我是優步司機，我很高興優步終於禁止不良乘客

已發表: 2019-06-05

優步上周宣布將停用不良乘客的賬戶。

作為一名優步司機，我完全贊成，但我已經從事這項工作幾年了，老實說，這聽起來像是沒有牙齒的口頭服務。沒有具體的計劃，似乎每一次都在半心半意地試圖贏得公眾輿論。

逐字逐句，這就是他們所說的：

如果乘客的評分明顯低於平均水平，他們可能無法使用優步。乘客將收到有關如何提高評分的提示，例如鼓勵禮貌行為、避免將垃圾留在車內以及避免要求司機超速。在失去對優步應用程序的訪問權限之前，乘客將有多次機會提高他們的評分。

涼爽的。 然而，這不算什麼。 那是絕對的弱。 讓我們把它翻轉過來。 以下是他們可以說的：

直到現在，我們真的對我們的司機毫不在乎。老實說，騎手可能很粗魯，把垃圾留在車裡，告訴司機做他們想做的任何事情，我們不會做任何該死的事情。去他媽的，對吧？司機不會讓我們賺錢，乘客會賺錢，只要乘客付錢給我們，這就是我們所關心的。

這不是誇張。這是誠實的事實。它來自很多經驗。

我是KnowTechie的一名作家，我通常在這里報道所有遊戲方面的內容，但我是兼職自由職業者，我支付賬單的主要方式是駕駛 Uber。我已經當了將近三年的司機，在撰寫本文時，我已經完成了 6,962 次行程。

優步最近在費城推出了優步 Pro 系統，根據您的活躍程度，您將在該系統中排名銀牌、金牌、鉑金或鑽石等級。

從第一天起我就是鑽石。我每個月都會收到匯總電子郵件，將我的活動與其他司機進行比較，因此我也知道我是 Uber 最活躍、最有經驗和評價最高的前 1% 司機。我告訴你這一切，讓你知道我不是在亂搞。

老實說，他們在博文中提到的東西都不算什麼。人們很粗魯，把垃圾留在車裡，或者總是提出愚蠢的要求。這不是我擔心的。

我擔心有人在我的車裡吐了 3 次，11 次發生在路邊，7 次發生在我的一個窗戶外面（其中 6 次發生在我們移動時） . 很多時候，我有乘客笑著吹噓自己在優步吐了。

我很擔心那個在我車裡尿尿的人。優步甚至沒有向她收取全部清理費，因為他們無法通過照片驗證這是尿液。

我很擔心我遇到的那對虐待夫婦，在 30 分鐘的高速公路旅行中，她衝著他尖叫，“今晚我要在你面前炸掉我的腦袋，這將是你的錯。 ”

我擔心我必須為甚至不是帳戶持有人的人提出性騷擾索賠，因此完全不在優步的管轄範圍內。

我很擔心我曾與暴力進行過近距離接觸。

我很擔心那個不願下車的人，他告訴我，“我有全世界最漂亮的狗。我只需要讓他們出去。要不要等我讓他們出去看看？” 在整個旅程都超級令人毛骨悚然之後。不，伙計，我不想等你在凌晨 3 點進去看看誰知道。

我很擔心我在旅途中不得不把三個人踢出車外，所有這些人都開始對我尖叫，其中兩個我獨自一人。當然，他們都是男人。

垃圾？粗魯？求我加速？你他媽怎麼可能脫節？

你知道有多少人被禁言嗎？ 他們都沒有。優步的主要反應是確保您不會再次與他們配對。而已。

我請求暫停帳戶或永久封禁他們，但他們充其量只是說：“我們正在審查這名乘客對其帳戶的訪問權限。” 據我所知，他們從未真正做到過。

優步甚至不在乎出現問題並且您沒有得到報酬。當乘客錯誤地聲稱是其他人被接走時，他們不在乎，他們通過遊戲系統獲得退款和免費乘車。當他們的系統不准確地檢測到促銷活動時，他們什麼也不做，從而使您資金短缺。

獲得清潔費就是拔牙，即使有嘔吐和尿液的生動照片。你看，他們外包了他們的客戶服務，如果你不得不脫離腳本，另一端的人不知道該怎麼做。

大多數時候，他們甚至不明白你實際上想說什麼。 “嗨，優步，這個人剛剛威脅要自殺。我該怎麼辦？” “您好，我們已經確定這次旅行的收費正確。你還有別的問題嗎？” 嚴重地？滾蛋。

所以這些是來自優步博客的一些絕妙的詞，絕對沒有任何意義。

優步想禁止不良乘客？好的。我很高興。但你必須向我證明，這實際上是你正在做的事情，而不是一些沒有實際行動的口頭服務，旨在讓我們感覺更好而不影響真正的改變。

你是優步司機嗎？ 您如何看待優步最近的言論？ 在下面的評論中讓我們知道，或者將討論帶到我們的 Twitter 或 Facebook 上。