顛覆旅遊、金融和其他行業的新技術趨勢

來自世界各地主要創新中心的技術型初創公司的成功令人震驚——以至於幾乎很難選出贏家。 今天，我想按行業重點介紹一些公司，這些公司在部署技術的方式上真正成功地引領了新趨勢。

當然，在人工智能和數據驅動的環境中工作，我已經開發出準確的方法來發現成功的趨勢和成功利用它的公司——但現在有幾種研究工具可以用來識別它們。 讓我們分享一些：

人工智能驅動的信用卡比較引擎顛覆了亞太地區的金融業

Roland Bleyer 正忙於顛覆亞太地區的金融業：他的公司正在迅速向用戶展示，對任何一家特定銀行的忠誠度實際上可能非常昂貴。 creditcard.com.au 平台充當實時聚合器，金融機構在該聚合器上提供市場上最好的條款。 該平台還運營著一個教育設施，消費者可以在其中更明智地處理金錢問題，擺脫惡劣的條件和棘手的精美印刷品，最終節省更多。

對行業影響最大？

許多人會爭辯說，布萊爾已經成功地改變了澳大利亞人對個人理財的傳統態度。 在學習了他的在線課程後，他們現在變得更聰明了，並且對那些每年花費澳大利亞國家約 53 億美元的大銀行的忠誠度降低了。 他非常成功的商業模式會超越澳大利亞並最終覆蓋整個亞太地區甚至歐洲嗎？ 時間會證明一切！

Reservations.com – 增長最快的旅遊平台，由知名領導團隊推動

公開的流量統計數據顯示，Reservations.com 正在迅速增長。 仔細觀察將解釋原因：首席執行官兼聯合創始人 Yatin Patel 是一位知名的科技企業家，對旅遊市場有著深入的了解。 他最近在 2019 年傑出的 50 名亞裔商業獎中獲得認可。

大多數旅遊平台在降價方面都大手筆，但在提供特殊體驗方面並不擅長。 然而，現代消費者已經習慣於在線旅行預訂，沒有時間親自前往旅行社預訂特殊體驗。 Reservations.com 現在在線提供這種特殊體驗。 它與最大的旅遊平台不相上下——但也與可以定制體驗的傳統代理商相提並論。

因此，它成功地創造了一個新的用戶群，這些用戶非常忠誠並尋求特別的東西。 他們將滿意和不滿意的客戶從其他旅遊平台帶走，並通過 R Club 忠誠度計劃成功留住他們。

他們是如何在如此競爭激烈的市場中維持它的？

他們的秘訣是不推出新技術並擺脫人員：他們在最新技術的同時部署了訓練有素的旅行專家。 事實上，他們在佛羅里達州獲得了“最佳工作場所”獎，這解釋了為什麼客戶會遇到如此樂於助人和積極主動的旅行顧問。 它更進一步：他們知道如何讓酒店業主滿意，並且被視為與其他在線旅遊平台不同。 這是因為他們專注於銷售特殊庫存以獲得良好的體驗，而不是激進的降價。

憑藉較低的市場滲透率、不斷增長的庫存以及對人員、流程和技術的進一步投資，這是旅遊業中最值得關注的公司之一。

語音經濟：重點關注營銷和客戶服務領域

人類與機器交互的方式正在發生變化——這要歸功於語音。 科技公司最先奠定基礎，現在營銷和傳播公司正在順勢而為。 例如，Sitetrail 是一家營銷機構，它優化其針對語音搜索的所有內容營銷，準備所有客戶內容以映射文本片段和語音搜索獲取的可能格式。

例如，我們自己的 SnatchBot 團隊在使用 NLP 方面非常先進，這是許多中小企業採用與企業的整個數字基礎設施集成的語音技術的關鍵推動力。 谷歌著名的 Duplex 助手成功地撥打了人工電話接線員的電話，並確認了餐廳預訂。

目前有不止一家公司正在競相區分語音的使用方式。 歸根結底，它將成為一種通用功能，將滲透到社會的各個層面，而大多數差異化因素將是短暫的。 我們與機器交互方式的這一核心變化已經得到了巨大的認可，因為美國近 55% 的用戶已經嘗試通過移動設備使用谷歌進行語音搜索。

我自己的預測是，我們很快就會看到機器人流程自動化 (RPA) 和語音如何無縫結合，創造出企業過去夢寐以求的競爭優勢——這是一個值得關注的空間。

區塊鍊和區塊鏈即服務（“BAAS”）

當談到區塊鏈創新時，我別無選擇，只能給兩家公司小費，因為它們都帶來了真正獨特的東西。 Chromaway（瑞典斯德哥爾摩）和 Ezetech（美國紐約市）。 這是因為它們是相當新的初創公司，估值不錯，對整個區塊鏈行業產生了重大影響。

Chromaway 確實稱自己為區塊鏈先驅，其獨特之處在於它構建了智能合約和應用程序。 從眾多案例研究中可以清楚地看出，它已經確定了一個成功的模式來幫助各種行業。

Ezetech 來自網絡開發和諮詢角度，專注於電子商務、金融科技和媒體。 它是尋求在 MVP 戰略中脫穎而出的非技術企業家的門戶。

最後的獨家新聞

每個月，我們都會發現一些令人驚嘆的新公司正在改變我們開展業務的方式——以及消費者希望他們提供服務的方式。 我非常高興地瀏覽地平線，看看接下來會出現哪些趨勢，並期待很快分享更多關於這方面的信息。 無論您是作為投資者還是創新者，這無疑是一個令人興奮的領域。

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