Comment les mégadonnées changent l'industrie du jeu hors ligne et en ligne

Avant d'explorer les différentes manières dont les mégadonnées modifient l'industrie des jeux d'argent terrestres et en ligne, il est très important de comprendre ce concept relativement nouveau.

Compréhension de base du Big Data

Le big data fait simplement référence à un grand nombre de données ou d'informations qu'une entreprise collecte chaque jour. Mais les entreprises sont plus intéressées par l'analyse des données que par le volume de données, car cela les aide à développer des stratégies commerciales efficaces, à créer de meilleurs produits et à prendre de meilleures décisions. Par exemple, le populaire portail iGaming NoDepositKings rapporte que les données sur l'utilisation des bonus aident les casinos en ligne à créer des termes et conditions qui réduisent l'abus de bonus de la part des joueurs.

Les mégadonnées peuvent être expliquées comme suit :

• Volume – Les entreprises collectent des informations à partir de sources telles que les sites de réseaux sociaux, les transactions quotidiennes avec les consommateurs, les machines, etc.
• Vélocité – Étant donné que les informations arrivent très rapidement, elles doivent également être collectées et stockées très rapidement.
• Variété – Les informations arrivent sous différentes formes : numériques, structurées, documents texte, symboles boursiers, audio et vidéo, et transactions financières.
• Variabilité – La vitesse du flux de données n'est jamais la même. Parfois, il coule à un rythme rapide et parfois il coule au compte-gouttes. La gestion des charges d'informations quotidiennes, déclenchées par des événements et saisonnières peut s'avérer très difficile.
• Complexe – Étant donné que les données circulent sous diverses formes à partir de diverses sources, les entreprises doivent utiliser une technologie de pointe pour les traiter.

Pourquoi le Big Data est-il important ?

La valeur des mégadonnées a augmenté au cours des dernières années. Mais les données n'ont aucune valeur tant qu'une entreprise ne découvre pas leur valeur. De plus, les entreprises doivent également déterminer dans quelle mesure les données qu'elles ont collectées sont réellement véridiques et peuvent être utilisées.

Les entreprises peuvent convertir le Big Data en capital. Ils peuvent offrir aux consommateurs un meilleur rapport qualité-prix en collectant et en analysant en permanence des informations relatives aux consommateurs afin d'améliorer la qualité de leurs produits et services. Grâce aux derniers développements technologiques, les grandes entreprises peuvent stocker des données à moindre coût. La technologie a également permis aux entreprises de collecter de plus grands volumes d'informations, de les stocker et de les analyser de manière rentable afin qu'elles puissent faire des prévisions de marché précises et prendre des décisions efficaces.

Les entreprises doivent également embaucher des analystes, des ingénieurs de données, des cadres et des utilisateurs professionnels perspicaces capables de découvrir la véritable valeur de leurs mégadonnées.

Comment l'industrie du jeu en ligne utilise le Big Data

Les casinos en ligne utilisent de plus en plus le big data pour développer des jeux adaptés aux besoins des différents joueurs. Les plus grands casinos en ligne ont embauché des techniciens et des ingénieurs capables de déterminer la vraie valeur de leurs données.

Cependant, les premiers à analyser les mégadonnées pour améliorer leur activité ont été les bookmakers en ligne. Ils l'ont fait pour générer les meilleures cotes et pour déterminer les schémas de pointage et de victoire/perte des différentes équipes. Ils ont également utilisé cette stratégie pour proposer des services personnalisés sous la forme d'offres et de cotes sur mesure à leurs clients les plus fidèles.

Pour ne pas être en reste, l'industrie du jeu de poker a utilisé l'analyse des mégadonnées pour fournir des informations précieuses à ses joueurs fidèles. L'un des premiers à le faire a été SharkScope , qui non seulement suit les principaux tournois de poker en direct, mais aide également ses utilisateurs à suivre les statistiques de jeu des autres joueurs et à utiliser les informations pour améliorer leurs propres jeux.

En raison de la nature de leur activité, les sites de jeux en ligne sont capables de collecter un énorme volume de données sur les joueurs. Ils utilisent ensuite ces données de la manière suivante :

Développer de meilleures conceptions de jeu  

Les casinos en ligne utilisent des informations liées au comportement des joueurs pour développer des mises à jour logicielles pour les jeux existants et pour créer de nouveaux jeux suffisamment stimulants, mais pas quelque chose qui frustre les joueurs et les oblige à se déconnecter. Par exemple, Zynga a utilisé l'analyse de mégadonnées pour améliorer son jeu social immensément populaire FarmVille .

Selon le PDG de Cooladata, Dan Schoenbaum, les joueurs ne se contentent plus de scénarios et de graphismes. Les développeurs de jeux en ligne doivent donc tenir compte de facteurs tels que les goûts et les aversions des joueurs, les fonctionnalités de jeu qui les déçoivent, les fonctionnalités qui les font quitter un jeu, etc. Sean Plott, ancien joueur professionnel de StarCraft et concepteur de jeux, a déclaré que les développeurs devraient corriger tout ce qui frustre les joueurs à propos de leur jeu s'ils veulent la fidélité des joueurs. Et un nombre croissant de sociétés de jeux en ligne utilisent l'analyse de mégadonnées pour y parvenir.

Créer des publicités personnalisées – Les grandes entreprises utilisent de plus en plus le Big Data pour se débarrasser des campagnes publicitaires agressives et développer une manière significative et conviviale d'interagir avec les clients.

Créez des campagnes de marketing efficaces – Les casinos en ligne analysent les mégadonnées pour déterminer quels jeux de leur portefeuille continuent d'être populaires et quels jeux deviennent obsolètes. Ils peuvent ensuite créer des campagnes de marketing ou des promotions pour augmenter ou tirer parti de la popularité d'un jeu.

Offrir des bonus personnalisés - Les sociétés de jeux en ligne analysent leurs mégadonnées pour savoir quels jeux, bonus et offres promotionnelles captent le plus l'attention des joueurs. Comprenant parfaitement que les clients restent fidèles en raison de leur expérience de jeu personnelle, les opérateurs étudient le comportement individuel des joueurs, la durée des sessions de jeu, le temps passé sur les jeux individuels, le temps de connexion et de déconnexion, etc. pour créer des offres personnalisées.

Comment les casinos terrestres utilisent le Big Data

De même, les casinos terrestres utilisent cette technique pour fidéliser les joueurs et maintenir une excellente relation avec tous les clients. Yahoo! Finance rapporte que les grands hôtels-casinos utilisent les mégadonnées pour déterminer les habitudes de dépenses des clients afin de pouvoir choyer les gros dépensiers avec des bonus et des incitations et les rendre heureux même s'ils perdent beaucoup d'argent aux tables de jeu.

Dans le cas des complexes hôteliers-casinos dotés de plusieurs équipements, l'analyse des mégadonnées permet de déterminer la performance de chaque équipement. Comme le dit Kelly Lister, vice-présidente de MGM (centre de services financiers partagés), les équipements de divertissement et de restauration raffinés de MGM fonctionnent différemment des hôtels et des salles de jeux de la société.

Néanmoins, l'entreprise a besoin d'informations sur la manière dont ces commodités sont liées les unes aux autres afin de pouvoir prendre les bonnes décisions commerciales, concevoir des stratégies de marketing et modifier leurs produits et services pour les rendre plus attrayants pour les clients.

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