Khadija ali هي رائدة في الوصول إلى اللغة والتفاهم الثقافي

Khadija Ali هو الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Global Language Connections ، وهي شركة مقرها في مينيابوليس توفر خدمات التفسير والترجمة والاستشارات الثقافية بأكثر من 200 لغة. وُلدت حياة خاديجا علي في العاصمة الصومال ، وقد اضطرت إليها وهي وعائلتها إلى الفرار من الحرب الأهلية ، وتنقلت في رحلة صعبة عبر كينيا قبل إعادة توطينها في الولايات المتحدة في عام 1996. واجهاتها الشخصية مع الحواجز اللغوية ، وخاصة في الصحة ، تغذي شغفها بمهمة سلكية مهنية. على مر السنين ، قامت Ali ببناء وقادت شركتين ناجحتين لخدمات اللغة ، من خلال مشروعها الحالي ، واتصالات اللغة العالمية ، وخدمة العملاء عبر الرعاية الصحية ، والقانونية ، والتعليمية ، والحكومة. إلى جانب مشاريعها التجارية ، فإنها تساهم في خبرتها في العديد من المجالس ، مما يعكس تفانيها في تنمية المجتمع. إن رحلتها الرائعة من اللاجئين إلى زعيم الأعمال المؤثر هي شهادة على مرونةها والتزامها بتعزيز المجتمعات الشاملة.

في هذه المقابلة ، تشارك Khadija Ali رؤى في رحلتها ، والتحديات التي تغلبت عليها ، والقيم التي لا تزال توجه عملها.

النمو المهني والقدرة على التكيف

كيف يبدو اليوم المعتاد في دورك كرجل أعمال وموظف للمجتمع ، وكيف تبقى على الأرض أثناء إدارة احتياجات هذه المجتمعات المتنوعة؟

يبدأ يوم نموذجي معي في الاستيقاظ والصلاة والذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية أو العمل قبل أن أذهب إلى المكتب. في العمل ، لديّ اجتماعات ، ومكالمات إجابة ، وما إلى ذلك. بصفتي رجل أعمال وداعية للمجتمع ، أنا جزء من العديد من المجالس والمنظمات المختلفة التي غالبًا ما يكون لديها اجتماعات أو أحداث غداء طوال الأسبوع التي أحضرها.

بالنظر إلى المشهد المتطور للرعاية الصحية والتعليم والهجرة ، كيف يمكنك أن تظل على اطلاع وتستجيب للتحولات التي تؤثر على المجتمعات التي تخدمها؟

أبقى على اطلاع بالاستماع إلى الأخبار كل يوم والقراءة. سواء كانوا تعليمية أو موجهة نحو الأعمال التجارية ، فأنا أقرأ دائمًا. تم تصميم بعض كتبي المفضلة "إلى الماضي" من تأليف جيم كولينز و "Beyond Entrepreneurship 2.0" من تأليف جيم كولينز وبيل لازييه.

هل يمكنك مشاركة لحظة عندما واجهت اتصالات اللغة العالمية رد فعل مؤسسي أو فجوات منهجية ، وكيف عملت مع الشركاء لسد تلك الحواجز؟

إن كونك امرأة وشخصًا من شركة مملوكة للألوان جعلنا من الصعب علينا تأسيس أنفسنا وعلاقات اللغة العالمية. خلال السنوات القليلة الأولى ، ذهبنا إلى بنك على أمل تأمين بعض التمويل للشركة ولكن تم رفضهم. أوصى المصرفي أن نبيع لشخص آخر وضمن أن شخص آخر ، مثل الرجل ، سيكون أكثر ملاءمة لإدارة شركة من امرأتين ملونتين.

عند إطلاق مبادرة جديدة للوصول إلى اللغة ، ما هي الخطوات التي تتخذها لضمان استجابة المشروع ثقافياً وتجذرها في تجربة المجتمع المعيشة؟

لضمان استجابة مبادرة جديدة للوصول إلى اللغة ثقافياً ، أشارك بعمق مع المجتمعات التي نهدف إلى خدمتها. يتضمن ذلك إجراء جلسات بحث شاملة للبحث والاستماع لفهم احتياجاتهم ووجهات نظرهم الفريدة. يعد التعاون مع قادة المجتمع والاستفادة من رؤاتهم أمرًا بالغ الأهمية في تصميم الحلول التي ليست فعالة فحسب ، بل هي أيضًا محترمة وتمكين.

ما هو القرار الأخير الذي كان عليك فيه أن تزن استدامة عملك من خلال حاجة مجتمع ملحة ، وما الذي علمك هذه العملية؟

يتضمن قرار حديث تمديد خدماتنا الممتازة إلى مجتمع يحتاج بشدة إلى دعم اللغة ولكن ليس لديه ميزانية. كان تحقيق التوازن بين الاستدامة المالية لأعمالنا مع الضرورة الأخلاقية للمساعدة في التحدي. لقد علمني هذا أهمية المرونة وحل المشكلات الإبداعية. تمكنا من تأمين منحة لتعويض التكاليف ، وإعادة التأكيد على أن احتياجات المجتمع وقابلية العمل يمكن أن تتعايش مع النهج الصحيح.

هل كانت هناك لحظة في وقت مبكر من رحلتك - من اللاجئين إلى رجل الأعمال - تستمر في تشكيل كيفية قيادتك بالتعاطف والمسؤولية اليوم؟

نعم ، خلال الأيام الأولى لعائلتي في الولايات المتحدة ، شهدنا مباشرة صراعات التنقل في مجال الرعاية الصحية مع اللغة الإنجليزية المحدودة. تركت هذه التجربة علامة لا تمحى علي ، مما دفع التزامي بالتعاطف والمسؤولية في القيادة. إنه يذكرني بالجانب الإنساني من كل قرار تجاري الذي أتخذه.

بصفتك قائدًا علميًا في مجال خدمات اللغة ، ما هي المهارة العملية أو الشخصية التي طورتها بمفردك والتي لا تزال توجه نهجك اليوم؟

إحدى المهارات الرئيسية التي طورتها هي الاستماع النشط. من خلال الاستماع حقًا إلى فريقي وعملائنا ، يمكنني فهم احتياجاتهم ومخاوفهم بشكل أفضل. هذه المهارة أمر حيوي لبناء الثقة وضمان أن خدماتنا تلبي احتياجات المجتمع حقًا.

من الذي كان مرشديك الأكثر نفوذا ، وخاصة في التنقل في القيادة كامرأة ملونة في المساحات الممثلة تمثيلا ناقصا؟

لقد قادني العديد من المرشدين ، ولكن على الأخص ، واجهت قائدات أخرى واجهت تحديات مماثلة. لقد قدموا نصيحة لا تقدر بثمن حول التنقل بين الجنسين والتحيزات العنصرية وألهمني للاستمرار والتفوق على الرغم من العقبات.

ما هي القيم أو الممارسات اليومية التي تساعدك على بناء ثقة عامة وضمان بقاء عملك من الناس ، وخاصة عبر الجماهير متعددة الثقافات؟

النزاهة والشفافية والاحترام هي قيم أساسية في عملي. من خلال محاذاة أفعالي باستمرار مع هذه القيم ، أقوم ببناء ثقة عامة. تساعد الممارسات اليومية مثل الحضور في الأحداث المجتمعية والتواصل المفتوح مع أصحاب المصلحة في الحفاظ على نهج الأشخاص أولاً.

ماذا ستقول للشابات ، وخاصة اللاجئين أو الجيل الأول من الأمريكيين ، الذين يرغبون في إنشاء شركة ترفع مجتمعهن مع الحفاظ على هويتهم؟

أود أن أخبرهم أن يظلوا أصيلًا وأن يدعوا قصصهم وخبراتهم الفريدة توجه رؤيتهم التجارية. احتضن هويتك كقوة وبناء شبكة دعم من الأفراد المتشابهين في التفكير والذين يمكنهم تقديم التوجيه والتشجيع في رحلتك.

الإنجازات والخبرة

ما هو إنجازك الأكثر فخوراً بتوصيلات اللغة العالمية ، وكيف تعكس مهمتك الأكبر؟

كان الإنجاز الأكثر فخوراً هو قدرتنا على خلق بيئة شاملة للغاية تحترم وتقر الثقافات واللغات المتنوعة. هذا يعكس مهمتنا الأكبر المتمثلة في سد الفجوات اللغوية والثقافية في مجتمعنا. لقد نجحنا في توظيف المترجمين المترجمين من خلفيات مختلفة ، وتقديم الخدمات بأكثر من 200 لغة ، وهي شهادة على التزامنا بالتنوع والشمول.

هل يمكنك مشاركة بعض الأفكار حول كيفية الاستفادة من خلفيتك متعددة الثقافات في دورك كرئيس تنفيذي؟

تعطيني خلفيتي متعددة الثقافات منظوراً فريدًا حول الفروق الدقيقة والحساسيات الثقافية ، والتي لا تقدر بثمن في خط عملنا. إنه يساعدني على التواصل مع العملاء والمجتمعات على مستوى أعمق ، مما يضمن أن خدماتنا ليست دقيقة فقط من الناحية اللغوية ولكنها حساسة ثقافيًا أيضًا. هذا الفهم أمر بالغ الأهمية في بناء الثقة وتقديم حلول لغة فعالة.

كيف يمكنك التأكد من بقاء اتصالات اللغة العالمية في طليعة ابتكار خدمات اللغة ، خاصة مع صعود الأدوات الرقمية و AI؟

للبقاء في المقدمة ، نستثمر باستمرار في أحدث التقنيات ونشجع فريقنا على الانخراط في التدريب المستمر. نحن ندمج الأدوات الرقمية و AI عند الاقتضاء ، ولكن نحافظ دائمًا على لمسة إنسانية لضمان الدقة والتعاطف في خدماتنا. فهم أن اللغة شخصية عميقة ، فإننا نتوازن بين التكنولوجيا مع الخبرة البشرية لتلبية احتياجات عملائنا بفعالية.

رؤية للمستقبل

إذا نظرنا إلى المستقبل ، ما هي طموحاتك لاتصالات اللغة العالمية؟

إن طموحي هو توسيع اتصالات اللغة العالمية وتأثيرنا على مستوى العالم ، مع الاستمرار في الابتكار في توفير خدمات الوصول إلى اللغة المتفوقة. نهدف إلى توسيع شراكات مجتمعنا واستكشاف أسواق جديدة ، وضمان تفكيك الحواجز اللغوية في جميع أنحاء العالم ، مما يتيح للجميع الوصول إلى الخدمات الأساسية بغض النظر عن خلفيتهم اللغوية.

كيف ترى دور خدمات اللغة تتطور في العقد المقبل ، وما هو الجزء الذي ستلعبه اتصالات اللغة العالمية في هذا التطور؟

ستصبح خدمات اللغة متزايدة بشكل متزايد مع استمرار تسريع العولمة. سوف ينمو الطلب على التواصل المختص الثقافي ، وستلعب خدمات اللغة دورًا مهمًا في تسهيل ذلك. سوف تقود اتصالات اللغة العالمية بالقدوة ، حيث تدعم تكامل التكنولوجيا المتطورة مع الخبرة البشرية لتوفير حلول لغوية سلسة وبديهية.

ما هي النصيحة التي تقدمها لأصحاب المشاريع الناشئة في صناعة خدمات اللغة ، وخاصة تلك الناتجة عن مجموعات ممثلة تمثيلا ناقصا؟

أشجعهم على تبني وجهات نظرهم الفريدة واستخدامها للابتكار والقيادة. الثبات هو المفتاح ، خاصة عندما يواجه تحديات النظامية. سيساعدهم بناء شبكة من الدعم ، والبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة ، والبقاء القابلة للتكيف على التنقل والنجاح في هذا المجال الديناميكي. الأهم من ذلك ، يجب أن يظلوا وفيا لقيمهم ومهمتهم.

في الختام ، تعد رحلة خاديا علي من لاجئ صومالي إلى رجل أعمال ناجح ومدافع عن الوصول إلى اللغة شهادة قوية على تأثير التفاني والتعاطف والابتكار. تعكس قيادتها في اتصالات اللغة العالمية شغفها بتعزيز المجتمعات الشاملة ، وسد الفجوات الثقافية ، وتمكين الأفراد من خلال اللغة. قصة علي لا تلهم فحسب ، بل تحدد أيضًا معيارًا للقادة الناشئين في مجالها.