik hanya mencakup model A1263, yang diproduksi antara 1 Januari 2016, dan 30 Oktober 2019. Semua unit yang ditarik dijual di Amerika Serikat antara 1 Juni 2016, dan 31 Desember 2022.

Penarikan kedua lebih komprehensif dan termasuk model -model berikut:

• Anker Zolo Model A1681 (20K, 30-watt, dengan kabel USB-C dan kilat bawaan)
• Anker Zolo Model A1689 (20K, 30-watt, dengan kabel USB-C bawaan)
• Anker Maggo Model A1652 (7,5-watt, 10.000 mAh)
• Anker Power Bank Model A1257 (10k, 22,5-watt)
• Anker Power Bank Model A1647 (22,5-watt, 20.000 mAh, dengan kabel USB-C bawaan)

Dalam kasus ini, Anker belum menentukan tanggal manufaktur atau penjualan untuk bank daya yang terkena dampak. Tetapi dalam pemberitahuan 'penarikan sukarela' yang merujuk pada model -model di atas, ia menyatakan bahwa "sementara kemungkinan kerusakan dianggap minimal, karena banyak kehati -hatian, kami telah memutuskan untuk memulai penarikan global sukarela dari beberapa model Bank Power Anker."

Cara Memeriksa Apakah Bank Daya Anker Anda telah dipanggil kembali

Tidak peduli model mana yang Anda miliki, langkah pertama Anda adalah memeriksa model dan nomor seri di bagian belakang atau sisi bank daya Anda.

Tidak setiap unit dari setiap model sedang ditarik kembali, jadi meskipun Anda memiliki salah satu dari ini, itu mungkin tidak memenuhi syarat untuk diganti.

Selanjutnya, Anda harus memasukkan nomor seri, bersama dengan beberapa detail kunci lainnya, pada formulir penarikan online Anker untuk memeriksa kelayakan. (Pembaca Australia harus menggunakan formulir penarikan spesifik AU.)

Jika dikonfirmasi sebagai salah satu model yang terpengaruh, Anda harus berhenti menggunakannya segera dan mengirimkan formulir penarikan produk. Ini berisi informasi tentang cara meminta kartu hadiah atau penggantian.

Apa yang bisa Anda dapatkan jika bank listrik Anda memenuhi syarat?

Jika bank daya Anda dipengaruhi oleh salah satu penarikan, Anker akan menawarkan Anda pengganti atau kartu hadiah. Orang -orang di AS dan Australia tidak akan menerima pengembalian uang, meskipun Anker menawarkan pengembalian uang di Cina.

Dalam kasus Power Core 10000, di AS Anker mengatakan bahwa Anda akan ditawari bank daya pengganti. Jika ada di belakang, Anda dapat memilih kartu hadiah $ 30 sebagai gantinya (untuk digunakan di toko Anker) atau menunggu Power Core 10000 tersedia lagi.

Penarikan kedua sedikit lebih kabur, tetapi Anker mengatakan bahwa Anda akan dapat memilih antara kartu hadiah atau unit pengganti.

Bagaimana mengajukan klaim penarikan kembali

Setelah Anda yakin bahwa Anda memiliki salah satu model yang tercantum di atas, kirimkan klaim penarikan Anda ke Anker untuk verifikasi.

• Jika Anda memiliki Anker Power Core 1000 (A1263), pergilah ke bentuk penarikan Anker untuk model itu
• Jika Anda memiliki salah satu bank daya lainnya (A1257, A1647, A1652, A1681, A1689), malah masuk ke formulir penarikan ini.
• Pembaca Australia harus menggunakan formulir penarikan ini.

Dalam kedua kasus, Anda mungkin diminta nomor seri, bukti pembelian, nomor pesanan, dan foto -foto bank listrik.

Jika ini gagal, tetapi Anda masih berpikir Anda memenuhi syarat untuk diganti, hubungi dukungan Anker melalui obrolan langsung, email atau telepon.

Mengapa Anker Power Banks Dipanggil?

Anker belum membahas banyak detail mengenai penyebab penarikan, tetapi dalam kedua kasus, tampaknya masalahnya terletak pada baterai.

Ketika mengumumkan penarikan pertama , Anker mengatakan bahwa bank daya ini bisa menjadi bahaya kebakaran karena "masalah potensial dengan baterai lithium-ion." Dilaporkan, baterai bisa terlalu panas, dan jika itu terjadi, beberapa komponen plastik mungkin meleleh, menghasilkan asap atau bahkan api.

Dalam kasus penarikan kedua , Anker mengungkapkan bahwa itu mengidentifikasi masalah potensial dengan sel baterai lithium-ion yang dibuat oleh salah satu vendornya. Perusahaan mengakui bahwa masalah tidak mungkin, tetapi itu berhati -hati dan mengingat kelima model yang terkena dampak.

Bisakah Anda tetap menggunakan bank daya lama Anda?

Setelah dikonfirmasi bahwa bank daya Anda dipengaruhi oleh penarikan, Anda harus berhenti menggunakannya segera. Bahkan jika tampaknya berfungsi dengan baik, itu menimbulkan risiko kebakaran, jadi Anda harus membuangnya sesegera mungkin.

Anker mengatakan bahwa Anda tidak boleh membuang baterai "di tempat sampah, aliran daur ulang umum (misalnya, level jalanan atau tempat sampah daur ulang di tepi jalan), atau di kotak drop-off baterai yang biasa ditemukan di toko-toko eceran atau perbaikan rumah".

Sebagai gantinya, Anker merekomendasikan untuk membuangnya di fasilitas pembuangan elektronik lokal yang menerima perangkat penarikan yang ditenagai oleh baterai lithium-ion. Itu karena baterai yang diingat perlu diperlakukan secara berbeda dengan yang biasa karena risiko kebakaran mereka yang lebih tinggi.