Новые технологические тренды меняют путешествия, финансы и другие отрасли

Опубликовано: 2019-09-13

Успех технологических стартапов из крупнейших инновационных центров мира поразителен — настолько, что выбрать победителей почти сложно. Сегодня я хотел бы сосредоточиться на нескольких примерах компаний, которым действительно удалось установить новые тенденции в способах развертывания технологии.

Конечно, работая в среде, основанной на искусственном интеллекте и управляемой данными, я разработал точные способы определения выигрышных тенденций и компаний, которые с большим успехом используют их, но в наши дни есть несколько исследовательских инструментов для их выявления. Поделимся некоторыми:

Система сравнения кредитных карт на основе искусственного интеллекта меняет финансы в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Роланд Блейер активно меняет финансовую индустрию в Азиатско-Тихоокеанском регионе: его компания быстро показывает пользователям, что лояльность к какому-либо конкретному банку на самом деле может стоить довольно дорого. Платформа creditcard.com.au служит агрегатором в режиме реального времени, на котором финансовое учреждение предоставляет лучшие условия на рынке. Платформа также управляет образовательным центром, где потребители могут стать мудрее в денежных вопросах, освободиться от суровых условий и сложного мелкого шрифта и, в конечном итоге, получить больше сбережений.

Наиболее значительное влияние на отрасль?

Многие утверждают, что Блейеру уже удалось изменить традиционное отношение австралийцев к личным финансам. Теперь они становятся мудрее после прохождения его онлайн-курсов и менее лояльны к крупным банкам, которые обходятся австралийской нации примерно в 5,3 миллиарда долларов годовых процентов. Сможет ли его очень успешная бизнес-модель перерасти Австралию и в конечном итоге охватит весь Азиатско-Тихоокеанский регион или даже Европу? Время покажет!

Reservations.com — самая быстрорастущая туристическая платформа, управляемая известной командой руководителей.

Общедоступная статистика трафика показывает, что Reservations.com быстро растет. Более пристальный взгляд объяснит, почему: генеральный директор и соучредитель Ятин Патель — известный технический предприниматель с глубоким знанием туристического рынка. Недавно он был отмечен премией «50 выдающихся американцев азиатского происхождения в бизнесе» в 2019 году.

Большинство туристических платформ сильно снижают цены, но не очень хороши в предоставлении особых впечатлений. Тем не менее, современный потребитель уже привык к онлайн-бронированию путешествий, и у него нет времени, чтобы физически посетить турагентство, чтобы заказать особый опыт. Reservations.com теперь предлагает этот особый опыт онлайн. Он имеет точки паритета с крупнейшими туристическими платформами, а также с обычными агентами, которые могут адаптировать опыт.

Таким образом, удалось создать новый сегмент пользователей, которые очень лояльны и ищут что-то особенное. Они уводят как довольных, так и недовольных клиентов с других туристических платформ и успешно удерживают их с помощью программы лояльности R Club.

Как они выдержали это на таком конкурентном рынке?

Их секрет заключался не в том, чтобы внедрять новые технологии и избавляться от людей: они использовали высококвалифицированных специалистов по путешествиям наряду с новейшими технологиями. Фактически, они получили награду «Лучшее место для работы» во Флориде, что объясняет, почему клиенты сталкиваются с такими полезными и мотивированными консультантами по путешествиям. Это еще один шаг вперед: они знают, как сделать владельцев отелей счастливыми, и отличаются от других онлайн-платформ для путешествий. Это потому, что они сосредоточены на продаже специального инвентаря для отличного опыта, а не на агрессивном снижении цен.

Благодаря низкому проникновению на рынок, растущим запасам и дальнейшим инвестициям в людей, процессы и технологии, это одна из самых заметных компаний в индустрии туризма, за которой стоит следить.

Экономика голосовой связи: в центре внимания секторы маркетинга и обслуживания клиентов

То, как люди взаимодействуют с машинами, меняется — благодаря голосу. Технологические фирмы первыми заложили основы, а теперь в тренде маркетинговые и коммуникационные фирмы. Например, Sitetrail — это маркетинговое агентство, которое оптимизирует весь свой контент-маркетинг для голосового поиска, подготавливая весь клиентский контент для сопоставления как текстовых фрагментов, так и вероятных форматов, которые подбираются голосовым поиском.

Наши собственные команды в SnatchBot, например, очень продвинуты в использовании NLP, что является ключевым фактором, позволяющим многим малым и средним предприятиям внедрять голосовые технологии, которые интегрируются со всей цифровой инфраструктурой бизнеса. Знаменитый помощник Duplex от Google успешно дозвонился до телефонных операторов и подтвердил бронирование столика в ресторане.

В настоящее время существует несколько компаний, которые стремятся дифференцировать способы использования голоса. В конце концов, это будет родовая функция, которая проникнет во все слои общества, где большинство дифференциаторов будут недолговечными. Это ключевое изменение в том, как мы взаимодействуем с машинами, уже приобрело невероятные масштабы, поскольку почти 55% пользователей в США уже пробовали голосовой поиск в Google через мобильные устройства.

Я предсказываю, что вскоре мы увидим, как роботизированная автоматизация процессов (RPA) и голосовая связь органично взаимодействуют друг с другом, создавая такое конкурентное преимущество, о котором в прошлом компании могли только мечтать.

Блокчейн и блокчейн как услуга («BAAS»)

У меня не было другого выбора, кроме как дать чаевые двум компаниям, когда дело доходит до инноваций в блокчейне, поскольку обе они привносят что-то действительно уникальное. Chromaway (Стокгольм, Швеция) и Ezetech (Нью-Йорк, США). Это связано с тем, что они являются довольно свежими стартапами с достойной оценкой, которые оказывают большое влияние на индустрию блокчейнов в целом.

Chromaway называет себя пионером блокчейна и отличается тем, что создает смарт-контракты и приложения. Из многочисленных тематических исследований видно, что она разработала успешную модель для оказания помощи широкому кругу отраслей.

Ezetech занимается веб-разработкой и консалтингом, уделяя особое внимание электронной коммерции, финансовым технологиям и медиа. Он служит воротами для нетехнических предпринимателей, которые стремятся преуспеть в стратегии MVP.

Окончательный совок

Каждый месяц мы узнаем о новых замечательных компаниях, которые меняют способ ведения бизнеса и то, как потребители хотят предоставлять свои услуги. Я получаю огромное удовольствие, наблюдая за горизонтом, чтобы увидеть, какие тенденции будут следующими, и с нетерпением жду возможности рассказать об этом больше в ближайшее время. Независимо от того, следуете ли вы этому как инвестор или инноватор — это, безусловно, захватывающее пространство.

Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Дайте нам знать внизу в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.