Pratinjau Komunikasi Untuk Perawatan Kesehatan

Mendapatkan peralatan yang tepat untuk mendukung konektivitas IP bisa sangat mahal. Selain itu, banyak organisasi harus meningkatkan jaringan mereka karena persyaratan privasi dan keamanan arsip elektronik. Karena banyaknya panggilan dan janji temu yang diterima oleh organisasi layanan kesehatan, mereka sering kali harus memastikan bahwa metode komunikasi mereka aman dan efisien. Memiliki teknologi yang tepat dapat membantu mereka memenuhi permintaan pasien yang semakin meningkat. VirtualPBX dapat membantu mereka memenuhi kebutuhan ini dengan menyediakan metode komunikasi yang aman dan andal.

Pentingnya Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan

Selain melakukan prosedur, komunikasi juga merupakan komponen penting dari proses perawatan kesehatan, memastikan bahwa pasien menerima perawatan sebaik mungkin. Metode komunikasi yang tepat dapat membantu meningkatkan kualitas perawatan dan mencegah pasien mengalami masalah dengan perawatan mereka. Baik itu klinik yang berbicara dengan fasilitas lain tentang cara merawat pasien, atau sekelompok dokter, perawat, atau petugas kesehatan lain yang mendiskusikan prosedur, komunikasi yang efektif sangat penting dalam industri perawatan kesehatan.

Peningkatan Layanan Kesehatan

Metode komunikasi yang tepat dapat membantu meningkatkan kualitas perawatan dan mencegah pasien mengalami masalah dengan perawatan mereka. Meskipun penting bagi organisasi kesehatan untuk memiliki kebijakan komunikasi yang kuat, penting juga untuk memiliki prosedur yang efektif.

Studi ini juga mencatat bahwa metode komunikasi yang lebih baik dapat membantu meningkatkan kualitas perawatan dan mencegah pasien mengalami masalah dengan perawatan mereka. Organisasi perawatan kesehatan memerlukan metode komunikasi yang tepat untuk melindungi pasien mereka dan mengurangi biaya yang terkait dengan operasi mereka.

Keamanan pasien

Salah satu faktor terpenting yang dipertimbangkan oleh organisasi kesehatan ketika membangun struktur komunikasi adalah keselamatan pasien mereka. Sebuah studi yang dilakukan pada 14.000 kematian di rumah sakit mengungkapkan bahwa kesalahan komunikasi adalah penyebab paling umum dari kematian ini. Terlepas dari potensi konsekuensi kesalahan komunikasi, kesalahan tersebut relatif mudah diperbaiki dan dapat dengan mudah dicegah dengan menerapkan kebijakan dan prosedur komunikasi yang efektif. Itu sebabnya organisasi kesehatan harus memiliki metode komunikasi yang tepat.

Komunikasi Intra Rumah Sakit vs. Komunikasi Antar Rumah Sakit

Dua jenis metode komunikasi yang umum digunakan oleh organisasi kesehatan: interhospital dan intrahospital. Metode ini digunakan untuk memastikan bahwa pasien menerima perawatan terbaik.

Komunikasi Intra Rumah Sakit

Masalah komunikasi di antara anggota staf rumah sakit yang sama juga dapat terjadi. Dalam pengaturan intra-rumah sakit, berbagi informasi adalah bagian penting dari proses perawatan kesehatan, dan itu melibatkan koordinasi berbagai tugas dan prosedur, seperti mengatur janji temu dan menjadwalkan operasi. Misalkan dokter, perawat, dan petugas kesehatan lainnya tidak berkomunikasi secara efektif. Dalam hal ini, efisiensi seluruh proses dapat menurun, yang berpotensi menyebabkan masalah dengan kualitas perawatan dan bahkan membahayakan keselamatan pasien. Selain komunikasi yang buruk, masalah lain seperti kurangnya koordinasi dan keterlambatan pencatatan rekam medis juga dapat terjadi karena komunikasi intra rumah sakit yang buruk.

Komunikasi antar rumah sakit

Dalam pengaturan antar rumah sakit, berbagi informasi adalah bagian penting dari proses perawatan kesehatan, dan ini melibatkan koordinasi berbagai tugas dan prosedur, seperti mengatur janji temu dan menjadwalkan operasi. Metode komunikasi yang tepat dapat membantu meningkatkan kualitas perawatan dan mencegah pasien mengalami masalah dengan perawatan mereka.

Sayangnya, banyak rumah sakit yang menemui kendala dalam menggunakan metode komunikasi yang efektif. Sebuah studi mengungkapkan bahwa masalah komunikasi dalam industri merugikan industri sekitar $12 miliar per tahun. Masalah ini terutama terjadi ketika petugas kesehatan tidak dapat mengakses catatan medis pasien. Ini dapat menyebabkan kesalahan dan menimbulkan biaya tambahan.

Metode Komunikasi Umum

Salah satu langkah pertama dalam meningkatkan efisiensi fasilitas kesehatan adalah memahami cara kerja metode komunikasinya. Metode komunikasi yang tepat dapat membantu meningkatkan kualitas perawatan dan mencegah pasien mengalami masalah dengan perawatan mereka.

Kemajuan Telemedis

Telemedicine menjadi lebih lazim di industri perawatan kesehatan karena para profesional menggunakan berbagai teknologi yang terhubung ke internet untuk menyediakan layanan medis jarak jauh. Alat-alat ini memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas perawatan dan mencegah pasien mengalami masalah dengan perawatan mereka.

Selain digunakan untuk layanan medis jarak jauh, aplikasi berbasis web juga menjadi lebih umum dalam komunikasi untuk perawatan kesehatan yang memungkinkan organisasi meningkatkan efisiensi proses komunikasi mereka. Alat-alat ini dapat membantu memfasilitasi komunikasi lintas departemen dan berbagi catatan.

Dengan munculnya telehealth, pasien kini dapat menerima saran dan perawatan medis dari kenyamanan rumah mereka. Melalui obrolan video, pasien dan penyedia layanan kesehatan dapat mendiskusikan kekhawatiran mereka dan memberikan rekomendasi, sehingga tidak perlu mengunjungi kantor dokter. Ini menghilangkan kebutuhan pasien dan penyedia untuk pergi ke kantor dokter dan memberikan pengalaman komunikasi yang lebih nyaman dan hemat biaya.

Mengirimkan Data Pasien

Rekam medis elektronik aman dan dapat dibagikan di antara berbagai organisasi perawatan kesehatan. Sayangnya, keterlambatan pencatatan catatan pasien dapat menyebabkan kesalahan yang mahal dan meningkatkan risiko pasien mengalami masalah dengan perawatan mereka. Memiliki data yang tepat dapat membantu meningkatkan kualitas perawatan dan mencegah pasien mengalami masalah dengan perawatan mereka.

Koordinasi Pimpinan Rumah Sakit

Apakah rumah sakit milik swasta atau didanai publik, tetap penting bagi para pemimpinnya untuk berkomunikasi secara teratur dengan dokter dan anggota staf. Ini memastikan bahwa mereka dapat memberikan perawatan terbaik untuk pasien mereka. Selain mengawasi tugas administrasi staf mereka, manajer rumah sakit dan pemimpin lainnya juga memainkan peran penting dalam mengembangkan dan menerapkan rencana perawatan kesehatan pasien.

Berbagi Hasil Penelitian

Sayangnya, faktor-faktor tertentu mencegah peneliti pihak ketiga untuk berbagi temuan mereka dengan organisasi kesehatan. Ini termasuk tekanan kompetitif yang mereka hadapi di industri mereka.

Menurut artikel Forbes, kurangnya akses ke studi terbaru dapat berdampak negatif pada kualitas perawatan dan menyebabkan pemborosan dan salah urus dalam industri perawatan kesehatan. Untuk meningkatkan efisiensi operasi mereka, penyedia layanan kesehatan harus menyediakan komunikasi untuk sistem perawatan kesehatan yang memungkinkan peneliti untuk berkolaborasi dengan mudah.

Berkolaborasi dengan Kolega

Komunikasi dalam fasilitas kesehatan sangat penting untuk memastikan bahwa sistem beroperasi dengan lancar. Selain dapat berkomunikasi langsung dengan pasien dan anggota staf, kolaborasi antar departemen yang teratur juga melibatkan memasukkan informasi ke dalam database. Ketidakakuratan dapat menyebabkan kesalahan dan meningkatkan risiko pasien mengalami masalah dengan perawatan mereka.