Khadija Ali est un leader de l'accès aux langues et de la compréhension culturelle

Khadija Ali est le président et chef de la direction de Global Language Connections, une entreprise basée à Minneapolis qui fournit des services d'interprétation, de traduction et de conseil culturel dans plus de 200 langues. Née dans la capitale de la Somalie, Mogadiscio, la vie de Khadija Ali a pris une tournure dramatique alors qu'elle et sa famille ont dû fuir la guerre civile, naviguant un voyage difficile à travers le Kenya avant de se réinstaller aux États-Unis en 1996. Ses rencontres personnelles avec des barrières linguistiques, en particulier dans les soins de santé, ont alimenté sa passion pour poursuivre une carrière en carrière linguistique et les divisions culturelles. Au fil des ans, Ali a construit et dirigé deux sociétés de services linguistiques réussies, avec son entreprise actuelle, ses connexions linguistiques mondiales, au service des clients dans les secteurs de la santé, du juridique, de l'éducation et du gouvernement. Au-delà de ses entreprises, elle contribue son expertise à plusieurs conseils, reflétant son dévouement au développement communautaire. Son parcours remarquable du réfugié au chef d'entreprise influent témoigne de sa résilience et de son engagement à favoriser les communautés inclusives.

Dans cette interview, Khadija Ali partage des informations sur son parcours, les défis qu'elle a surmontés et les valeurs qui continuent de guider son travail.

Croissance professionnelle et adaptabilité

À quoi ressemble une journée typique de votre rôle en tant qu'entrepreneur d'accès linguistique et défenseur communautaire, et à quoi restez-vous à la terre tout en gérant les besoins de communautés aussi diversifiées?

Une journée typique commence avec moi me réveiller, prier et aller au gymnase ou m'entraîner avant d'aller au bureau. Au travail, j'ai des réunions, des appels de réponse, etc. En tant qu'entrepreneur d'accès linguistique et défenseur de la communauté, je fais partie de nombreux conseils et organisations différents qui ont souvent des réunions ou des événements de déjeuner tout au long de la semaine à laquelle je fréquente.

Compte tenu du paysage évolutif des soins de santé, de l'éducation et de la politique d'immigration, comment restez-vous informé et réactif aux changements qui affectent les communautés que vous servez?

Je reste informé en écoutant les nouvelles tous les jours et en lisant. Qu'ils soient éducatifs ou axés sur l'entreprise, je lis toujours. Certains de mes livres préférés sont «Build to Last» par Jim Collins et «Beyond Entrepreneurship 2.0» par Jim Collins et Bill Lazier.

Pouvez-vous partager un moment où les connexions linguistiques mondiales ont rencontré des repoussages institutionnels ou des lacunes systémiques, et comment vous avez travaillé avec des partenaires pour combler ces obstacles?

Être une femme et une personne en compagnie de couleurs a rendu difficile pour nous d'établir nous-mêmes et les liens mondiaux. Au cours des premières années, nous sommes allés dans une banque dans l'espoir d'obtenir un financement pour l'entreprise, mais nous avons été refusés. Le banquier a recommandé que nous vendions à quelqu'un d'autre et que nous impliquons que quelqu'un d'autre, comme un homme, serait mieux adapté pour gérer une entreprise que deux femmes de couleur.

Lors du lancement d'une nouvelle initiative d'accès aux langues, quelles étapes prenez-vous pour vous assurer que le projet est culturellement réactif et enraciné dans l'expérience communautaire vécue?

Pour s'assurer qu'une nouvelle initiative d'accès aux langues est culturellement sensible, je m'engage profondément avec les communautés que nous visons à servir. Cela implique de mener des séances de recherche et d'écoute approfondies pour comprendre leurs besoins et leurs perspectives uniques. Collaborer avec les dirigeants communautaires et tirer parti de leurs idées est crucial dans la conception de solutions qui sont non seulement efficaces mais aussi respectueuses et stimulantes.

Quelle est une décision récente où vous avez dû peser la durabilité de votre entreprise avec un besoin de communauté urgente, et qu'est-ce que ce processus vous a appris?

Une décision récente consistait à étendre nos services pro bono à une communauté qui avait désespérément besoin d'un soutien linguistique mais n'avait aucun budget. Équilibrer la durabilité financière de notre entreprise avec l'impératif moral pour aider était difficile. Cela m'a appris l'importance de la flexibilité et de la résolution créative de problèmes. Nous avons réussi à garantir une subvention pour compenser les coûts, en réaffirmant que les besoins de la communauté et la viabilité des entreprises peuvent coexister avec la bonne approche.

Y a-t-il eu un moment au début de votre voyage - du réfugié à l'entrepreneur - qui continue de façonner la façon dont vous dirigez avec empathie et responsabilité aujourd'hui?

Oui, pendant les débuts de ma famille aux États-Unis, nous avons connu de première main les difficultés de la navigation sur les soins de santé avec un anglais limité. Cette expérience m'a laissé une marque indélébile, conduisant mon engagement à l'empathie et à la responsabilité du leadership. Cela me rappelle le côté humain de chaque décision commerciale que je prends.

En tant que leader autodidacte dans l'espace des services linguistiques, quelle compétence pratique ou interpersonnelle avez-vous développée par vous-même qui guide toujours votre approche aujourd'hui?

Une compétence clé que j'ai développée est l'écoute active. En écoutant véritablement mon équipe et nos clients, je peux mieux comprendre leurs besoins et leurs préoccupations. Cette compétence est vitale pour instaurer la confiance et garantir que nos services répondent vraiment aux besoins de la communauté.

Qui ont été vos mentors les plus influents, en particulier pour naviguer dans le leadership en tant que femme de couleur dans les espaces sous-représentés?

Plusieurs mentors m'ont guidé, mais surtout, d'autres dirigeants qui ont fait face à des défis similaires. Ils ont offert des conseils inestimables sur la navigation sur les sexes et les préjugés raciaux et m'ont inspiré à persister et à exceller malgré les obstacles.

Quelles valeurs ou pratiques quotidiennes vous aident à renforcer la confiance du public et à vous assurer que votre travail reste d'abord, en particulier dans le public multiculturel?

L'intégrité, la transparence et le respect sont les valeurs fondamentales de mon travail. En alignant constamment mes actions avec ces valeurs, je renforce la confiance du public. Les pratiques quotidiennes comme être présents dans les événements communautaires et la communication ouverte avec les parties prenantes aident à maintenir une approche d'abord des gens.

Que diriez-vous aux jeunes femmes, en particulier aux réfugiés ou aux Américains de première génération, qui veulent créer une entreprise qui élève leur communauté tout en restant fidèle à leur identité?

Je leur dirais de rester authentique et de laisser leurs histoires et expériences uniques guider leur vision commerciale. Embrassez votre identité en tant que force et créez un réseau de soutien de personnes partageant les mêmes idées qui peuvent offrir des conseils et des encouragements dans votre voyage.

Réalisations et expertise

Quelle a été votre réalisation la plus fière avec les connexions linguistiques mondiales, et comment reflète-t-il votre mission plus large?

La réalisation la plus fière a été notre capacité à créer un environnement très inclusif qui respecte et reconnaît diverses cultures et langues. Cela reflète notre mission plus large de combler les lacunes linguistiques et culturelles dans notre société. Nous avons réussi à utiliser des interprètes d'horizons divers, offrant des services dans plus de 200 langues, ce qui témoigne de notre engagement envers la diversité et l'inclusion.

Pourriez-vous partager quelques informations sur la façon dont vous tirez parti de votre expérience multiculturelle dans votre rôle de PDG?

Mon origine multiculturelle me donne une perspective unique sur les nuances et les sensibilités culturelles, ce qui est inestimable dans notre ligne de travail. Cela m'aide à me connecter avec les clients et les communautés à un niveau plus profond, en veillant à ce que nos services ne soient pas seulement précis sur le plan linguistique mais culturellement aussi sensibles. Cette compréhension est essentielle dans la construction de la confiance et la fourniture de solutions linguistiques efficaces.

Comment vous assurez-vous que les connexions linguistiques mondiales restent à l'avant-garde de l'innovation des services linguistiques, en particulier avec la montée en puissance des outils numériques et de l'IA?

Pour rester à l'avant-garde, nous investissons en permanence dans les dernières technologies et encourageons notre équipe à engager une formation continue. Nous intégrons les outils numériques et l'IA, le cas échéant, mais conservons toujours une touche humaine pour assurer la précision et l'empathie dans nos services. Comprenant que la langue est profondément personnelle, nous équilibrons la technologie avec une expertise humaine pour répondre efficacement aux besoins de nos clients.

Vision de l'avenir

Pour l'avenir, quelles sont vos aspirations aux connexions mondiales de langage?

Mon aspiration est pour les connexions linguistiques mondiales pour étendre notre portée et notre impact à l'échelle mondiale, tout en continuant à innover dans la fourniture de services d'accès linguistique supérieurs. Nous visons à élargir nos partenariats communautaires et à explorer de nouveaux marchés, garantissant que les barrières linguistiques sont démantelées dans le monde entier, permettant à tout le monde d'accéder aux services essentiels, indépendamment de leur expérience linguistique.

Comment voyez-vous le rôle des services linguistiques évoluer au cours de la prochaine décennie et quelle partie les connexions linguistiques mondiales joueront-elles dans cette évolution?

Les services linguistiques deviendront de plus en plus intégrés à mesure que la mondialisation continue de s'accélérer. La demande de communication culturellement compétente augmentera et les services linguistiques joueront un rôle essentiel dans la facilitation. Les connexions linguistiques mondiales donneront l'exemple, défendant l'intégration de la technologie de pointe avec une expertise humaine pour fournir des solutions linguistiques sans couture et intuitives.

Quels conseils donneriez-vous pour les entrepreneurs émergents dans l'industrie des services linguistiques, en particulier ceux des groupes sous-représentés?

Je les encourage à embrasser leurs perspectives uniques et à les utiliser pour innover et diriger. La persistance est essentielle, surtout face à des défis systémiques. La construction d'un réseau de soutien, rester informé des tendances de l'industrie et rester adaptable les aideront à naviguer et à réussir dans ce domaine dynamique. Plus important encore, ils devraient rester fidèles à leurs valeurs et à leur mission.

En conclusion, le parcours de Khadija Ali d'un réfugié somalien à un entrepreneur prospère et défenseur de l'accès linguistique est un puissant témoignage de l'impact du dévouement, de l'empathie et de l'innovation. Son leadership chez Global Language Connections reflète sa passion pour la promotion des communautés inclusives, la commission des divisions culturelles et l'autonomisation des individus à travers la langue. L'histoire d'Ali inspire non seulement mais établit également une référence pour les leaders émergents dans son domaine.