Хадиджа Али является лидером в области доступа к языку и культурному пониманию

Khadija Ali является президентом и исполнительным директором Global Language Connections, фирмы, базирующейся в Миннеаполисе, которая предоставляет услуги интерпретации, перевода и культурных консалтинга на более чем 200 языках. Жизнь Хадиджи Али, родившаяся в столице Сомали, Могадишо, приняла драматический поворот, когда она и ее семья должны были бежать из гражданской войны, проходя сложное путешествие по Кении, прежде чем они переселились в Соединенных Штатах в 1996 году. Ее личные столкновения с языковыми барьеры, особенно в здравоохранении, вызвали ее страсть к преследованиям личной и культурной дивнерии. На протяжении многих лет Али создала и возглавляла две успешные языковые услуги с ее нынешним предприятием, глобальными языковыми связями, обслуживанием клиентов в области здравоохранения, юридических, образования и правительственных секторов. Помимо своих деловых предприятий, она вносит свой вклад в свой опыт в несколько советов, отражая ее преданность развитию сообщества. Ее замечательное путешествие от беженца к влиятельному бизнес -лидеру является свидетельством ее устойчивости и приверженности развитию инклюзивных сообществ.

В этом интервью Хадиджа Али разделяет понимание своего путешествия, проблем, которые она преодолела, и ценности, которые продолжают направлять ее работу.

Профессиональный рост и адаптивность

Как выглядит типичный день в вашей роли предпринимателя и адвоката сообщества, и как вы остаетесь обоснованным при управлении потребностями таких разнообразных сообществ?

Типичный день начинается с того, что я просыпаюсь, молюсь и ходил в спортзал или тренируюсь, прежде чем я уйду в офис. На работе у меня есть встречи, звонки и т. Д. В качестве предпринимателя по доступу к языку и адвоката сообщества, я являюсь частью многих различных советов и организаций, которые часто проводят встречи на обед или мероприятия в течение недели, которые я посещаю.

Учитывая развивающуюся ландшафт здравоохранения, образования и иммиграционной политики, как вы остаетесь в курсе и отзывчивы на сдвиги, которые влияют на сообщества, которые вы обслуживаете?

Я остаюсь в курсе, слушая новости каждый день и читая. Являются ли они образовательными или ориентированными на бизнес, я всегда читаю. Некоторые из моих любимых книг «построены до продолжительства» Джима Коллинза и «Beyond Entrepreneurship 2.0» Джима Коллинза и Билла Лазье.

Можете ли вы поделиться моментом, когда глобальные языковые соединения столкнулись с институциональным откатом или системными пробелами, и как вы работали с партнерами, чтобы преодолеть эти барьеры?

Будучи женщиной и человеком из цветной компании, нам было трудно установить себя и глобальные языковые связи. В течение первых нескольких лет мы отправились в банк в надежде получить некоторое финансирование для компании, но нам отказано. Банкир порекомендовал нам продать кому -то другому и подразумевал, что кто -то другой, такой как мужчина, лучше подходит для управления компанией, чем двух цветных женщин.

При запуске новой инициативы по доступу к языку, какие шаги вы предпринимаете для того, чтобы проект был обрабатывающим культурно и коренится в опыте живого сообщества?

Чтобы гарантировать, что новая инициатива по доступу к языку является культурно отзывчивой, я глубоко взаимодействую с сообществами, которым мы стремимся служить. Это включает в себя проведение тщательного исследования и прослушивания, чтобы понять их уникальные потребности и перспективы. Сотрудничество с лидерами сообщества и использование их понимания имеет решающее значение в разработке решений, которые не только эффективны, но и уважительны и уносят полномочия.

Какое недавнее решение вы должны были взвесить устойчивость вашего бизнеса с помощью насущного сообщества, и чему вас научил этот процесс?

Недавнее решение включало в себя расширение наших услуг Pro Bono до сообщества, которое отчаянно нуждалась в языковой поддержке, но не имело никакого бюджета. Баланс финансовой устойчивости нашего бизнеса с моральным императивом помощи было сложным. Это научило меня важности гибкости и творческого решения проблем. Нам удалось получить грант для компенсации затрат, подтвердив, что потребности сообщества и жизнеспособность бизнеса могут сосуществовать с правильным подходом.

Был ли мгновение в начале вашего путешествия - от беженца до предпринимателя - который продолжает формировать то, как вы ведете с сочувствием и ответственностью сегодня?

Да, в первые дни моей семьи в Соединенных Штатах мы из первых рук пережили борьбу навигации здравоохранения с ограниченным английским языком. Этот опыт оставил на меня неизгладимый след, что привело к моей приверженности сочувствию и ответственности в руководстве. Это напоминает мне о человеческой стороне каждого бизнес -решения, которое я принимаю.

Как лидер самоучки в области языковых услуг, какие практические или межличностные навыки вы развивали самостоятельно, что все еще направляет ваш подход сегодня?

Одним из ключевых навыков, который я разработал, является активное прослушивание. Повторно слушая мою команду и наших клиентов, я могу лучше понять их потребности и проблемы. Этот навык жизненно важен для укрепления доверия и обеспечения того, чтобы наши услуги действительно удовлетворяли потребности сообщества.

Кто был вашим самым влиятельным наставником, особенно в отношении навигации лидерства как цветной женщины в недопредставленных пространствах?

Несколько наставников направили меня, но, в частности, другими женщинами -лидерами, которые столкнулись с аналогичными проблемами. Они предложили бесценные советы по навигации по полу и расовым предубеждениям и вдохновили меня на постоянную и превзойдя, несмотря на препятствия.

Какие ценности или ежедневные практики помогают вам укрепить общественное доверие и гарантировать, что ваша работа остается первой, особенно в мультикультурной аудитории?

Целостность, прозрачность и уважение являются основными ценностями в моей работе. Постоянно согласовая свои действия с этими ценностями, я укрепляю общественное доверие. Ежедневные практики, такие как присутствующие на общественных мероприятиях и открытое общение с заинтересованными сторонами, помогают поддерживать подход первого людям.

Что бы вы сказали молодым женщинам, особенно беженцам или американцам первого поколения, которые хотят создать бизнес, который поднимает их сообщество, оставаясь верным своей личности?

Я бы сказал им, чтобы они оставались подлинными и позволили их уникальным историям и опыту направлять свое деловое видение. Примите свою личность как силу и создайте сеть поддержки единомышленников, которые могут предложить руководство и поддержку в вашем путешествии.

Достижения и опыт

Каким было ваше самое гордое достижение с глобальными языковыми связями, и как это отражает вашу большую миссию?

Самым гордым достижением была наша способность создавать очень инклюзивную среду, которая уважает и признает различные культуры и языки. Это отражает нашу большую миссию по преодолению лингвистических и культурных пробелов в нашем обществе. Нам успешно удалось использовать переводчиков из разных слоев общества, предлагая услуги на более чем 200 языках, что является свидетельством нашей приверженности разнообразию и включению.

Не могли бы вы поделиться некоторыми взглядами на то, как вы используете свой многокультурный опыт в своей роли генерального директора?

Мой мультикультурный опыт дает мне уникальный взгляд на культурные нюансы и чувствительность, что неоценимо в нашей линии работы. Это помогает мне общаться с клиентами и сообществами на более глубоком уровне, гарантируя, что наши услуги будут не только лингвистически точными, но и культурно чувствительными. Это понимание имеет решающее значение для укрепления доверия и предоставления эффективных языковых решений.

Как вы гарантируете, что глобальные языковые связи остаются в авангарде инноваций в языковых услугах, особенно с ростом цифровых инструментов и искусственного интеллекта?

Чтобы остаться на переднем крае, мы постоянно инвестируем в последние технологии и поощряем нашу команду участвовать в постоянном обучении. Мы интегрируем цифровые инструменты и ИИ, где это уместно, но всегда поддерживаем человеческое прикосновение, чтобы обеспечить точность и сочувствие в наших услугах. Понимая, что язык является глубоко личным, мы уравновешиваем технологии с человеческим опытом, чтобы эффективно удовлетворить потребности наших клиентов.

Видение будущего

Заглядывая в будущее, каковы ваши стремления к глобальным языковым связям?

Я стремлюсь к глобальным языковым связям, чтобы расширить наш охват и влияние во всем мире, продолжая вводить новшества в предоставлении превосходных услуг доступа к языку. Мы стремимся расширить наши партнерские отношения с сообществом и исследовать новые рынки, гарантируя, что языковые барьеры демонтируются во всем мире, что позволяет каждому получить доступ к основным услугам независимо от их лингвистического происхождения.

Как вы видите роль языковых услуг, развивающихся в следующем десятилетии, и какую часть глобальные языковые связи будут играть в этой эволюции?

Языковые услуги станут все более неотъемлемыми, поскольку глобализация продолжает ускоряться. Спрос на культурно компетентное общение будет расти, а языковые услуги будут играть решающую роль в содействии этому. Глобальные языковые связи приведут к примеру, отстаивая интеграцию передовых технологий с человеческим опытом для обеспечения бесшовных и интуитивно понятных языковых решений.

Какой совет вы даете для новых предпринимателей в индустрии языковых услуг, особенно из недопредставленных групп?

Я призываю их принять их уникальные перспективы и использовать их для инноваций и лидерства. Постоянство является ключевым, особенно когда сталкивается с системными проблемами. Создание сети поддержки, сохранение информированных о тенденциях отрасли и оставшиеся адаптируемые поможет им находить и добиться успеха в этом динамическом поле. Самое главное, они должны оставаться верными своим ценностям и миссии.

В заключение, путешествие Хадиджи Али от сомалийского беженца к успешному предпринимателю и защитнику доступа к языку является мощным свидетельством влияния преданности, эмпатии и инноваций. Ее лидерство в глобальных языковых связях отражает ее страсть к развитию инклюзивных сообществ, преодоление культурных разногласий и расширения прав и возможностей людей через язык. История Али не только вдохновляет, но и устанавливает ориентир для начинающих лидеров в ее области.