اتجاهات التكنولوجيا الجديدة تعطل السفر والتمويل والصناعات الأخرى

إن نجاح الشركات الناشئة المدعومة بالتكنولوجيا من جميع أنحاء مراكز الابتكار الرئيسية في العالم أمر مذهل - بحيث يكون من الصعب تقريبًا اختيار الفائزين. أود اليوم أن أركز على بعض الأمثلة ، بحسب الصناعة ، للشركات التي تمكنت حقًا من تحديد اتجاهات جديدة في طريقة نشر التكنولوجيا.

بالطبع ، من خلال العمل في بيئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات ، طورت طرقًا دقيقة لاكتشاف الاتجاهات الفائزة والشركات التي تستفيد منها بنجاح كبير - ولكن هناك العديد من أدوات البحث المتاحة هذه الأيام للتعرف عليها. دعنا نشارك القليل:

محرك مقارنة بطاقات الائتمان المدفوع بالذكاء الاصطناعي يعطل التمويل في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

ينشغل Roland Bleyer بتعطيل الصناعة المالية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ: تُظهر شركته للمستخدمين بسرعة أن الولاء لأي بنك معين يمكن أن يكون مكلفًا للغاية في الواقع. يعمل النظام الأساسي Creditcard.com.au كمجمع في الوقت الفعلي تقدم من خلاله المؤسسة المالية أفضل الشروط في السوق. تدير المنصة أيضًا مرفقًا تعليميًا حيث يمكن للمستهلكين أن يصبحوا أكثر حكمة في الأمور المالية ، والتحرر من الظروف القاسية والطباعة الدقيقة الصعبة ، وفي النهاية تحقيق المزيد من المدخرات.

أهم تأثير على الصناعة؟

قد يجادل الكثيرون بأن بليير نجح بالفعل في تغيير الموقف التقليدي للأستراليين تجاه التمويل الشخصي. لقد أصبحوا الآن أكثر حكمة بعد أن أخذوا دوراته عبر الإنترنت وأقل ولاءً للبنوك الكبرى التي كلفت الأمة الأسترالية حوالي 5.3 مليار دولار من الفوائد السنوية. هل سيتجاوز نموذج عمله الناجح للغاية أستراليا ويغطي في النهاية كل آسيا والمحيط الهادئ أو حتى أوروبا؟ سيخبر الوقت!

Reservations.com - منصة السفر الأسرع نموًا ، يقودها فريق قيادة مشهور

تظهر إحصائيات حركة المرور المتاحة للجمهور أن Reservations.com ينمو بسرعة. نظرة فاحصة سوف تشرح السبب: الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس ، ياتين باتيل ، رائد أعمال تقني معروف لديه معرفة مكثفة بسوق السفر. حصل مؤخرًا على جائزة أفضل 50 أمريكيًا آسيويًا في مجال الأعمال لعام 2019.

معظم منصات السفر كبيرة فيما يتعلق بتخفيضات الأسعار ولكنها ليست رائعة في تقديم تجربة خاصة. ومع ذلك ، يتم استخدام المستهلك الحديث بالفعل في حجوزات السفر عبر الإنترنت وليس لديه الوقت لزيارة وكيل السفر فعليًا لحجز تجربة خاصة. تقدم Reservations.com الآن تلك التجربة الخاصة عبر الإنترنت. لديها نقاط تكافؤ مع أكبر منصات السفر - ولكن أيضًا مع الوكلاء التقليديين الذين يمكنهم تكييف التجربة.

لذلك ، نجحت في إنشاء شريحة جديدة من المستخدمين الموالين للغاية ويبحثون عن شيء مميز. إنهم يأخذون العملاء الراضين وغير الراضين من منصات السفر الأخرى ويحتفظون بهم بنجاح مع برنامج الولاء R Club.

كيف استطاعوا الحفاظ عليه في مثل هذا السوق التنافسي؟

لم يكن سرهم هو طرح تقنية جديدة والتخلص من الأشخاص: لقد نشروا متخصصين مدربين تدريباً عالياً في السفر إلى جانب أحدث التقنيات. في الواقع ، حصلوا على جائزة "أفضل مكان للعمل" في فلوريدا ، وهو ما يفسر سبب مقابلة العملاء لمستشاري السفر المفيدين والمتحمسين. يذهب الأمر إلى أبعد من ذلك: فهم يعرفون كيفية إبقاء أصحاب الفنادق سعداء ويُنظر إليهم على أنهم مختلفون مثل منصات السفر الأخرى عبر الإنترنت. هذا لأنهم يركزون على بيع مخزون خاص لتجربة رائعة ، بدلاً من التخفيضات الشديدة في الأسعار.

مع اختراق منخفض للسوق وتزايد المخزون والمزيد من الاستثمار في الأفراد والعمليات والتكنولوجيا ، تعد هذه واحدة من أبرز الشركات التي يجب مراقبتها في صناعة السفر.

الاقتصاد الصوتي: التركيز على قطاعات التسويق وخدمة العملاء

الطريقة التي يتفاعل بها البشر مع الآلات تتغير - بفضل الصوت. كانت شركات التكنولوجيا هي أول من وضع الأسس ، والآن تسير شركات التسويق والاتصالات في هذا الاتجاه. Sitetrail ، على سبيل المثال ، هي وكالة تسويق تعمل على تحسين كل تسويق المحتوى الخاص بها للبحث الصوتي ، وإعداد كل محتوى العميل لتعيين كل من المقتطفات النصية والتنسيقات المحتملة التي يتم التقاطها عن طريق البحث الصوتي.

فرقنا الخاصة في SnatchBot ، على سبيل المثال ، متقدمة للغاية في استخدام البرمجة اللغوية العصبية ، وهو عامل تمكين رئيسي للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة لاعتماد تقنية الصوت التي تتكامل مع البنية التحتية الرقمية الكاملة للأعمال. أجرى مساعد Google الشهير Duplex ، مكالمة ناجحة لمشغلي الهاتف البشري - وأكد حجز مطعم.

هناك أكثر من شركة تتسابق حاليًا للتمييز بين طريقة استخدام الصوت. في نهاية اليوم ، ستكون وظيفة عامة تخترق جميع طبقات المجتمع ، حيث سيكون معظم التفاضل قصير الأجل. لقد تم بالفعل تبني هذا التغيير الأساسي في كيفية تفاعلنا مع الأجهزة بنسب أسطورية حيث أن ما يقرب من 55٪ من المستخدمين في الولايات المتحدة ، جربوا بالفعل البحث الصوتي باستخدام Google عبر الهاتف المحمول.

توقعي هو أننا سنرى قريبًا كيف تعمل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) وربط الصوت بسلاسة لخلق نوع من الميزة التنافسية التي لا يمكن للشركات أن تحلم بها إلا في الماضي - وهذه مساحة للمشاهدة.

Blockchain و blockchain كخدمة ("BAAS")

لم يكن لدي خيار سوى تقديم إكرامية لشركتين عندما يتعلق الأمر بابتكار blockchain ، حيث تقدم كل منهما شيئًا فريدًا حقًا. Chromaway (ستوكهولم ، السويد) و Ezetech (مدينة نيويورك ، الولايات المتحدة الأمريكية). هذا لأنها شركات ناشئة حديثة إلى حد ما ذات تقييمات جيدة ، ولها تأثير كبير على صناعة blockchain ككل.

تطلق Chromaway على نفسها اسم رائد blockchain وتتميز بأنها تبني عقودًا وتطبيقات ذكية. يتضح من دراسات الحالة العديدة أنها رسخت نموذجًا ناجحًا لمساعدة مجموعة متنوعة من الصناعات.

يأتي Ezetech من زاوية تطوير الويب والاستشارات ، والتركيز على التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية ووسائل الإعلام. إنه بمثابة بوابة لأصحاب المشاريع غير التقنيين الذين يسعون إلى التفوق في استراتيجية MVP.

السبق الصحفي الأخير

في كل شهر ، نتعرف على الشركات الجديدة الرائعة التي تعمل على تغيير الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا - وكيف يرغب المستهلكون في تقديم خدماتهم. يسعدني كثيرًا مسح الأفق لمعرفة الاتجاهات التالية وأتطلع إلى مشاركة المزيد حول هذا قريبًا. سواء كنت تتابع هذا كمستثمر أو مبتكر - فهذه بالتأكيد مساحة مثيرة لتكون فيها.

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• لقد صنع شخص ما أخيرًا حامل ثلاثي القوائم للسفر لا يمتص
• تقوم أوبر ببناء طائرة بدون طيار للركاب قادرة على التحرك بسرعة 150 ميلاً في الساعة
• إذا كنت قد سافرت مؤخرًا إلى الولايات المتحدة أو خارجها ، فمن المحتمل أن تكون صورتك قد تعرضت للاختراق
• كيف تحمي هاتفك أثناء السفر