Tren teknologi baru yang mengganggu perjalanan, keuangan, dan industri lainnya

Keberhasilan perusahaan rintisan yang mendukung teknologi dari seluruh pusat inovasi utama di dunia sangat mencengangkan – sedemikian rupa sehingga hampir sulit untuk memilih pemenang. Hari ini saya ingin fokus pada beberapa contoh, berdasarkan industri, perusahaan yang benar-benar berhasil menetapkan tren baru dalam cara mereka menerapkan teknologi.

Tentu saja, bekerja di lingkungan yang AI dan berbasis data, saya telah mengembangkan cara akurat untuk menemukan tren pemenang dan perusahaan yang memanfaatkannya dengan banyak keberhasilan – tetapi ada beberapa alat penelitian yang tersedia saat ini untuk mengidentifikasinya. Mari berbagi beberapa:

Mesin perbandingan kartu kredit berbasis AI mengganggu keuangan di Asia Pasifik

Roland Bleyer sibuk mengganggu industri keuangan di Asia Pasifik: Perusahaannya dengan cepat menunjukkan kepada pengguna bahwa kesetiaan kepada satu bank tertentu sebenarnya bisa sangat mahal. Platform creditcard.com.au berfungsi sebagai agregator real-time di mana lembaga keuangan memberikan persyaratan terbaik di pasar. Platform ini juga menjalankan fasilitas pendidikan di mana konsumen dapat menjadi lebih bijak dalam masalah keuangan, membebaskan diri dari kondisi yang sulit dan hasil cetak yang rumit dan pada akhirnya menghasilkan lebih banyak penghematan.

Dampak paling signifikan terhadap industri?

Banyak yang berpendapat bahwa Bleyer telah berhasil mengubah sikap konvensional orang Australia terhadap keuangan pribadi. Mereka sekarang menjadi lebih bijaksana setelah mengambil kursus online dan kurang setia kepada bank-bank besar yang merugikan negara Australia sekitar $5,3 Miliar dalam bunga tahunan. Akankah model bisnisnya yang sangat sukses melampaui Australia dan akhirnya mencakup seluruh Asia Pasifik atau bahkan Eropa? Waktu akan berbicara!

Reservasi.com – platform perjalanan dengan pertumbuhan tercepat, didorong oleh tim kepemimpinan terkenal

Statistik lalu lintas yang tersedia untuk umum menunjukkan bahwa Reservasi.com berkembang pesat. Melihat lebih dekat akan menjelaskan alasannya: CEO dan salah satu pendiri, Yatin Patel, adalah pengusaha teknologi terkenal dengan pengetahuan mendalam tentang pasar perjalanan. Dia baru-baru ini diakui di penghargaan Outstanding 50 Asian American in Business 2019.

Sebagian besar platform perjalanan besar dalam pemotongan harga tetapi tidak hebat dalam memberikan pengalaman khusus. Namun, konsumen modern sudah terbiasa dengan pemesanan perjalanan online dan tidak memiliki waktu untuk mengunjungi agen perjalanan secara fisik untuk memesan pengalaman khusus. Reservasi.com sekarang menawarkan pengalaman khusus itu secara online. Ini memiliki kesamaan dengan platform perjalanan terbesar – tetapi juga dengan agen konvensional yang dapat menyesuaikan pengalaman.

Oleh karena itu, ia berhasil menciptakan segmen pengguna baru yang sangat loyal dan mencari sesuatu yang istimewa. Mereka mengambil pelanggan yang puas dan tidak puas dari platform perjalanan lain dan mempertahankan mereka dengan sukses dengan program loyalitas R Club.

Bagaimana mereka mempertahankannya di pasar yang begitu kompetitif?

Rahasia mereka bukanlah untuk meluncurkan teknologi baru dan menyingkirkan orang-orang: Mereka mengerahkan spesialis perjalanan yang sangat terlatih di samping teknologi terbaru. Faktanya, mereka menerima penghargaan “tempat terbaik untuk bekerja” di Florida, yang menjelaskan mengapa pelanggan menemukan penasihat perjalanan yang sangat membantu dan termotivasi. Ini selangkah lebih maju: mereka tahu bagaimana membuat pemilik hotel senang dan terlihat berbeda dari platform perjalanan online lainnya. Ini karena mereka berfokus pada penjualan inventaris khusus untuk pengalaman yang luar biasa, sebagai lawan dari pemotongan harga yang agresif.

Dengan penetrasi pasar yang rendah, inventaris yang berkembang, dan investasi lebih lanjut pada orang, proses, dan teknologi, ini adalah salah satu perusahaan yang paling menonjol untuk diperhatikan dalam industri perjalanan.

Ekonomi suara: sektor pemasaran dan layanan pelanggan menjadi fokus

Cara manusia berinteraksi dengan mesin berubah – berkat suara. Perusahaan teknologi pertama kali meletakkan fondasi, dan sekarang perusahaan pemasaran dan komunikasi sedang mengikuti tren. Sitetrail, misalnya, adalah agen pemasaran yang mengoptimalkan semua pemasaran kontennya untuk pencarian suara, menyiapkan semua konten klien untuk memetakan potongan teks dan format yang mungkin diambil oleh pencarian suara.

Tim kami sendiri di SnatchBot, misalnya, sangat mahir dalam penggunaan NLP, yang merupakan kunci penting bagi banyak UKM untuk mengadopsi teknologi suara yang terintegrasi dengan seluruh infrastruktur digital bisnis. Asisten Duplex Google yang terkenal, berhasil melakukan panggilan ke operator telepon manusia – dan mengonfirmasi reservasi restoran.

Ada lebih dari satu perusahaan yang saat ini berlomba untuk membedakan cara penggunaan suara. Pada akhirnya, itu akan menjadi fungsi generik yang akan menembus semua lapisan masyarakat, di mana sebagian besar pembeda akan berumur pendek. Perubahan inti dalam cara kita berinteraksi dengan mesin ini telah diterapkan dalam proporsi yang luar biasa karena hampir 55% pengguna di AS telah mencoba penelusuran suara dengan Google melalui seluler.

Prediksi saya sendiri adalah bahwa kita akan segera melihat bagaimana robotic process automation (RPA) dan voice mengikat dengan mulus untuk menciptakan jenis keunggulan kompetitif yang hanya bisa diimpikan oleh bisnis di masa lalu – dan ini adalah ruang yang harus diperhatikan.

Blockchain dan blockchain sebagai layanan (“BAAS”)

Saya tidak punya pilihan selain memberi tip kepada dua perusahaan ketika sampai pada inovasi blockchain, karena keduanya membawa sesuatu yang benar-benar unik. Chromaway (Stockholm, Swedia) dan Ezetech (NYC, AS). Ini karena mereka adalah startup yang cukup baru dengan penilaian yang layak, yang membuat dampak besar pada industri blockchain secara keseluruhan.

Chromaway menyebut dirinya sebagai pelopor blockchain dan berbeda karena membangun kontrak dan aplikasi yang cerdas. Jelas dari banyak studi kasus bahwa ia telah menetapkan model yang sukses untuk membantu berbagai industri.

Ezetech berasal dari pengembangan web dan sudut konsultasi, memperbesar e-niaga, fintech, dan media. Ini berfungsi sebagai pintu gerbang bagi pengusaha non-teknis yang ingin unggul dalam strategi MVP.

Sendok terakhir

Setiap bulan, kami menyadari perusahaan baru yang luar biasa yang mengubah cara kami melakukan bisnis – dan bagaimana konsumen menginginkan layanan mereka diberikan. Saya sangat senang memindai cakrawala untuk melihat tren mana yang berikutnya dan berharap dapat berbagi lebih banyak tentang ini segera. Apakah Anda mengikuti ini sebagai investor atau inovator – ini tentu saja merupakan ruang yang menarik untuk dimasuki.

Punya pemikiran tentang ini? Beri tahu kami di bawah di komentar atau bawa diskusi ke Twitter atau Facebook kami.

Rekomendasi Editor:

• Seseorang akhirnya membuat tripod perjalanan yang tidak payah
• Uber sedang membangun drone penumpang yang mampu melaju 150 mph
• Jika Anda baru-baru ini bepergian masuk atau keluar dari AS, foto Anda mungkin diretas
• Bagaimana melindungi ponsel Anda saat bepergian