Podgląd komunikacji dla służby zdrowia

Uzyskanie odpowiedniego sprzętu do obsługi łączności IP może być bardzo kosztowne. Ponadto wiele organizacji musi aktualizować swoje sieci ze względu na wymagania dotyczące prywatności i bezpieczeństwa związane z zapisami elektronicznymi. Ze względu na liczbę telefonów i wizyt, które otrzymują organizacje opieki zdrowotnej, często muszą one zapewnić, że ich metody komunikacji są bezpieczne i wydajne. Posiadanie odpowiedniej technologii może pomóc im sprostać rosnącym wymaganiom pacjentów. VirtualPBX może pomóc im spełnić te potrzeby, zapewniając bezpieczną i niezawodną metodę komunikacji.

Znaczenie komunikacji w opiece zdrowotnej

Oprócz wykonywania procedur komunikacja jest również istotnym elementem procesu opieki zdrowotnej, zapewniając pacjentom najlepszą możliwą opiekę. Właściwe metody komunikacji mogą pomóc poprawić jakość opieki i zapobiec problemom związanym z opieką pacjentów. Niezależnie od tego, czy jest to klinika rozmawiająca z inną placówką o tym, jak leczyć pacjentów, czy grupa lekarzy, pielęgniarek lub innych pracowników służby zdrowia omawiających procedury, skuteczna komunikacja jest bardzo ważna w branży opieki zdrowotnej.

Ulepszone usługi opieki zdrowotnej

Właściwe metody komunikacji mogą pomóc poprawić jakość opieki i zapobiec problemom związanym z opieką pacjentów. Chociaż ważne jest, aby organizacje opieki zdrowotnej miały silne zasady komunikacji, ważne jest również, aby mieć skuteczne procedury.

W badaniu zauważono również, że lepsze metody komunikacji mogą pomóc poprawić jakość opieki i zapobiec problemom związanym z opieką pacjentów. Organizacje medyczne potrzebują odpowiednich metod komunikacji, aby chronić swoich pacjentów i obniżyć koszty związane z ich działalnością.

Bezpieczeństwo pacjenta

Jednym z najważniejszych czynników, które organizacje opieki zdrowotnej biorą pod uwagę przy tworzeniu struktury komunikacji, jest bezpieczeństwo swoich pacjentów. Badanie przeprowadzone na 14 000 zgonów w szpitalach wykazało, że najczęstszą przyczyną tych zgonów były błędy w komunikacji. Pomimo potencjalnych konsekwencji błędów komunikacyjnych, są one stosunkowo łatwe do naprawienia i można im łatwo zapobiec poprzez wdrożenie skutecznych polityk i procedur komunikacyjnych. Dlatego organizacje opieki zdrowotnej muszą dysponować odpowiednimi metodami komunikacji.

Komunikacja wewnątrzszpitalna a komunikacja międzyszpitalna

Organizacje opieki zdrowotnej powszechnie stosują dwa rodzaje metod komunikacji: międzyszpitalne i wewnątrzszpitalne. Metody te są stosowane, aby zapewnić pacjentom najlepszą możliwą opiekę.

Komunikacja wewnątrzszpitalna

Mogą również wystąpić problemy z komunikacją między pracownikami tego samego szpitala. W warunkach wewnątrzszpitalnych wymiana informacji jest istotną częścią procesu opieki zdrowotnej i obejmuje koordynację różnych zadań i procedur, takich jak umawianie wizyt i planowanie operacji. Załóżmy, że lekarze, pielęgniarki i inni pracownicy służby zdrowia nie komunikują się skutecznie. W takim przypadku wydajność całego procesu może się zmniejszyć, potencjalnie prowadząc do problemów z jakością opieki, a nawet zagrażając bezpieczeństwu pacjentów. Oprócz słabej komunikacji, inne problemy, takie jak brak koordynacji i opóźnienia w rejestrowaniu dokumentacji pacjenta, mogą również wystąpić z powodu słabej komunikacji wewnątrzszpitalnej.

Komunikacja międzyszpitalna

W warunkach międzyszpitalnych wymiana informacji jest istotną częścią procesu opieki zdrowotnej i obejmuje koordynację różnych zadań i procedur, takich jak umawianie wizyt i planowanie operacji. Właściwe metody komunikacji mogą pomóc poprawić jakość opieki i zapobiec problemom związanym z opieką pacjentów.

Niestety wiele szpitali napotyka przeszkody w stosowaniu skutecznych metod komunikacji. Badanie wykazało, że problemy z komunikacją w branży kosztują branżę około 12 miliardów dolarów rocznie. Ten problem występuje głównie wtedy, gdy pracownicy służby zdrowia nie mają dostępu do dokumentacji medycznej pacjentów. Może prowadzić do błędów i generować dodatkowe koszty.

Wspólne metody komunikacji

Jednym z pierwszych kroków w poprawie efektywności placówki opieki zdrowotnej jest zrozumienie, jak działają jej metody komunikacji. Właściwe metody komunikacji mogą pomóc poprawić jakość opieki i zapobiec problemom związanym z opieką pacjentów.

Postępy w telemedycynie

Telemedycyna staje się coraz bardziej rozpowszechniona w branży opieki zdrowotnej, ponieważ specjaliści korzystają z różnych technologii internetowych w celu świadczenia zdalnych usług medycznych. Narzędzia te odgrywają ważną rolę w poprawie jakości opieki i zapobieganiu problemom związanym z opieką pacjentów.

Oprócz zastosowania w zdalnych usługach medycznych, aplikacje internetowe stają się coraz bardziej rozpowszechnione w komunikacji w służbie zdrowia, umożliwiając organizacjom poprawę wydajności ich procesów komunikacyjnych. Narzędzia te mogą ułatwić komunikację między działami i udostępnianie rekordów.

Wraz z rozwojem telezdrowia pacjenci mogą teraz otrzymywać porady i opiekę medyczną w zaciszu swoich domów. Za pośrednictwem czatu wideo pacjenci i pracownicy służby zdrowia mogą omawiać swoje obawy i przedstawiać zalecenia, eliminując potrzebę wizyty w gabinecie lekarskim. Eliminuje potrzebę wizyty pacjenta i dostawcy w gabinecie lekarskim i zapewnia wygodniejszą i tańszą komunikację.

Przesyłanie danych pacjenta

Elektroniczna dokumentacja medyczna jest bezpieczna i może być udostępniana różnym organizacjom opieki zdrowotnej. Niestety opóźnienia w rejestrowaniu dokumentacji pacjentów mogą prowadzić do kosztownych błędów i zwiększać ryzyko problemów z opieką pacjentów. Posiadanie właściwych danych może pomóc poprawić jakość opieki i zapobiec problemom związanym z opieką pacjentów.

Koordynacja kierownictwa szpitala

Niezależnie od tego, czy szpital jest własnością prywatną, czy finansowany ze środków publicznych, nadal ważne jest, aby jego liderzy regularnie komunikowali się z lekarzami i pracownikami. Gwarantuje, że mogą zapewnić najlepszą możliwą opiekę swoim pacjentom. Oprócz nadzorowania zadań administracyjnych swojego personelu, menedżerowie szpitali i inni liderzy również odgrywają istotną rolę w opracowywaniu i wdrażaniu planów opieki zdrowotnej nad pacjentami.

Udostępnianie wyników badań

Niestety, pewne czynniki uniemożliwiają zewnętrznym badaczom dzielenie się swoimi odkryciami z organizacjami opieki zdrowotnej. Obejmują one presję konkurencyjną, z jaką mają do czynienia w swoich branżach.

Według artykułu Forbesa brak dostępu do najnowszych badań może negatywnie wpłynąć na jakość opieki i prowadzić do marnotrawstwa i złego zarządzania w branży opieki zdrowotnej. Aby poprawić efektywność swoich działań, świadczeniodawcy muszą zapewnić komunikację dla systemów opieki zdrowotnej, która umożliwia naukowcom łatwą współpracę.

Współpraca z kolegami

Komunikacja w placówce opieki zdrowotnej jest bardzo ważna dla zapewnienia sprawnego działania systemu. Oprócz możliwości bezpośredniego komunikowania się z pacjentami i pracownikami, regularna współpraca międzywydziałowa obejmuje również wprowadzanie informacji do baz danych. Niedokładność może prowadzić do błędów i zwiększać ryzyko problemów z opieką pacjentów.