Un aperçu des communications pour les soins de santé

Obtenir l'équipement approprié pour prendre en charge la connectivité IP peut être très coûteux. En outre, de nombreuses organisations doivent mettre à niveau leurs réseaux en raison des exigences de confidentialité et de sécurité des enregistrements électroniques. En raison du volume d'appels et de rendez-vous que les organismes de santé reçoivent, ils doivent souvent s'assurer que leurs méthodes de communication sont sécuritaires et efficaces. Disposer de la bonne technologie peut les aider à répondre aux demandes croissantes de leurs patients. VirtualPBX peut les aider à répondre à ces besoins en fournissant une méthode de communication sécurisée et fiable.

L'importance de la communication dans les soins de santé

Outre l'exécution des procédures, la communication est également un élément essentiel du processus de soins de santé, garantissant que les patients reçoivent les meilleurs soins possibles. Les bonnes méthodes de communication peuvent aider à améliorer la qualité des soins et à éviter que les patients ne rencontrent des problèmes avec leurs soins. Qu'il s'agisse d'une clinique discutant avec un autre établissement de la manière de traiter les patients, ou d'un groupe de médecins, d'infirmières ou d'autres professionnels de la santé discutant des procédures, une communication efficace est très importante dans le secteur de la santé.

Services de santé améliorés

Les bonnes méthodes de communication peuvent aider à améliorer la qualité des soins et à éviter que les patients ne rencontrent des problèmes avec leurs soins. Bien qu'il soit important pour les organisations de soins de santé d'avoir de solides politiques de communication, il est également important d'avoir des procédures efficaces en place.

L'étude a également noté que de meilleures méthodes de communication pourraient aider à améliorer la qualité des soins et à empêcher les patients d'avoir des problèmes avec leurs soins. Les organisations de santé ont besoin des bonnes méthodes de communication pour protéger leurs patients et réduire les coûts associés à leurs opérations.

Sécurité du patient

L'un des facteurs les plus importants que les organisations de soins de santé prennent en compte lors de l'établissement d'une structure de communication est la sécurité de leurs patients. Une étude menée sur 14 000 décès dans les hôpitaux a révélé que les erreurs de communication étaient la cause la plus fréquente de ces décès. Malgré les conséquences potentielles des erreurs de communication, elles sont relativement faciles à corriger et peuvent être facilement évitées en mettant en œuvre des politiques et des procédures de communication efficaces. C'est pourquoi les organisations de soins de santé doivent mettre en place les bonnes méthodes de communication.

Communications intrahospitalières vs communications interhospitalières

Deux types de modes de communication sont couramment utilisés par les organisations de santé : interhospitalier et intrahospitalier. Ces méthodes sont utilisées pour s'assurer que les patients reçoivent les meilleurs soins possibles.

Communication intra-hospitalière

Des problèmes de communication entre les membres du personnel d'un même hôpital peuvent également survenir. En milieu hospitalier, le partage d'informations est un élément essentiel du processus de soins de santé et implique la coordination de diverses tâches et procédures, telles que la prise de rendez-vous et la planification des interventions chirurgicales. Supposons que les médecins, les infirmières et les autres travailleurs de la santé ne communiquent pas efficacement. Dans ce cas, l'efficacité de l'ensemble du processus peut diminuer, ce qui peut entraîner des problèmes de qualité des soins et même mettre en danger la sécurité des patients. Outre une mauvaise communication, d'autres problèmes tels que le manque de coordination et les retards dans l'enregistrement des dossiers des patients peuvent également survenir en raison d'une mauvaise communication intrahospitalière.

Communication interhospitalière

Dans un cadre interhospitalier, le partage d'informations est un élément essentiel du processus de soins de santé et implique la coordination de diverses tâches et procédures, telles que la prise de rendez-vous et la planification des interventions chirurgicales. Les bonnes méthodes de communication peuvent aider à améliorer la qualité des soins et à éviter que les patients ne rencontrent des problèmes avec leurs soins.

Malheureusement, de nombreux hôpitaux rencontrent des obstacles lorsqu'ils utilisent des méthodes de communication efficaces. Une étude a révélé que les problèmes de communication au sein de l'industrie coûtent à l'industrie environ 12 milliards de dollars par an. Ce problème survient principalement lorsque les professionnels de la santé ne peuvent pas accéder aux dossiers médicaux des patients. Cela peut entraîner des erreurs et créer des coûts supplémentaires.

Méthodes de communication courantes

L'une des premières étapes pour améliorer l'efficacité d'un établissement de santé consiste à comprendre le fonctionnement de ses modes de communication. Les bonnes méthodes de communication peuvent aider à améliorer la qualité des soins et à éviter que les patients ne rencontrent des problèmes avec leurs soins.

Progrès de la télémédecine

La télémédecine est de plus en plus répandue dans le secteur de la santé, car les professionnels utilisent diverses technologies connectées à Internet pour fournir des services médicaux à distance. Ces outils jouent un rôle important dans l'amélioration de la qualité des soins et dans la prévention des problèmes de prise en charge des patients.

En plus d'être utilisées pour les services médicaux à distance, les applications Web sont également de plus en plus répandues dans la communication pour les soins de santé, permettant aux organisations d'améliorer l'efficacité de leurs processus de communication. Ces outils peuvent aider à faciliter la communication interdépartementale et le partage des dossiers.

Avec l'essor de la télésanté, les patients peuvent désormais recevoir des conseils et des soins médicaux dans le confort de leur foyer. Grâce au chat vidéo, les patients et les prestataires de soins de santé peuvent discuter de leurs préoccupations et fournir des recommandations, éliminant ainsi le besoin de se rendre au cabinet du médecin. Il élimine le besoin pour le patient et le prestataire de se rendre au cabinet du médecin et offre une expérience de communication plus pratique et plus économique.

Transmission des données patient

Les dossiers médicaux électroniques sont sécurisés et peuvent être partagés entre divers organismes de santé. Malheureusement, les retards dans l'enregistrement des dossiers des patients peuvent entraîner des erreurs coûteuses et augmenter le risque que les patients rencontrent des problèmes avec leurs soins. Disposer des bonnes données peut aider à améliorer la qualité des soins et à éviter que les patients ne rencontrent des problèmes avec leurs soins.

Coordination de la direction hospitalière

Qu'un hôpital soit privé ou public, il est toujours important que ses dirigeants communiquent régulièrement avec les médecins et les membres du personnel. Il garantit qu'ils peuvent fournir les meilleurs soins possibles à leurs patients. En plus de superviser les tâches administratives de leur personnel, les directeurs d'hôpitaux et autres dirigeants jouent également un rôle essentiel dans l'élaboration et la mise en œuvre des plans de soins de santé des patients.

Partager les résultats de la recherche

Malheureusement, certains facteurs empêchent les chercheurs tiers de partager leurs découvertes avec les organisations de santé. Il s'agit notamment des pressions concurrentielles auxquelles ils sont confrontés dans leurs industries.

Selon un article de Forbes, le manque d'accès aux dernières études peut affecter négativement la qualité des soins et conduire à du gaspillage et à une mauvaise gestion dans le secteur de la santé. Pour améliorer l'efficacité de leurs opérations, les prestataires de soins de santé doivent fournir aux systèmes de santé des communications permettant aux chercheurs de collaborer facilement.

Collaborer avec des collègues

La communication au sein d'un établissement de santé est très importante pour assurer le bon fonctionnement du système. Outre la possibilité de communiquer directement avec les patients et les membres du personnel, la collaboration interservices régulière implique également la saisie d'informations dans des bases de données. L'inexactitude peut entraîner des erreurs et augmenter le risque que les patients éprouvent des problèmes avec leurs soins.