Uma prévia das comunicações para a saúde

Obter o equipamento adequado para oferecer suporte à conectividade IP pode ser muito caro. Além disso, muitas organizações precisam atualizar suas redes devido aos requisitos de privacidade e segurança dos registros eletrônicos. Devido ao volume de chamadas e compromissos que as organizações de saúde recebem, muitas vezes elas precisam garantir que seus métodos de comunicação sejam seguros e eficientes. Ter a tecnologia certa pode ajudá-los a atender às crescentes demandas de seus pacientes. O VirtualPBX pode ajudá-los a atender a essas necessidades fornecendo um método de comunicação seguro e confiável.

A Importância da Comunicação nos Cuidados de Saúde

Além de realizar procedimentos, a comunicação também é um componente vital do processo de saúde, garantindo que os pacientes recebam o melhor atendimento possível. Os métodos de comunicação corretos podem ajudar a melhorar a qualidade do atendimento e evitar que os pacientes tenham problemas com seus cuidados. Seja uma clínica conversando com outra instalação sobre como tratar pacientes, ou um grupo de médicos, enfermeiros ou outros profissionais de saúde discutindo procedimentos, a comunicação eficaz é muito importante no setor de saúde.

Serviços de saúde aprimorados

Os métodos de comunicação corretos podem ajudar a melhorar a qualidade do atendimento e evitar que os pacientes tenham problemas com seus cuidados. Embora seja importante que as organizações de saúde tenham políticas de comunicação fortes, também é importante ter procedimentos eficazes implementados.

O estudo também observou que melhores métodos de comunicação podem ajudar a melhorar a qualidade do atendimento e evitar que os pacientes tenham problemas com seus cuidados. As organizações de saúde precisam dos métodos de comunicação corretos para proteger seus pacientes e reduzir os custos associados às suas operações.

Segurança do paciente

Um dos fatores mais importantes que as organizações de saúde consideram ao estabelecer uma estrutura de comunicação é a segurança de seus pacientes. Um estudo realizado em 14.000 mortes em hospitais revelou que os erros de comunicação foram a causa mais comum dessas mortes. Apesar das consequências potenciais dos erros de comunicação, eles são relativamente fáceis de corrigir e podem ser facilmente evitados com a implementação de políticas e procedimentos de comunicação eficazes. É por isso que as organizações de saúde devem ter os métodos de comunicação corretos.

Comunicações intra-hospitalares vs. Comunicações inter-hospitalares

Dois tipos de métodos de comunicação são comumente utilizados pelas organizações de saúde: inter-hospitalar e intra-hospitalar. Esses métodos são usados ​​para garantir que os pacientes recebam o melhor atendimento possível.

Comunicação intra-hospitalar

Problemas de comunicação entre os membros da equipe do mesmo hospital também podem ocorrer. Em ambientes intra-hospitalares, o compartilhamento de informações é parte vital do processo de saúde e envolve a coordenação de várias tarefas e procedimentos, como agendamento de consultas e agendamento de cirurgias. Suponha que os médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde não estejam se comunicando de forma eficaz. Nesse caso, a eficiência de todo o processo pode diminuir, potencialmente levando a problemas com a qualidade do atendimento e até mesmo colocando em risco a segurança dos pacientes. Além da má comunicação, outros problemas como falta de coordenação e atrasos no registro dos prontuários também podem ocorrer devido à má comunicação intra-hospitalar.

Comunicação Interhospitalar

Em um ambiente inter-hospitalar, o compartilhamento de informações é parte vital do processo de saúde e envolve a coordenação de várias tarefas e procedimentos, como agendamento de consultas e agendamento de cirurgias. Os métodos de comunicação corretos podem ajudar a melhorar a qualidade do atendimento e evitar que os pacientes tenham problemas com seus cuidados.

Infelizmente, muitos hospitais encontram obstáculos ao usar métodos de comunicação eficazes. Um estudo revelou que os problemas de comunicação dentro da indústria custam à indústria cerca de US$ 12 bilhões anualmente. Esse problema ocorre principalmente quando os profissionais de saúde não podem acessar os registros médicos dos pacientes. Pode levar a erros e criar custos adicionais.

Métodos comuns de comunicação

Um dos primeiros passos para melhorar a eficiência de uma unidade de saúde é entender como funcionam seus métodos de comunicação. Os métodos de comunicação corretos podem ajudar a melhorar a qualidade do atendimento e evitar que os pacientes tenham problemas com seus cuidados.

Avanços da telemedicina

A telemedicina está se tornando mais prevalente no setor de saúde, pois os profissionais usam várias tecnologias conectadas à Internet para fornecer serviços médicos remotos. Essas ferramentas desempenham um papel importante para melhorar a qualidade do atendimento e evitar que os pacientes tenham problemas com seus cuidados.

Além de serem usados ​​para serviços médicos remotos, os aplicativos baseados na web também estão se tornando mais predominantes na comunicação para assistência médica, permitindo que as organizações melhorem a eficiência de seus processos de comunicação. Essas ferramentas podem ajudar a facilitar a comunicação entre departamentos e o compartilhamento de registros.

Com a ascensão da telessaúde, os pacientes agora podem receber aconselhamento e cuidados médicos no conforto de suas casas. Por meio de bate-papo por vídeo, pacientes e profissionais de saúde podem discutir suas preocupações e fornecer recomendações, eliminando a necessidade de visitar o consultório médico. Ele elimina a necessidade de o paciente e o provedor irem ao consultório médico e oferece uma experiência de comunicação mais conveniente e econômica.

Transmitindo dados do paciente

Os registros médicos eletrônicos são seguros e podem ser compartilhados entre várias organizações de saúde. Infelizmente, atrasos no registro de registros de pacientes podem levar a erros dispendiosos e aumentar o risco de os pacientes terem problemas com seus cuidados. Ter os dados certos pode ajudar a melhorar a qualidade do atendimento e evitar que os pacientes tenham problemas com seus cuidados.

Coordenação de Liderança Hospitalar

Seja um hospital de propriedade privada ou de financiamento público, ainda é importante que seus líderes se comuniquem regularmente com médicos e funcionários. Isso garante que eles possam fornecer o melhor atendimento possível para seus pacientes. Além de supervisionar as tarefas administrativas de sua equipe, os gerentes hospitalares e outros líderes também desempenham um papel vital no desenvolvimento e implementação de planos de saúde do paciente.

Compartilhando os resultados da pesquisa

Infelizmente, certos fatores impedem que pesquisadores terceirizados compartilhem suas descobertas com organizações de saúde. Isso inclui as pressões competitivas que eles enfrentam em seus setores.

De acordo com um artigo da Forbes, a falta de acesso aos estudos mais recentes pode afetar negativamente a qualidade do atendimento e levar ao desperdício e má gestão no setor de saúde. Para melhorar a eficiência de suas operações, os provedores de serviços de saúde devem fornecer comunicações para sistemas de saúde que permitam aos pesquisadores colaborar facilmente.

Colaborando com os colegas

A comunicação dentro de uma unidade de saúde é muito importante para garantir que o sistema funcione sem problemas. Além de poder se comunicar diretamente com pacientes e funcionários, a colaboração interdepartamental regular também envolve a inserção de informações em bancos de dados. A imprecisão pode levar a erros e aumentar o risco de os pacientes terem problemas com seus cuidados.