Ben bir Uber şoförüyüm ve Uber'in sonunda kötü yolcuları yasaklaması beni heyecanlandırıyor

Uber, geçen hafta kötü sürücülerin hesaplarını devre dışı bıraktığını duyurdu.

Bir Uber sürücüsü olarak buna tamamen katılıyorum, ancak birkaç yıldır bu işi yapıyorum ve dürüst olmak gerekirse kulağa dişsiz dudak servisi gibi geliyor. Somut bir plan yok ve kamuoyunu kazanmak için yapılan diğer tüm gönülsüz girişimler gibi görünüyor.

Verbatim, işte söyledikleri:

Yolcular, ortalamanın önemli ölçüde altında bir puan alırlarsa Uber'e erişimi kaybedebilir. Biniciler, kibar davranışları teşvik etmek, araçta çöp bırakmaktan kaçınmak ve sürücülerin hız sınırını aşma taleplerinden kaçınmak gibi derecelendirmelerini nasıl iyileştireceklerine dair ipuçları alacaklar. Sürücüler, Uber uygulamalarına erişimi kaybetmeden önce puanlarını yükseltmek için çeşitli fırsatlara sahip olacak.

Serin. Ancak bu bir şey değil. Bu kesinlikle zayıf. Bunu tersine çevirelim. İşte söyleyebilecekleri şey:

Şimdiye kadar, sürücülerimiz gerçekten umurumuzda değildi. Dürüst olmak gerekirse, biniciler kaba davranabilir, araçlarda çöp bırakabilir ve sürücülere canları ne istiyorsa yapmalarını söylerse biz de hiçbir şey yapmamış oluruz. Siktir et, değil mi? Sürücüler bize para kazandırmaz, sürücüler yapar ve sürücüler bize ödeme yaptığı sürece umursadığımız tek şey bu.

Bu abartı değil. Bu dürüst gerçek. Birçok deneyimden geliyor.

Burada, genellikle oyunla ilgili her şeyi ele aldığım KnowTechie'de bir yazarım, ancak yarı zamanlı serbest çalışıyorum ve faturaları ödememin ana yolu Uber'i kullanmaktır. Neredeyse üç yıldır şoförüm ve bu yazıyı yazarken 6.962 yolculuk yaptım.

Uber, ne kadar aktif olduğunuza bağlı olarak Gümüş, Altın, Platin veya Elmas kademesinde derecelendirildiğiniz Uber Pro sistemini yakın zamanda Philadelphia'da kullanıma sundu.

İlk günden beri Diamond'ım. Her ay, faaliyetlerimi diğer sürücülerle karşılaştıran özet e-postalar alıyorum, bu nedenle, Uber için en aktif, en deneyimli ve en yüksek puan alan %1'lik sürücü olduğumu da biliyorum. Bütün bunları sana anlatıyorum, böylece ortalıkta dolaşmayacağımı bilesin.

Ve dürüst olmak gerekirse, blog yazısında bahsettikleri şeyler hiçbir şey değil . İnsanlar kabadır, arabada çöp bırakır veya her zaman aptalca isteklerde bulunur. Endişelendiğim şey bu değil.

Birinin arabama 3 kez kustuğundan, 11 kez yol kenarında olduğu ve 7 kez pencerelerimden birinin dışına atıldığı için endişeleniyorum (6 tanesi hareket halindeyken) . Çoğu zaman, Ubers'te kustukları için gülen ve övünen yolcularım var.

911'i aramak zorunda kaldığım zaman konusunda endişeliyim çünkü birini uyandıramadım

Arabama işeyen kişi için endişeleniyorum. Uber, idrar olduğunu fotoğraflarla doğrulayamadıkları için tam temizlik ücretini bile talep etmedi.

İstismarcı çift için endişeleniyorum, 30 dakikalık bir otoyol yolculuğunun ortasında ona bağırıyor, "Bu gece lanet olası beynimi senin önünde uçuracağım ve bu senin hatan olacak. ”

Hesap sahibi bile olmayan ve bu nedenle tamamen Uber'in yetki alanı dışında kalan biri için dosyalamam gereken cinsel taciz iddiası konusunda endişeliyim.

Şiddetle yakın temas kurduğum zamanlar için endişeleniyorum.

Bir uyuşturucu anlaşmasının parçası olup olmadığımdan emin olamadığım zamanlar için endişeleniyorum.

Arabamdan inmeyen adam için endişeleniyorum ve bana “Dünyanın en güzel köpeklerine sahibim. Sadece dışarı çıkmalarına izin vermeliyim. Görmen için onları dışarı çıkarmamı bekler misin?" Tüm yolculuk boyunca süper ürkütücü olduktan sonra. Hayır dostum, saat 3'te kim bilir ne var diye içeri girmeni beklemek istemiyorum.

Yolculuğun ortasında arabamdan atmak zorunda kaldığım, hepsi bana bağırmaya başlayan ve ikisi için yalnız olduğum üç kişi için endişeleniyorum. Elbette hepsi erkekti.

Çöp? Edepsizlik? Benden hız yapmamı mı istiyorsun? Ne kadar ilgisiz olabilirsin ki?

Bu olayların hepsi benim başıma geldi

Kaç kişi yasaklandı biliyor musun? Hiçbiri . Uber'in birincil yanıtı, onlarla tekrar eşleşmediğinizden emin olmaktır. Bu kadar.

Hesabın askıya alınması veya kalıcı olarak yasaklanması için yalvardım ve en iyi ihtimalle “Bu yolcunun hesabına erişimini inceliyoruz” dediler. Bildiğim kadarıyla, aslında hiç yapmadılar.

Uber, bir şeyler ters gittiğinde ve size ödeme yapılmadığında bile umursamıyor. Yolcuların yanlışlıkla başka biri olduğunu iddia etmeleri, sistemi para iadesi ve ücretsiz yolculuk için oynamaları umurlarında değil. Sistemleri yanlış bir şekilde bir promosyon tespit ettiğinde hiçbir şey yapmazlar ve size kısa devre yaptırırlar.

Kusmuk ve idrarın canlı fotoğraflarında bile temizlik ücreti almak dişleri çekiyor. Müşteri hizmetlerini dışarıdan temin ediyorlar, görüyorsunuz ve senaryo dışına çıkmanız gerekiyorsa, diğer taraftaki insanlar ne yapacaklarını bilmiyorlar.

Çoğu zaman, aslında ne söylemeye çalıştığınızı bile anlamıyorlar. "Merhaba Uber, bu kişi az önce kendini öldürmekle tehdit etti. Ben ne yaparım?" "Merhaba, bu seyahatin doğru faturalandırıldığını belirledik. Başka sorunuz var mı?” Gerçekten? Siktir git.

Yani bunlar, Uber'in blogundan gelen, kesinlikle hiçbir şey ifade etmeyen harika kelimeler.

Uber kötü yolcuları yasaklamak mı istiyor? İyi. Memnun oldum. Ama bana gerçekten yaptığınız şeyin bu olduğunu kanıtlamalısınız, arkasında hiçbir eylemde bulunmayan, gerçek bir değişiklik yapmadan bizi daha iyi hissettirmek için tasarlanmış bir sözde hizmet değil.

Uber sürücüsü müsünüz? Uber'in son sözleri hakkında ne düşünüyorsun? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin veya tartışmayı Twitter veya Facebook'a taşıyın .

Editörün Önerileri:

• Uber Eats yakında 9,99 $ sınırsız teslimat aboneliği sunacak
• Rapor: NYC'deki Uber ve Lyft sürücüleri tekerlekli sandalye erişimine uygun yolculuklar için iki kat daha uzun süre beklemek zorunda
• Lyft ve Uber, NYC'de yeni sürücüleri kabul etme konusunda frenleri pompalıyor
• Apple, iOS 13'e bazı yeni spam engelleme özellikleri ekliyor