Khadija Ali é líder em acesso à linguagem e entendimento cultural

Khadija Ali é o presidente e CEO da Global Language Connections, uma empresa com sede em Minneapolis que fornece serviços de interpretação, tradução e consultoria cultural em mais de 200 idiomas. Nascida na capital da Somália, Mogadíscio, a vida de Khadija Ali deu uma guinada dramática quando ela e sua família tiveram que fugir da Guerra Civil, navegando em uma jornada desafiadora pelo Quênia antes de reassentá -las nos Estados Unidos em 1996. Ao longo dos anos, Ali construiu e liderou duas empresas de serviço de idiomas de sucesso, com seu empreendimento atual, conexões globais de idiomas, atendendo clientes em setores de saúde, jurídica, educação e governo. Além de seus empreendimentos, ela contribui com sua experiência para vários conselhos, refletindo sua dedicação ao desenvolvimento da comunidade. Sua notável jornada de refugiados a influentes líder de negócios é uma prova de sua resiliência e compromisso de promover comunidades inclusivas.

Nesta entrevista, Khadija Ali compartilha informações sobre sua jornada, os desafios que ela superou e os valores que continuam a orientar seu trabalho.

Crescimento profissional e adaptabilidade

Como é um dia típico de seu papel como empresário de acesso a idiomas e advogado da comunidade, e como você permanece fundamentado enquanto gerencia as necessidades de comunidades tão diversas?

Um dia típico começa comigo acordando, orando e indo para a academia ou malhando antes de entrar no escritório. No trabalho, tenho reuniões, atendidos, etc. Como empresário de acesso a idiomas e advogado da comunidade, faço parte de muitos conselhos e organizações diferentes que geralmente têm reuniões ou eventos de almoço ao longo da semana em que participa.

Dado o cenário em evolução da política de saúde, educação e imigração, como você se mantém informado e responsivo a mudanças que afetam as comunidades que você serve?

Fico informado ouvindo as notícias todos os dias e lendo. Quer sejam educacionais ou orientados para os negócios, estou sempre lendo. Alguns dos meus livros favoritos são "Construídos para Last", de Jim Collins, e "Beyond Empreendedorismo 2.0", de Jim Collins e Bill Lazier.

Você pode compartilhar um momento em que as conexões globais do idioma encontraram uma reação institucional ou lacunas sistêmicas e como você trabalhou com parceiros para preencher essas barreiras?

Ser mulher e pessoa de empresa de propriedade de cores dificultou a estabelecimento de conexões de idiomas globais e a nós mesmos. Durante os primeiros anos, fomos a um banco na esperança de garantir algum financiamento para a empresa, mas fomos negados. O banqueiro recomendou que vendêssemos a outra pessoa e impliquei que outra pessoa, como um homem, seria mais adequada para administrar uma empresa do que duas mulheres de cor.

Ao lançar uma nova iniciativa de acesso ao idioma, que etapas você toma para garantir que o projeto seja culturalmente responsivo e enraizado na experiência da comunidade vivida?

Para garantir que uma nova iniciativa de acesso a idiomas seja culturalmente responsiva, eu me envolvo profundamente com as comunidades que pretendemos servir. Isso envolve a realização de sessões completas de pesquisa e audição para entender suas necessidades e perspectivas únicas. Colaborar com líderes comunitários e alavancar suas idéias é crucial na criação de soluções que não são apenas eficazes, mas também respeitosas e capacitadoras.

Qual é uma decisão recente em que você teve que pesar a sustentabilidade do seu negócio com uma comunidade premente precisa e o que esse processo ensinou?

Uma decisão recente envolveu estender nossos serviços pro bono a uma comunidade que precisava desesperadamente de suporte ao idioma, mas não tinha orçamento. Equilibrar a sustentabilidade financeira de nossos negócios com o imperativo moral para ajudar foi desafiador. Isso me ensinou a importância da flexibilidade e da solução criativa de problemas. Conseguimos garantir uma doação para compensar os custos, reafirmando que as necessidades da comunidade e a viabilidade dos negócios podem coexistir com a abordagem correta.

Houve um momento no início de sua jornada - do refugiado ao empresário - que continua a moldar como você lidera com empatia e responsabilidade hoje?

Sim, durante os primeiros dias da minha família nos Estados Unidos, experimentamos em primeira mão as lutas de navegar em assistência médica com inglês limitado. Essa experiência deixou uma marca indelével em mim, dirigindo meu compromisso com a empatia e a responsabilidade na liderança. Isso me lembra o lado humano de todas as decisões de negócios que tomo.

Como líder autodidata no espaço de serviços de idiomas, que habilidade prática ou interpessoal você desenvolveu por conta própria que ainda orienta sua abordagem hoje?

Uma habilidade importante que desenvolvi é a escuta ativa. Ao ouvir genuinamente minha equipe e nossos clientes, posso entender melhor suas necessidades e preocupações. Essa habilidade é vital para a construção de confiança e garantir que nossos serviços estejam realmente atendendo às necessidades da comunidade.

Quem tem sido seus mentores mais influentes, especialmente na navegação na liderança como uma mulher de cor em espaços sub -representados?

Vários mentores me guiaram, mas principalmente, outras líderes que enfrentaram desafios semelhantes. Eles ofereceram conselhos inestimáveis ​​sobre a navegação de preconceitos de gênero e racial e me inspiraram a persistir e destacar, apesar dos obstáculos.

Quais valores ou práticas diárias ajudam você a criar confiança do público e garantir que seu trabalho permaneça primeiro às pessoas, especialmente entre o público multicultural?

Integridade, transparência e respeito são valores essenciais em meu trabalho. Ao alinhar consistentemente minhas ações com esses valores, construo confiança pública. Práticas diárias, como estar presente em eventos comunitários e comunicação aberta com as partes interessadas, ajudam a manter uma abordagem de primeira vez.

O que você diria para as mulheres jovens, principalmente refugiadas ou americanos de primeira geração, que desejam criar um negócio que eleva sua comunidade enquanto se mantém fiel à sua identidade?

Eu diria a eles para permanecerem autênticos e deixar suas histórias e experiências únicas guiarem sua visão de negócios. Abrace sua identidade como uma força e construa uma rede de suporte de indivíduos com idéias semelhantes que podem oferecer orientação e incentivo à sua jornada.

Realizações e experiência

Qual foi a sua conquista mais orgulhosa com as conexões globais do idioma e como isso reflete sua missão maior?

A conquista mais orgulhosa tem sido nossa capacidade de criar um ambiente altamente inclusivo que respeite e reconheça diversas culturas e idiomas. Isso reflete nossa missão maior de preencher lacunas linguísticas e culturais em nossa sociedade. Conseguimos empregar intérpretes de várias origens, oferecendo serviços em mais de 200 idiomas, o que é uma prova de nosso compromisso com a diversidade e a inclusão.

Você poderia compartilhar algumas idéias sobre como aproveitar sua formação multicultural em seu papel de CEO?

Minha formação multicultural me dá uma perspectiva única de nuances e sensibilidades culturais, o que é inestimável em nossa linha de trabalho. Isso me ajuda a conectar com clientes e comunidades em um nível mais profundo, garantindo que nossos serviços não sejam apenas linguisticamente precisos, mas culturalmente sensíveis. Esse entendimento é fundamental para construir confiança e fornecer soluções de linguagem eficazes.

Como você garante que as conexões globais do idioma permaneçam na vanguarda da inovação dos serviços de idiomas, especialmente com o aumento das ferramentas digitais e da IA?

Para permanecer na vanguarda, investimos continuamente nas mais recentes tecnologias e incentivamos nossa equipe a se envolver em treinamento em andamento. Integramos as ferramentas digitais e a IA, quando apropriado, mas sempre mantemos um toque humano para garantir a precisão e a empatia em nossos serviços. Entendendo que a linguagem é profundamente pessoal, equilibramos a tecnologia com a experiência humana para atender de maneira eficaz de nossos clientes.

Visão para o futuro

Olhando para o futuro, quais são suas aspirações para conexões globais de idiomas?

Minha aspiração é que as conexões globais de idiomas expandam nosso alcance e impacto globalmente, enquanto continuam inovando no fornecimento de serviços de acesso de idiomas superiores. Nosso objetivo é ampliar nossas parcerias comunitárias e explorar novos mercados, garantindo que as barreiras linguísticas sejam desmontadas em todo o mundo, permitindo que todos acessem serviços essenciais, independentemente de sua formação lingüística.

Como você vê o papel dos serviços de linguagem evoluindo na próxima década e que papel as conexões globais de idiomas desempenharão nessa evolução?

Os serviços de idiomas se tornarão cada vez mais essenciais à medida que a globalização continua a acelerar. A demanda por comunicação culturalmente competente aumentará e os serviços de idiomas desempenharão um papel crítico ao facilitar isso. As conexões globais do idioma liderarão pelo exemplo, defendendo a integração da tecnologia de ponta com conhecimento humano para fornecer soluções de linguagem perfeitas e intuitivas.

Que conselho você dá para empreendedores emergentes no setor de serviços de idiomas, particularmente os de grupos sub -representados?

Encorajo -os a adotar suas perspectivas únicas e usá -las para inovar e liderar. A persistência é fundamental, especialmente quando se depara com os desafios sistêmicos. Construir uma rede de apoio, manter -se informado sobre as tendências do setor e permanecer adaptável os ajudará a navegar e ter sucesso nesse campo dinâmico. Mais importante ainda, eles devem permanecer fiéis a seus valores e missão.

Em conclusão, a jornada de Khadija Ali de um refugiado somali a um empreendedor de sucesso e defensor do acesso ao idioma é um testemunho poderoso do impacto da dedicação, empatia e inovação. Sua liderança na Global Language Connections reflete sua paixão por promover comunidades inclusivas, preencher divisões culturais e capacitar os indivíduos através da linguagem. A história de Ali não apenas inspira, mas também define uma referência para líderes emergentes em seu campo.