Nuove tendenze tecnologiche che sconvolgono viaggi, finanza e altri settori

Il successo delle startup abilitate alla tecnologia provenienti dai principali centri di innovazione del mondo è sbalorditivo, in un modo tale che è quasi difficile scegliere i vincitori. Oggi vorrei soffermarmi su alcuni esempi, per settore, di aziende che sono davvero riuscite a stabilire nuove tendenze nel modo in cui hanno implementato la tecnologia.

Naturalmente, lavorando in un ambiente basato sull'intelligenza artificiale e basato sui dati, ho sviluppato metodi accurati per individuare le tendenze vincenti e le aziende che vi attingono con molto successo, ma al giorno d'oggi sono disponibili diversi strumenti di ricerca per identificarli. Condividiamone alcuni:

Motore di confronto delle carte di credito basato sull'intelligenza artificiale che interrompe la finanza nell'Asia del Pacifico

Roland Bleyer è impegnato a sconvolgere il settore finanziario nell'Asia del Pacifico: la sua azienda sta rapidamente dimostrando agli utenti che la fedeltà a una banca in particolare può essere piuttosto costosa. La piattaforma creditcard.com.au funge da aggregatore in tempo reale su cui l'istituto finanziario offre le migliori condizioni sul mercato. La piattaforma gestisce anche una struttura educativa in cui i consumatori possono diventare più saggi in materia di denaro, liberarsi da condizioni difficili e difficili da stampare e, infine, ottenere maggiori risparmi.

L'impatto più significativo sul settore?

Molti sosterrebbero che Bleyer sia già riuscito a cambiare l'atteggiamento convenzionale degli australiani nei confronti della finanza personale. Ora stanno diventando più saggi dopo aver seguito i suoi corsi online e meno fedeli alle grandi banche che costano alla nazione australiana circa $ 5,3 miliardi di interessi annuali. Il suo modello di business di grande successo supererà l'Australia e alla fine coprirà tutta l'Asia del Pacifico o persino l'Europa? Il tempo lo dirà!

Reservations.com – piattaforma di viaggio in più rapida crescita, guidata da un rinomato team di leadership

Le statistiche sul traffico pubblicamente disponibili mostrano che Reservations.com sta crescendo rapidamente. Uno sguardo più da vicino spiegherà perché: il CEO e co-fondatore, Yatin Patel, è un noto imprenditore tecnologico con un'intensa conoscenza del mercato dei viaggi. Di recente è stato premiato ai premi Outstanding 50 Asian Americans in Business del 2019.

La maggior parte delle piattaforme di viaggio sono grandi per le riduzioni di prezzo ma non sono eccezionali per offrire un'esperienza speciale. Tuttavia, il consumatore moderno è già utilizzato per le prenotazioni di viaggi online e non ha il tempo di visitare fisicamente un agente di viaggio per prenotare un'esperienza speciale. Prenotazioni.com ora offre quell'esperienza speciale online. Ha punti di parità con le più grandi piattaforme di viaggio, ma anche con agenti convenzionali che possono personalizzare l'esperienza.

Pertanto, è riuscita a creare un nuovo segmento di utenti altamente fedeli e alla ricerca di qualcosa di speciale. Allontano clienti soddisfatti e insoddisfatti dalle altre piattaforme di viaggio e li trattengono con successo con il programma fedeltà R Club.

Come hanno fatto a sostenerlo in un mercato così competitivo?

Il loro segreto non era lanciare nuove tecnologie e sbarazzarsi delle persone: hanno schierato specialisti di viaggio altamente qualificati insieme alla tecnologia più recente. In effetti, hanno ricevuto il premio "miglior posto in cui lavorare" in Florida, il che spiega perché i clienti incontrano consulenti di viaggio così utili e motivati. Fa un passo avanti: sanno come rendere felici i proprietari di hotel e sono visti come diversi dalle altre piattaforme di viaggio online. Questo perché si concentrano sulla vendita di inventario speciale per un'esperienza eccezionale, invece di riduzioni di prezzo aggressive.

Con una bassa penetrazione del mercato, scorte in crescita e ulteriori investimenti in persone, processi e tecnologia, questa è una delle aziende più importanti da tenere d'occhio nel settore dei viaggi.

L'economia della voce: al centro i settori del marketing e del servizio clienti

Il modo in cui gli esseri umani interagiscono con le macchine sta cambiando, grazie alla voce. Le aziende tecnologiche sono state le prime a gettare le basi e ora le aziende di marketing e comunicazione stanno cavalcando la tendenza. Sitetrail, ad esempio, è un'agenzia di marketing che ottimizza tutto il marketing dei contenuti per la ricerca vocale, preparando tutti i contenuti dei clienti per mappare sia frammenti di testo che i formati probabili che vengono rilevati dalla ricerca vocale.

I nostri team di SnatchBot, ad esempio, sono molto avanzati nell'uso della NLP, che è un fattore chiave per molte PMI per adottare una tecnologia vocale che si integri con l'intera infrastruttura digitale di un'azienda. Il famoso assistente duplex di Google, ha chiamato con successo gli operatori telefonici umani e ha confermato la prenotazione di un ristorante.

C'è più di un'azienda che sta attualmente gareggiando per differenziare il modo in cui può essere utilizzata la voce. Alla fine, sarà una funzione generica che penetrerà in tutti gli strati della società, dove la maggior parte dei differenziatori avrà vita breve. Questo cambiamento fondamentale nel modo in cui interagiamo con le macchine è già accolto in proporzioni epiche poiché quasi il 55% degli utenti negli Stati Uniti ha già provato la ricerca vocale con Google tramite dispositivo mobile.

La mia previsione è che presto vedremo come l'automazione dei processi robotici (RPA) e la voce si uniranno perfettamente per creare il tipo di vantaggio competitivo che le aziende potevano solo sognare in passato - e questo è uno spazio da guardare.

Blockchain e blockchain come servizio ("BAAS")

Non ho avuto altra scelta che dare la mancia a due aziende quando si tratta di innovazione blockchain, poiché entrambe portano qualcosa di veramente unico. Chromaway (Stoccolma, Svezia) ed Ezetech (NYC, USA). Questo perché sono startup abbastanza recenti con valutazioni decenti, che hanno un grande impatto sull'industria blockchain nel suo insieme.

Chromaway si definisce un pioniere della blockchain e si distingue in quanto crea app e contratti intelligenti. È chiaro da numerosi casi di studio che ha inchiodato un modello di successo per assistere un'ampia varietà di settori.

Ezetech deriva dallo sviluppo web e dall'angolo di consulenza, zoomando su e-commerce, fintech e media. Serve come un gateway per gli imprenditori non tecnici che cercano di eccellere nella strategia MVP.

Lo scoop finale

Ogni mese, veniamo a conoscenza di nuove straordinarie aziende che stanno cambiando il modo in cui operiamo e di come i consumatori desiderano che i loro servizi vengano forniti. Sono molto felice di scrutare l'orizzonte per vedere quali tendenze sono le prossime e non vedo l'ora di condividere presto di più su questo. Che tu lo segua come investitore o innovatore, questo è sicuramente uno spazio eccitante in cui trovarsi.

Hai qualche idea su questo? Fatecelo sapere in basso nei commenti o trasferite la discussione sul nostro Twitter o Facebook.

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