Khadija Ali是語言訪問和文化理解的領導者

Khadija Ali是全球語言Connections的總裁兼首席執行官，這是一家位於明尼阿波利斯的公司，可提供200多種語言的解釋，翻譯和文化諮詢服務。卡迪賈·阿里（Khadija Ali）生於索馬里首都摩加迪沙（Mogadishu），當她和她的家人不得不逃離內戰時，他的生活發生了巨大的轉變，在1996年在美國重新安置了肯尼亞的一段挑戰性的旅程。多年來，阿里（Ali）建立並領導了兩家成功的語言服務公司，其目前的冒險，全球語言聯繫，為醫療保健，法律，教育和政府部門提供服務。除了她的業務外，她還為幾個董事會貢獻了自己的專業知識，反映了她對社區發展的奉獻精神。她從難民到有影響力的商業領袖的傑出旅程證明了她的韌性和致力於培養包容性社區的承諾。

在這次採訪中，Khadija Ali分享了她的旅程，她克服的挑戰以及繼續指導她工作的價值觀的見解。

專業成長和適應性

您作為語言訪問企業家和社區倡導者的典型日子是什麼樣的，在管理這種不同社區的需求的同時，您如何保持紮根？

典型的一天開始於我醒來，祈禱，去健身房或在我上辦公室之前鍛煉。在工作中，我舉行會議，接聽電話等。作為語言訪問企業家和社區倡導者，我是許多不同董事會和組織的一部分，這些董事會和組織經常在我參加的整個星期中經常舉行午餐會議或活動。

鑑於醫療保健，教育和移民政策不斷發展的景觀，您如何保持知情和響應影響您服務社區的轉變？

我每天都會聽新聞和閱讀來了解。無論他們是教育性的還是以商業為導向的，我一直在閱讀。我最喜歡的一些書籍是吉姆·柯林斯（Jim Collins）的“持久建造”和吉姆·柯林斯（Jim Collins）和比爾·萊澤（Bill Lazier）的《超越企業家2.0》。

您能分享一個時刻，當時全球語言連接遇到機構的縮減或系統性差距，以及如何與合作夥伴一起彌合這些障礙？

作為一名女性和有色公司的人，我們很難建立自己和全球語言聯繫。在最初的幾年中，我們去了一家銀行，希望能為該公司獲得一些資金，但被拒絕。銀行家建議我們出售給其他人，並暗示其他人（例如男人）比兩名有色人種更適合經營一家公司。

在啟動新的語言訪問計劃時，您要採取哪些步驟來確保該項目在文化上敏感並植根於生活社區的經驗？

為了確保新的語言訪問倡議在文化上有反應迅速，我與我們旨在服務的社區深入互動。這涉及進行徹底的研究和聆聽會議以了解其獨特的需求和觀點。與社區領導者合作並利用自己的見解對於設計不僅有效，而且尊重和授權的解決方案至關重要。

最近，您必須通過緊迫的社區需求權衡業務的可持續性的一個決定是什麼？該過程教會了您什麼？

最近的決定涉及將我們的服務保管擴展到迫切需要語言支持但沒有預算的社區。平衡我們業務的財務可持續性和協助道德上的必要性是具有挑戰性的。這教會了我靈活性和創造性問題的重要性。我們設法獲得了贈款以抵消成本，重申社區需求和業務生存能力可以與正確的方法共存。

從難民到企業家，您的旅程早期是否有片刻，它繼續塑造您今天以同理心和責任的領導方式？

是的，在我家人在美國的早期，我們親身經歷了用有限的英語進行醫療保健的鬥爭。這種經歷給我留下了不可磨滅的印記，推動了我對領導力和責任感的承諾。這讓我想起了我做出的每個業務決定的人類方面。

作為語言服務領域的自學成才的領導者，您自己發展了哪些實用或人際交往能力，這些技能仍然可以指導您的方法？

我開發的一項關鍵技能是積極聆聽。通過真正傾聽我的團隊和我們的客戶，我可以更好地了解他們的需求和關注點。這項技能對於建立信任和確保我們的服務真正滿足社區的需求至關重要。

誰是您最有影響力的導師，尤其是在代表性不足的有色人種中導致領導力的領導？

幾位導師指導了我，但最值得注意的是，面臨類似挑戰的其他女性領導人。他們為導航性別和種族偏見提供了寶貴的建議，並激發了我儘管遇到障礙，使我堅持不懈。

哪些價值觀或日常實踐可以幫助您建立公眾信任，並確保您的工作仍然是人們的，尤其是在多元文化的受眾中？

誠信，透明度和尊重是我工作中的核心價值觀。通過將自己的行為與這些價值觀保持一致，我建立了公眾信任。日常實踐，例如在社區活動中出席和與利益相關者的開放溝通有助於保持人民優先的方法。

您會對年輕女性，特別是難民或第一代美國人說些什麼，他們想創造一個在忠於自己身份的同時提高社區的業務？

我會告訴他們保持真實性，讓他們的獨特故事和經驗指導他們的商業願景。將您的身份視為一種力量，並建立一個志趣相投的人的支持網絡，這些網絡可以在您的旅途中提供指導和鼓勵。

成就和專業知識

您對全球語言聯繫最驕傲的成就是什麼，它如何反映您的更大使命？

最驕傲的成就是我們創造一個高度包容性環境的能力，該環境尊重並承認各種文化和語言。這反映了我們在社會中彌合語言和文化差距的更大使命。我們已經成功地設法僱用了來自各種背景的口譯員，提供了200多種語言的服務，這證明了我們對多樣性和包容性的承諾。

您能否分享一些有關如何利用自己擔任首席執行官角色的多元文化背景的見解？

我的多元文化背景使我對文化細微差別和敏感性有了獨特的看法，這在我們的工作中是無價的。它可以幫助我更深入地與客戶和社區建立聯繫，以確保我們的服務不僅在語言上是準確的，而且對文化敏感。這種理解對於建立信任和提供有效的語言解決方案至關重要。

您如何確保全球語言連接保持在語言服務創新的最前沿，尤其是隨著數字工具和AI的興起？

為了保持最前沿，我們不斷投資最新的技術，並鼓勵我們的團隊進行持續的培訓。我們在適當的情況下集成了數字工具和AI，但始終保持人性化，以確保我們的服務中的準確性和同理心。了解語言是深入個人的，我們將技術與人類的專業知識保持平衡，以有效地滿足客戶的需求。

對未來的願景

展望未來，您對全球語言連接的願望是什麼？

我的願望是全球語言連接以擴大我們的影響力並在全球範圍內影響，同時繼續在提供卓越的語言訪問服務方面進行創新。我們旨在擴大社區合作夥伴關係並探索新市場，確保語言障礙在全球範圍內被拆除，從而使每個人都能獲得基本服務，而無論其語言背景如何。

您如何看待未來十年中語言服務的作用，以及在這種演變中全球語言連接的哪一部分？

隨著全球化的繼續加速，語言服務將變得越來越不可或缺。對具有文化勝任的溝通的需求將增長，語言服務將在促進這一方面發揮關鍵作用。全球語言聯繫將以榜樣為例，倡導尖端技術與人類專業知識的整合，以提供無縫和直觀的語言解決方案。

您對語言服務行業的新興企業家（尤其是來自代表性不足的群體的新興企業家）有什麼建議？

我鼓勵他們擁抱他們獨特的觀點，並利用它們來創新和領導。持久性是關鍵，尤其是面臨系統性挑戰時。建立支持網絡，了解行業趨勢以及保持適應性的信息將有助於他們在這個動態的領域中導航並取得成功。最重要的是，他們應該忠於自己的價值觀和使命。

總之，卡迪亞·阿里（Khadija Ali）從索馬里難民到成功的企業家和倡導語言訪問的旅程是對奉獻，同理心和創新的影響的有力證明。她在全球語言聯繫上的領導力反映了她對培養包容性社區，彌合文化鴻溝以及通過語言增強個人權力的熱情。阿里的故事不僅激發了靈感，而且還為她所在領域的新興領導者樹立了基準。