Un'anteprima delle comunicazioni per l'assistenza sanitaria

Ottenere l'attrezzatura adeguata per supportare la connettività IP può essere molto costoso. Inoltre, molte organizzazioni devono aggiornare le proprie reti a causa dei requisiti di privacy e sicurezza dei record elettronici. A causa del volume di chiamate e appuntamenti che ricevono le organizzazioni sanitarie, spesso devono garantire che i loro metodi di comunicazione siano sicuri ed efficienti. Avere la tecnologia giusta può aiutarli a soddisfare le crescenti richieste dei loro pazienti. VirtualPBX può aiutarli a soddisfare queste esigenze fornendo un metodo di comunicazione sicuro e affidabile.

L'importanza della comunicazione nell'assistenza sanitaria

Oltre all'esecuzione delle procedure, la comunicazione è anche una componente vitale del processo sanitario, garantendo che i pazienti ricevano la migliore assistenza possibile. I giusti metodi di comunicazione possono aiutare a migliorare la qualità dell'assistenza e prevenire che i pazienti abbiano problemi con le loro cure. Che si tratti di una clinica che parla con un'altra struttura su come trattare i pazienti, o di un gruppo di medici, infermieri o altri operatori sanitari che discutono delle procedure, una comunicazione efficace è molto importante nel settore sanitario.

Servizi sanitari migliorati

I giusti metodi di comunicazione possono aiutare a migliorare la qualità dell'assistenza e prevenire che i pazienti abbiano problemi con le loro cure. Sebbene sia importante che le organizzazioni sanitarie dispongano di solide politiche di comunicazione, è anche importante disporre di procedure efficaci.

Lo studio ha anche rilevato che metodi di comunicazione migliori potrebbero aiutare a migliorare la qualità dell'assistenza e impedire ai pazienti di riscontrare problemi con le loro cure. Le organizzazioni sanitarie hanno bisogno dei giusti metodi di comunicazione per proteggere i loro pazienti e ridurre i costi associati alle loro operazioni.

La sicurezza del paziente

Uno dei fattori più importanti che le organizzazioni sanitarie prendono in considerazione quando stabiliscono una struttura di comunicazione è la sicurezza dei loro pazienti. Uno studio condotto su 14.000 decessi negli ospedali ha rivelato che gli errori di comunicazione erano la causa più comune di questi decessi. Nonostante le potenziali conseguenze degli errori di comunicazione, sono relativamente facili da correggere e possono essere facilmente prevenuti implementando politiche e procedure di comunicazione efficaci. Ecco perché le organizzazioni sanitarie devono disporre dei giusti metodi di comunicazione in atto.

Comunicazioni intraospedaliere vs. Comunicazioni interospedaliere

Due tipi di metodi di comunicazione sono comunemente utilizzati dalle organizzazioni sanitarie: interospedaliero e intraospedaliero. Questi metodi vengono utilizzati per garantire che i pazienti ricevano la migliore assistenza possibile.

Comunicazione intraospedaliera

Possono verificarsi anche problemi di comunicazione tra i membri del personale dello stesso ospedale. Nelle strutture intraospedaliere, la condivisione delle informazioni è una parte vitale del processo sanitario e implica il coordinamento di varie attività e procedure, come l'impostazione di appuntamenti e la programmazione di interventi chirurgici. Supponiamo che medici, infermieri e altri operatori sanitari non comunichino in modo efficace. In tal caso, l'efficienza dell'intero processo può diminuire, portando potenzialmente a problemi con la qualità dell'assistenza e persino mettendo in pericolo la sicurezza dei pazienti. Oltre alla scarsa comunicazione, possono verificarsi anche altri problemi come la mancanza di coordinamento e i ritardi nella registrazione delle cartelle dei pazienti a causa della scarsa comunicazione intraospedaliera.

Comunicazione interospedaliera

In un contesto interospedaliero, la condivisione delle informazioni è una parte vitale del processo sanitario e implica il coordinamento di vari compiti e procedure, come la fissazione di appuntamenti e la programmazione degli interventi chirurgici. I giusti metodi di comunicazione possono aiutare a migliorare la qualità dell'assistenza e prevenire che i pazienti abbiano problemi con le loro cure.

Sfortunatamente, molti ospedali incontrano ostacoli quando utilizzano metodi di comunicazione efficaci. Uno studio ha rivelato che i problemi di comunicazione all'interno del settore costano all'industria circa 12 miliardi di dollari all'anno. Questo problema si verifica principalmente quando gli operatori sanitari non possono accedere alle cartelle cliniche dei pazienti. Può portare a errori e creare costi aggiuntivi.

Metodi di comunicazione comuni

Uno dei primi passi per migliorare l'efficienza di una struttura sanitaria è capire come funzionano le sue modalità di comunicazione. I giusti metodi di comunicazione possono aiutare a migliorare la qualità dell'assistenza e prevenire che i pazienti abbiano problemi con le loro cure.

Avanzamenti di telemedicina

La telemedicina sta diventando sempre più diffusa nel settore sanitario poiché i professionisti utilizzano varie tecnologie connesse a Internet per fornire servizi medici a distanza. Questi strumenti svolgono un ruolo importante nel migliorare la qualità dell'assistenza e nel prevenire che i pazienti abbiano problemi con le loro cure.

Oltre ad essere utilizzate per servizi medici remoti, le applicazioni basate sul Web stanno diventando sempre più diffuse nella comunicazione per l'assistenza sanitaria, consentendo alle organizzazioni di migliorare l'efficienza dei loro processi di comunicazione. Questi strumenti possono aiutare a facilitare la comunicazione interdipartimentale e la condivisione dei record.

Con l'avvento della telemedicina, i pazienti possono ora ricevere consigli e cure mediche comodamente da casa. Attraverso la chat video, i pazienti e gli operatori sanitari possono discutere le loro preoccupazioni e fornire raccomandazioni, eliminando la necessità di visitare lo studio del medico. Elimina la necessità per il paziente e il fornitore di recarsi nello studio del medico e offre un'esperienza di comunicazione più conveniente ed economica.

Trasmissione dei dati del paziente

Le cartelle cliniche elettroniche sono sicure e possono essere condivise tra varie organizzazioni sanitarie. Sfortunatamente, i ritardi nella registrazione delle cartelle cliniche dei pazienti possono portare a errori costosi e aumentare il rischio che i pazienti abbiano problemi con le loro cure. Avere i dati giusti può aiutare a migliorare la qualità dell'assistenza e prevenire che i pazienti abbiano problemi con le loro cure.

Coordinamento della direzione ospedaliera

Indipendentemente dal fatto che un ospedale sia di proprietà privata o finanziato con fondi pubblici, è comunque importante che i suoi dirigenti comunichino regolarmente con medici e membri del personale. Garantisce che possano fornire la migliore assistenza possibile ai loro pazienti. Oltre a supervisionare i compiti amministrativi del loro personale, anche i dirigenti ospedalieri e altri dirigenti svolgono un ruolo fondamentale nello sviluppo e nell'attuazione dei piani di assistenza sanitaria dei pazienti.

Condivisione dei risultati della ricerca

Sfortunatamente, alcuni fattori impediscono a ricercatori di terze parti di condividere i loro risultati con le organizzazioni sanitarie. Questi includono le pressioni competitive che devono affrontare nei loro settori.

Secondo un articolo di Forbes, la mancanza di accesso agli studi più recenti può influire negativamente sulla qualità dell'assistenza e portare a sprechi e cattiva gestione nel settore sanitario. Per migliorare l'efficienza delle loro operazioni, gli operatori sanitari devono fornire comunicazioni per i sistemi sanitari che consentano ai ricercatori di collaborare facilmente.

Collaborazione con i colleghi

La comunicazione all'interno di una struttura sanitaria è molto importante per garantire che il sistema funzioni senza intoppi. La regolare collaborazione interdipartimentale, oltre a poter comunicare direttamente con pazienti e personale, prevede anche l'inserimento di informazioni in banche dati. L'imprecisione può portare a errori e aumentare il rischio che i pazienti abbiano problemi con le loro cure.