Nowe trendy technologiczne, które zakłócają podróże, finanse i inne branże

Sukces start-upów wykorzystujących technologię z głównych ośrodków innowacji na świecie jest zdumiewający – w taki sposób, że prawie trudno jest wybrać zwycięzców. Dzisiaj chciałbym skupić się na kilku przykładach z branży, firm, którym naprawdę udało się wyznaczyć nowe trendy w sposobie wdrażania technologii.

Oczywiście, pracując w środowisku opartym na sztucznej inteligencji i opartym na danych, opracowałem dokładne sposoby wykrywania zwycięskich trendów i firm, które z powodzeniem się do nich odnoszą – ale obecnie dostępnych jest kilka narzędzi badawczych do ich identyfikacji. Podzielmy się kilkoma:

Porównywarka kart kredytowych oparta na sztucznej inteligencji zakłóca finanse w regionie Azji i Pacyfiku

Roland Bleyer jest zajęty wprowadzaniem zmian w branży finansowej w regionie Azji i Pacyfiku: jego firma szybko pokazuje użytkownikom, że lojalność wobec jednego konkretnego banku może być w rzeczywistości dość droga. Platforma creditcard.com.au służy jako agregator czasu rzeczywistego, na którym instytucja finansowa zapewnia najlepsze warunki na rynku. Platforma prowadzi również placówkę edukacyjną, w której konsumenci mogą stać się mądrzejsi w kwestiach finansowych, uwolnić się od trudnych warunków i trudnego druku drobnego, a ostatecznie uzyskać większe oszczędności.

Największy wpływ na branżę?

Wielu twierdzi, że Bleyerowi udało się już zmienić konwencjonalne nastawienie Australijczyków do finansów osobistych. Teraz stają się mądrzejsi po ukończeniu jego kursów online i mniej lojalni wobec dużych banków, które kosztują Australijczyków około 5,3 miliarda dolarów rocznych odsetek. Czy jego bardzo udany model biznesowy przerośnie Australię i ostatecznie obejmie cały region Azji i Pacyfiku, a nawet Europę? Czas pokaże!

Reservations.com – najszybciej rozwijająca się platforma turystyczna, prowadzona przez renomowany zespół kierowniczy

Publicznie dostępne statystyki ruchu pokazują, że Reservations.com dynamicznie się rozwija. Bliższe spojrzenie wyjaśni, dlaczego: CEO i współzałożyciel, Yatin Patel, jest znanym przedsiębiorcą technologicznym, który ma rozległą wiedzę na temat rynku turystycznego. Niedawno został wyróżniony w 2019 roku w konkursie Outstanding 50 Asian Americans in Business.

Większość platform turystycznych ma duże obniżki cen, ale nie są świetne w zapewnianiu wyjątkowych wrażeń. Jednak współczesny konsument jest już przyzwyczajony do rezerwacji podróży online i nie ma czasu, aby fizycznie odwiedzić biuro podróży, aby zarezerwować specjalne doświadczenie. Reservations.com oferuje teraz to wyjątkowe doświadczenie online. Ma punkty równorzędne z największymi platformami podróżniczymi, ale także z konwencjonalnymi agentami, którzy mogą dostosować doświadczenie.

Dlatego udało jej się stworzyć nowy segment użytkowników, którzy są bardzo lojalni i poszukują czegoś wyjątkowego. Odciągają zarówno zadowolonych, jak i niezadowolonych klientów z innych platform turystycznych i skutecznie zatrzymują ich w programie lojalnościowym R Club.

Jak utrzymali go na tak konkurencyjnym rynku?

Ich sekretem nie było wprowadzanie nowych technologii i pozbywanie się ludzi: zatrudniali wysoko wykwalifikowanych specjalistów od podróży wraz z najnowszą technologią. W rzeczywistości otrzymali nagrodę „najlepszego miejsca do pracy” na Florydzie, co wyjaśnia, dlaczego klienci spotykają się z tak pomocnymi i zmotywowanymi doradcami podróży. Idzie o krok dalej: wiedzą, jak zadowolić właścicieli hoteli i są postrzegani jako inni niż inne internetowe platformy turystyczne. Dzieje się tak, ponieważ skupiają się na sprzedaży specjalnych zapasów, aby zapewnić wspaniałe wrażenia, w przeciwieństwie do agresywnych obniżek cen.

Przy niskiej penetracji rynku, rosnących zapasach i dalszych inwestycjach w ludzi, procesy i technologię, jest to jedna z najbardziej godnych uwagi firm w branży turystycznej.

Ekonomia głosu: sektory marketingu i obsługi klienta w centrum uwagi

Zmienia się sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję z maszynami – dzięki głosowi. Firmy technologiczne jako pierwsze położyły fundamenty, a teraz firmy marketingowe i komunikacyjne podążają za trendem. Na przykład Sitetrail to agencja marketingowa, która optymalizuje cały marketing treści pod kątem wyszukiwania głosowego, przygotowując wszystkie treści klientów do mapowania zarówno fragmentów tekstu, jak i prawdopodobnych formatów, które są wybierane przez wyszukiwanie głosowe.

Na przykład nasze własne zespoły w SnatchBot są bardzo zaawansowane w korzystaniu z NLP, który jest kluczowym czynnikiem umożliwiającym wielu MŚP przyjęcie technologii głosowej, która integruje się z całą infrastrukturą cyfrową firmy. Słynny asystent Google Duplex wykonał udany telefon do ludzkich operatorów telefonicznych – i potwierdził rezerwację restauracji.

Jest więcej niż jedna firma, która obecnie ściga się, aby zróżnicować sposób, w jaki można używać głosu. Ostatecznie będzie to funkcja ogólna, która przeniknie wszystkie warstwy społeczeństwa, gdzie większość wyróżników będzie krótkotrwała. Ta zasadnicza zmiana w sposobie, w jaki wchodzimy w interakcję z maszynami, została już przyjęta w imponujących proporcjach, ponieważ prawie 55% użytkowników w USA wypróbowało już wyszukiwanie głosowe w Google za pośrednictwem telefonu komórkowego.

Moje własne przewidywania są takie, że wkrótce zobaczymy, jak zautomatyzowana automatyzacja procesów (RPA) i głos będą łączyć się płynnie, aby stworzyć rodzaj przewagi konkurencyjnej, o której firmy mogły tylko pomarzyć w przeszłości – i jest to miejsce do oglądania.

Blockchain i blockchain jako usługa („BAAS”)

Nie miałem innego wyjścia, jak tylko dać napiwek dwóm firmom, jeśli chodzi o innowacje blockchain, ponieważ obie wnoszą coś naprawdę wyjątkowego. Chromaway (Sztokholm, Szwecja) i Ezetech (NYC, USA). Dzieje się tak, ponieważ są to całkiem nowe startupy z przyzwoitymi wycenami, które mają duży wpływ na całą branżę blockchain.

Chromaway nazywa siebie pionierem blockchain i wyróżnia się tym, że tworzy inteligentne kontrakty i aplikacje. Z licznych studiów przypadków jasno wynika, że ​​udało się opracować skuteczny model, który może pomóc wielu różnym branżom.

Ezetech zajmuje się tworzeniem stron internetowych i konsultingiem, skupiając się na e-commerce, fintech i mediach. Służy jako brama dla nietechnicznych przedsiębiorców, którzy chcą osiągnąć sukces w strategii MVP.

Ostatnia miarka

Każdego miesiąca dowiadujemy się o nowych, niesamowitych firmach, które zmieniają sposób, w jaki prowadzimy działalność – oraz sposób, w jaki konsumenci chcą, aby ich usługi były dostarczane. Z wielką radością przyglądam się horyzoncie, aby zobaczyć, jakie trendy są następne i nie mogę się doczekać, aby wkrótce udostępnić więcej na ten temat. Niezależnie od tego, czy podążasz za tym jako inwestor, czy innowator – jest to z pewnością ekscytująca przestrzeń, w której można się znaleźć.

Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.

Rekomendacje redaktorów:

• Ktoś w końcu zrobił statyw podróżny, który nie jest do bani
• Uber buduje drona pasażerskiego zdolnego do poruszania się z prędkością 150 mil na godzinę
• Jeśli niedawno podróżowałeś do lub z USA, prawdopodobnie Twoje zdjęcie zostało zhakowane
• Jak chronić telefon podczas podróży