Khadija Ali, dil erişiminde ve kültürel anlayışta liderdir

Khadija Ali, Minneapolis merkezli 200'den fazla dilde yorum, çeviri ve kültürel danışmanlık hizmetleri sunan bir firma olan Global Dil Connections'ın başkanı ve CEO'sudur. Somali'nin başkenti Mogadishu'da doğan Khadija Ali'nin hayatı, kendisi ve ailesi iç savaştan kaçmak zorunda kaldığında, 1996'da Amerika Birleşik Devletleri'nde yeniden yerleşmeden önce Kenya'ya karşı zorlu bir yolculuk yapmak zorunda kaldığında dramatik bir dönüş yaptı. Özellikle sağlık hizmetlerinde, kariyer trenisti ve kültürel bölünme tutkusunu körükledi. Yıllar boyunca Ali, mevcut girişimi, küresel dil bağlantıları ile iki başarılı dil hizmet şirketi kurdu ve yönetti ve sağlık, yasal, eğitim ve devlet sektörlerinde müşterilere hizmet verdi. İş girişimlerinin ötesinde, uzmanlığını topluluk gelişimine olan bağlılığını yansıtarak birkaç kurula katkıda bulunur. Mülteciden etkili iş liderine olağanüstü yolculuğu, kapsayıcı toplulukların teşvik edilmesine olan dayanıklılığının ve bağlılığının bir kanıtıdır.

Bu röportajda Khadija Ali, yolculuğuna, üstesinden geldiği zorluklara ve çalışmalarına rehberlik etmeye devam eden değerlere ilişkin bilgiler paylaşıyor.

Profesyonel büyüme ve uyarlanabilirlik

Bir dil erişim girişimcisi ve topluluk savunucusu olarak rolünüzdeki tipik bir gün nasıl görünüyor ve bu tür çeşitli toplulukların ihtiyaçlarını yönetirken nasıl topraklanmış kalıyorsunuz?

Tipik bir gün benimle uyanmak, dua etmek ve spor salonuna gitmek ya da ofise gitmeden önce egzersiz yapmakla başlar. İş yerinde toplantılar, cevap çağrıları vb. Bir dil erişim girişimcisi ve topluluk savunucusu olarak, katıldığım hafta boyunca genellikle öğle yemeği toplantıları veya etkinlikleri yapan birçok farklı kurul ve kuruluşun bir parçasıyım.

Sağlık, eğitim ve göç politikasının gelişen manzarası göz önüne alındığında, hizmet ettiğiniz toplulukları etkileyen değişimlere nasıl haberdar ve duyarlı kalıyorsunuz?

Her gün haberleri dinleyerek ve okumayı bilgilendiriyorum. Eğitimsel ister iş odaklı olsunlar, her zaman okuyorum. En sevdiğim kitaplardan bazıları Jim Collins tarafından “Son To Last” ve Jim Collins ve Bill Lazier'in “Beyond Girişimcilik 2.0”.

Global dil bağlantılarının kurumsal geri çekilme veya sistemik boşluklarla karşılaştığı bir anı ve bu engelleri kapatmak için ortaklarla nasıl çalıştığınızı paylaşabilir misiniz?

Renkli şirketin bir kadın ve kişisi olmak, kendimizi ve küresel dil bağlantılarını kurmamızı zorlaştırdı. İlk birkaç yıl boyunca, şirket için bir miktar fon sağlama umuduyla bir bankaya gittik, ancak reddedildik. Bankacı, başka birine satmamızı önerdi ve erkek gibi bir başkasının iki renkli kadından daha iyi bir şirket işletmesi için daha uygun olacağını ima etti.

Yeni bir dil erişim girişimi başlatırken, projenin kültürel olarak duyarlı olmasını ve yaşanmış topluluk deneyimine dayanmasını sağlamak için hangi adımları atıyorsunuz?

Yeni bir dil erişim girişiminin kültürel olarak duyarlı olmasını sağlamak için, hizmet etmeyi hedeflediğimiz topluluklarla derinlemesine etkileşime giriyorum. Bu, benzersiz ihtiyaçlarını ve perspektiflerini anlamak için kapsamlı araştırma ve dinleme oturumları yapmayı içerir. Topluluk liderleriyle işbirliği yapmak ve fikirlerinden yararlanmak, sadece etkili değil, aynı zamanda saygılı ve güçlendirici çözümler tasarlamada çok önemlidir.

İşletmenizin sürdürülebilirliğini acil bir topluluğa ihtiyaç duyarak tartmanız gereken yeni bir karar nedir ve bu süreç size ne öğretti?

Yakın tarihli bir karar, hizmet pro bono'yu umutsuzca dil desteğine ihtiyaç duyan ancak bütçesi olmayan bir topluluğa genişletmeyi içeriyordu. İşimizin finansal sürdürülebilirliğini yardımcı olmak için ahlaki zorunlulukla dengelemek zordu. Bu bana esnekliğin ve yaratıcı problem çözmenin önemini öğretti. Topluluk ihtiyaçlarının ve iş yaşayabilirliğinin doğru yaklaşımla bir arada bulunabileceğini yeniden teyit ederek maliyetleri dengelemek için bir hibe almayı başardık.

Bugün empati ve sorumlulukla nasıl liderlik ettiğinizi şekillendirmeye devam eden yolculuğunuzda - mülteciden girişimciye - bir an var mıydı?

Evet, ailemin Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilk günlerinde, sağlık hizmetlerinde sınırlı İngilizce ile gezinme mücadelelerini ilk elden yaşadık. Bu deneyim, liderlikte empati ve sorumluluk bağlılığımı yönlendirerek üzerimde silinmez bir iz bıraktı. Bana verdiğim her iş kararının insan tarafını hatırlatıyor.

Dil hizmetleri alanında kendi kendine öğretilen bir lider olarak, bugün hala yaklaşımınıza rehberlik eden kendi başınıza hangi pratik veya kişilerarası beceri geliştirdiniz?

Geliştirdiğim önemli bir beceri aktif dinleme. Ekibimi ve müşterilerimizi gerçekten dinleyerek ihtiyaçlarını ve endişelerini daha iyi anlayabiliyorum. Bu beceri, güven oluşturmak ve hizmetlerimizin topluluğun ihtiyaçlarını gerçekten karşılamasını sağlamak için hayati önem taşır.

En etkili akıl hocalarınız kimlerdi, özellikle de yeterince temsil edilmeyen alanlarda renkli bir kadın olarak liderlikte gezinmede?

Birkaç mentor bana rehberlik etti, ancak en önemlisi, benzer zorluklarla karşılaşan diğer kadın liderler. Cinsiyet ve ırksal önyargılarda gezinme konusunda paha biçilmez tavsiyeler sundular ve engellere rağmen devam etmem ve mükemmel olmaya ilham verdiler.

Hangi değerler veya günlük uygulamalar, kamu güvenini artırmanıza ve çalışmanızın özellikle çok kültürlü kitlelerde insanın ilk olarak kalmasını sağlamanıza yardımcı olur?

Dürüstlük, şeffaflık ve saygı, çalışmalarımda temel değerlerdir. Eylemlerimi sürekli olarak bu değerlerle hizalayarak kamu güvenini oluşturuyorum. Topluluk etkinliklerinde mevcut olmak ve paydaşlarla açık iletişim gibi günlük uygulamalar, insanın ilk yaklaşımını sürdürmeye yardımcı olur.

Kimliklerine sadık kalırken topluluklarını yükselten bir iş yaratmak isteyen, özellikle mültecilere veya birinci nesil Amerikalılara, genç kadınlara ne söylerdiniz?

Onlara otantik kalmalarını ve benzersiz hikayelerinin ve deneyimlerinin iş vizyonlarına rehberlik etmesine izin vermelerini söyleyebilirim. Kimliğinizi bir güç olarak kucaklayın ve yolculuğunuzda rehberlik ve cesaret sunabilen benzer düşünen bireylerden oluşan bir destek ağı oluşturun.

Başarılar ve uzmanlık

Global dil bağlantılarıyla ilgili en gururlu başarınız nedir ve daha büyük görevinizi nasıl yansıtıyor?

En gururlu başarı, çeşitli kültürlere ve dillere saygı duyan ve kabul eden son derece kapsayıcı bir ortam yaratma yeteneğimiz olmuştur. Bu, toplumumuzdaki dilsel ve kültürel boşlukları köprüleme konusundaki daha büyük misyonumuzu yansıtmaktadır. Çeşitlilik ve içerme bağlılığımızın bir kanıtı olan 200'den fazla dilde hizmet sunarak çeşitli geçmişlerden gelen tercümanları kullanmayı başarıyla başardık.

CEO olarak rolünüzde çok kültürlü geçmişinizden nasıl yararlandığınıza dair bazı bilgiler paylaşabilir misiniz?

Çok kültürlü geçmişim bana çalışma alanımızda paha biçilmez olan kültürel nüanslar ve hassasiyetler hakkında benzersiz bir bakış açısı kazandırıyor. Müşteriler ve topluluklarla daha derin bir düzeyde bağlantı kurmama yardımcı olur, bu da hizmetlerimizin sadece dilsel olarak doğru değil, aynı zamanda kültürel açıdan da duyarlı olmasını sağlar. Bu anlayış güven oluşturma ve etkili dil çözümleri sunmada kritiktir.

Küresel dil bağlantılarının, özellikle dijital araçların ve yapay zekanın yükselişiyle, dil hizmetleri yeniliğinin ön saflarında kalmasını nasıl sağlıyorsunuz?

Ön planda kalmak için en son teknolojilere sürekli yatırım yapıyoruz ve ekibimizi sürekli eğitime katılmaya teşvik ediyoruz. Dijital araçları ve yapay zekayı uygun olduğunda entegre ediyoruz, ancak hizmetlerimizde doğruluk ve empati sağlamak için her zaman bir insan dokunuşunu sürdürüyoruz. Dilin derinden kişisel olduğunu anlamak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılamak için teknolojiyi insan uzmanlığıyla dengeliyoruz.

Gelecek Vizyonu

İleriye baktığımızda, küresel dil bağlantıları için istekleriniz nelerdir?

Benim arzum, küresel dil bağlantılarının, üstün dil erişim hizmetleri sunmada yenilik yapmaya devam ederken, küresel olarak erişimimizi ve etkilerimizi genişletmesi içindir. Topluluk ortaklıklarımızı genişletmeyi ve yeni pazarları keşfetmeyi, dil engellerinin dünya çapında sökülmesini sağlayarak, herkesin dilsel geçmişlerinden bağımsız olarak temel hizmetlere erişmesini sağlayarak hedefliyoruz.

Önümüzdeki on yıl içinde dil hizmetlerinin geliştiğini nasıl görüyorsunuz ve küresel dil bağlantıları bu evrimde hangi bölümde oynayacak?

Küreselleşme hızlanmaya devam ettikçe dil hizmetleri giderek ayrılmaz hale gelecektir. Kültürel olarak yetkin iletişim talebi büyüyecek ve dil hizmetleri bunu kolaylaştırmada kritik bir rol oynayacaktır. Global dil bağlantıları örnek olarak, kesintisiz ve sezgisel dil çözümleri sağlamak için en yeni teknolojinin insan uzmanlığı ile entegrasyonunu savunacak.

Dil hizmetleri endüstrisinde gelişmekte olan girişimciler için, özellikle de yeterince temsil edilmeyen gruplardan olanlar için ne gibi tavsiyeleriniz var?

Onları benzersiz bakış açılarını kucaklamaya ve yenilik yapmak ve liderlik etmek için kullanmaya teşvik ediyorum. Kalıcılık, özellikle sistemik zorluklarla karşı karşıya kaldığında anahtardır. Bir destek ağı oluşturmak, endüstri trendleri hakkında bilgi sahibi kalmak ve uyarlanabilir kalan kalma, bu dinamik alanda gezinmelerine ve başarılı olmalarına yardımcı olacaktır. En önemlisi, değerlerine ve misyonlarına sadık kalmalıdırlar.

Sonuç olarak, Khadija Ali'nin bir Somali mültecisinden başarılı bir girişimciye yolculuğu ve dil erişimini savunmak, özveri, empati ve yeniliğin etkisinin güçlü bir kanıtıdır. Küresel dil bağlantılarındaki liderliği, kapsayıcı toplulukları teşvik etme, kültürel ayrımları köprüleme ve bireyleri dil yoluyla güçlendirme tutkusunu yansıtıyor. Ali'nin hikayesi sadece ilham vermekle kalmaz, aynı zamanda alanında gelişmekte olan liderler için bir ölçüt belirler.