ヘルスケア向けコミュニケーションのプレビュー

公開: 2022-07-28

IP 接続をサポートするための適切な機器を入手するには、非常に費用がかかる場合があります。 また、多くの組織は、電子記録のプライバシーとセキュリティの要件のために、ネットワークをアップグレードする必要があります。 医療機関が受け取る電話や予約の量が多いため、多くの場合、通信方法が安全で効率的であることを確認する必要があります。 適切な技術を持つことで、患者の高まる要求を満たすことができます。 VirtualPBX は、安全で信頼性の高い通信方法を提供することで、これらのニーズを満たすのに役立ちます。

ヘルスケアにおけるコミュニケーションの重要性

処置の実施とは別に、コミュニケーションも医療プロセスの重要な要素であり、患者が可能な限り最高のケアを受けられるようにします。 適切なコミュニケーション方法は、ケアの質を向上させ、患者がケアで問題を経験するのを防ぐのに役立ちます。 クリニックが別の施設と患者の治療方法について話し合っている場合でも、医師、看護師、または他の医療従事者のグループが手順について話し合っている場合でも、効果的なコミュニケーションはヘルスケア業界では非常に重要です。

医療サービスの向上

適切なコミュニケーション方法は、ケアの質を向上させ、患者がケアで問題を経験するのを防ぐのに役立ちます。 医療機関が強力なコミュニケーション ポリシーを持つことは重要ですが、効果的な手順を整備することも重要です。

この研究はまた、より良いコミュニケーション方法がケアの質を改善し、患者がケアで問題を経験するのを防ぐのに役立つ可能性があることにも注目しました. 医療機関は、患者を保護し、運用に関連するコストを削減するために、適切な通信方法を必要としています。

患者の安全

通信構造を確立する際に医療機関が考慮する最も重要な要素の 1 つは、患者の安全です。 病院で死亡した 14,000 人を対象に実施された調査によると、これらの死亡の最も一般的な原因はコミュニケーション エラーであることが明らかになりました。 通信エラーの潜在的な結果にもかかわらず、それらは比較的簡単に修正でき、効果的な通信ポリシーと手順を実装することで簡単に防ぐことができます。 そのため、医療機関は適切なコミュニケーション方法を整備する必要があります。

病院内通信 vs. 病院間通信

医療機関では、病院間通信と病院内通信の 2 種類の通信方法が一般的に使用されています。 これらの方法は、患者が可能な限り最善のケアを受けられるようにするために使用されます。

院内コミュニケーション

同じ病院のスタッフ メンバー間のコミュニケーションの問題も発生する可能性があります。 病院内の設定では、情報共有は医療プロセスの重要な部分であり、予約の設定や手術のスケジュール設定など、さまざまなタスクと手順の調整が含まれます。 医師、看護師、その他の医療従事者が効果的にコミュニケーションをとっていないとします。 その場合、プロセス全体の効率が低下する可能性があり、ケアの質の問題につながる可能性があり、患者の安全を危険にさらすことさえあります。 コミュニケーション不足以外にも、病院内のコミュニケーション不足が原因で、調整の欠如や患者記録の記録の遅延などの問題が発生する可能性があります。

病院間コミュニケーション

病院間の設定では、情報共有は医療プロセスの重要な部分であり、予約の設定や手術のスケジュール設定など、さまざまなタスクと手順の調整が含まれます。 適切なコミュニケーション方法は、ケアの質を向上させ、患者がケアで問題を経験するのを防ぐのに役立ちます。

残念なことに、多くの病院は、効果的なコミュニケーション方法を使用する際に障害に遭遇します。 調査によると、業界内のコミュニケーションの問題により、業界は年間約 120 億ドルの損失を被っていることが明らかになりました。 この問題は主に、医療従事者が患者の医療記録にアクセスできない場合に発生します。 エラーが発生し、追加コストが発生する可能性があります。

一般的な通信方法

医療施設の効率を改善するための最初のステップの 1 つは、その通信方法がどのように機能するかを理解することです。 適切なコミュニケーション方法は、ケアの質を向上させ、患者がケアで問題を経験するのを防ぐのに役立ちます。

遠隔医療の進歩

専門家がさまざまなインターネット接続技術を使用して遠隔医療サービスを提供しているため、遠隔医療はヘルスケア業界でより一般的になっています。 これらのツールは、ケアの質を向上させ、患者がケアで問題を経験するのを防ぐ上で重要な役割を果たします。

遠隔医療サービスに使用されることに加えて、Web ベースのアプリケーションは、組織が通信プロセスの効率を向上させることを可能にするヘルスケアの通信においても普及しつつあります。 これらのツールは、部門間のコミュニケーションと記録の共有を容易にするのに役立ちます。

遠隔医療の台頭により、患者は快適な自宅からアドバイスや医療を受けることができるようになりました。 ビデオ チャットを通じて、患者と医療提供者は懸念事項について話し合い、推奨事項を提供できるため、診療所に行く必要がなくなります。 これにより、患者とプロバイダーが診療所に行く必要がなくなり、より便利で費用対効果の高いコミュニケーション体験が提供されます。

患者データの送信

電子カルテは安全で、さまざまな医療機関間で共有できます。 残念ながら、患者記録の記録が遅れると、コストのかかるエラーにつながり、患者がケアで問題を経験するリスクが高まる可能性があります。 適切なデータがあれば、ケアの質が向上し、患者がケアで問題を経験するのを防ぐことができます。

病院のリーダーシップの調整

病院が私有であろうと公的資金によるものであろうと、そのリーダーが定期的に医師やスタッフと連絡を取り合うことは依然として重要です。 それは、彼らが患者に可能な限り最高のケアを提供できることを保証します。 スタッフの管理業務を監督するだけでなく、病院の管理者やその他のリーダーは、患者の健康管理計画の策定と実施において重要な役割を果たします。

研究成果の共有

残念ながら、特定の要因により、サードパーティの研究者が調査結果を医療機関と共有することが妨げられています。 これらには、業界で直面する競争圧力が含まれます。

フォーブスの記事によると、最新の研究へのアクセスの欠如は、ケアの質に悪影響を及ぼし、ヘルスケア業界での無駄や管理ミスにつながる可能性があります. 運用の効率を向上させるために、医療提供者は、研究者が簡単に共同作業できるように、医療システムに通信を提供する必要があります。

同僚との共同作業

医療施設内の通信は、システムが円滑に動作するために非常に重要です。 患者やスタッフ メンバーと直接通信できることに加えて、通常の部門間の共同作業にはデータベースへの情報入力も含まれます。 不正確な情報は、エラーにつながり、患者がケアで問題を経験するリスクを高める可能性があります。