Come i big data stanno cambiando il settore del gioco d'azzardo offline e online

Prima di esplorare i vari modi in cui i big data stanno cambiando l'industria del gioco online e terrestre, comprendere questo concetto relativamente nuovo è di grande importanza.

Conoscenza di base dei Big Data

I big data si riferiscono semplicemente a molti dati o informazioni che un'azienda raccoglie ogni giorno. Ma le aziende sono più interessate all'analisi dei dati che al volume dei dati in quanto li aiuta a sviluppare strategie aziendali efficaci, creare prodotti migliori e prendere decisioni migliori. Ad esempio, il popolare portale iGaming NoDepositKings riporta che i dati sull'utilizzo dei bonus aiutano i casinò online a creare termini e condizioni che riducono l'abuso di bonus da parte dei giocatori.

I big data possono essere spiegati come segue:

• Volume : le aziende raccolgono informazioni da fonti come siti di social network, transazioni quotidiane con consumatori, macchine e così via.
• Velocità : poiché le informazioni arrivano molto velocemente, devono essere raccolte e archiviate anche molto velocemente.
• Varietà : le informazioni arrivano in diverse forme: documenti numerici, strutturati, di testo, titoli azionari, audio e video e transazioni finanziarie.
• Variabilità : la velocità del flusso di dati non è mai la stessa. A volte, scorre a un ritmo rapido e talvolta scorre a rivoli. La gestione dei carichi di informazioni giornalieri, attivati ​​da eventi e stagionali può essere davvero molto impegnativa.
• Complesso : poiché i dati fluiscono in una varietà di forme da una varietà di fonti, le aziende devono utilizzare una tecnologia avanzata per elaborarli.

Perché i Big Data sono importanti?

Il valore dei big data è aumentato negli ultimi anni. Ma i dati non hanno valore finché un'azienda non ne scopre il valore. Inoltre, le aziende devono anche determinare quanti dei dati che hanno raccolto sono effettivamente veritieri e possono essere utilizzati.

Le aziende possono convertire i big data in capitale. Possono offrire ai consumatori un miglior rapporto qualità-prezzo raccogliendo e analizzando continuamente le informazioni relative ai consumatori per migliorare la qualità dei loro prodotti e servizi. Grazie agli ultimi sviluppi tecnologici, le grandi aziende possono archiviare i dati a costi ridotti. La tecnologia ha anche consentito alle aziende di raccogliere volumi maggiori di informazioni, archiviarli e analizzarli in modi convenienti in modo da poter fare previsioni di mercato accurate e prendere decisioni efficaci.

Le aziende devono anche assumere analisti, ingegneri dei dati, dirigenti e utenti aziendali approfonditi in grado di scoprire il vero valore dei loro big data.

Come l'industria del gioco d'azzardo online utilizza i big data

I casinò online utilizzano sempre più i big data per sviluppare giochi personalizzati in base alle esigenze dei diversi giocatori. I più grandi casinò online hanno assunto tecnici e ingegneri in grado di determinare il vero valore dei loro dati.

Tuttavia, i primi ad analizzare i big data per migliorare il proprio business sono stati i bookmaker online. Lo hanno fatto per generare le migliori quote e per determinare i punti segnati e i modelli di vincita/perdita delle varie squadre. Hanno anche utilizzato questa strategia per fornire servizi personalizzati sotto forma di offerte e quote personalizzate ai loro clienti più fedeli.

Per non rimanere indietro, l'industria del gioco del poker ha utilizzato l'analisi dei big data per fornire informazioni preziose ai suoi fedeli giocatori. Uno dei primi a farlo è stato SharkScope , che non solo tiene traccia dei principali tornei di poker dal vivo, ma aiuta anche i suoi utenti a tenere traccia delle statistiche di gioco di altri giocatori e utilizzare le informazioni per migliorare i propri giochi.

A causa della natura della loro attività, i siti di gioco d'azzardo online sono in grado di raccogliere un enorme volume di dati sui giocatori. Quindi utilizzano questi dati nei seguenti modi:

Sviluppa migliori design di gioco  

I casinò online utilizzano le informazioni relative al comportamento dei giocatori per sviluppare aggiornamenti software per giochi esistenti e per creare nuovi giochi che siano sufficientemente impegnativi, ma non qualcosa che frustra i giocatori e li fa disconnettere. Ad esempio, Zynga ha utilizzato l'analisi dei big data per migliorare il suo gioco social immensamente popolare FarmVille .

Secondo il CEO di Cooladata Dan Schoenbaum, i giocatori non sono più soddisfatti solo delle trame e della grafica. Gli sviluppatori di giochi online dovrebbero, quindi, considerare fattori come i gusti e le antipatie dei giocatori, le caratteristiche del gioco che li deludono, le caratteristiche che li spingono a lasciare un gioco e così via. Sean Plott, ex giocatore professionista di StarCraft e game designer, ha affermato che gli sviluppatori dovrebbero aggiustare tutto ciò che frustra i giocatori riguardo al loro gioco se vogliono la fedeltà dei giocatori. E un numero crescente di società di gioco d'azzardo online utilizza l'analisi dei big data proprio per fare questo.

Crea annunci personalizzati : le principali aziende utilizzano sempre più i big data per eliminare le campagne pubblicitarie aggressive e sviluppare un modo significativo e intuitivo per interagire con i clienti.

Crea campagne di marketing efficaci : i casinò online analizzano i big data per determinare quali giochi nel loro portafoglio continuano ad essere popolari e quali stanno diventando obsoleti. Possono quindi creare campagne di marketing o promozioni per aumentare o sfruttare la popolarità di un gioco.

Offri bonus personalizzati : le società di gioco d'azzardo online analizzano i loro big data per scoprire quali giochi, bonus e offerte promozionali catturano maggiormente l'attenzione dei giocatori. Comprendendo perfettamente che i clienti rimangono fedeli grazie alla loro esperienza di gioco personale, gli operatori studiano il comportamento dei singoli giocatori, la durata delle sessioni di gioco, il tempo trascorso sui singoli giochi, il tempo di accesso e disconnessione e così via per creare offerte personalizzate.

Come i casinò terrestri utilizzano i big data

Allo stesso modo, i casinò tradizionali utilizzano questa tecnica per fidelizzare i giocatori e mantenere un rapporto eccellente con tutti i clienti. Yahoo! Finance riporta che i grandi hotel-casinò resort utilizzano i big data per determinare le abitudini di spesa dei clienti in modo da coccolare i grandi spendaccioni con bonus e incentivi e renderli felici anche se perdono molti soldi ai tavoli da gioco.

Nel caso di resort hotel-casinò con più servizi, l'analisi dei big data aiuta a determinare le prestazioni di ogni servizio. Come afferma Kelly Lister, vicepresidente della MGM (centro di servizi condivisi finanziari), i servizi di intrattenimento e ristorazione della MGM si comportano in modo diverso dagli hotel e dai piani di gioco dell'azienda.

Tuttavia, l'azienda richiede informazioni su come questi servizi si relazionano tra loro in modo da poter prendere le decisioni aziendali appropriate, progettare strategie di marketing e modificare i propri prodotti e servizi per renderli più attraenti per i clienti.

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