Novas tendências tecnológicas revolucionando viagens, finanças e outros setores

O sucesso de startups habilitadas para tecnologia dos principais centros de inovação do mundo é surpreendente – de tal forma que é quase difícil escolher os vencedores. Hoje, gostaria de me concentrar em alguns exemplos, por setor, de empresas que realmente conseguiram definir novas tendências na maneira como implantaram a tecnologia.

Claro, trabalhando em um ambiente que é baseado em IA e dados, desenvolvi maneiras precisas de identificar as tendências vencedoras e as empresas que as exploram com muito sucesso – mas existem várias ferramentas de pesquisa disponíveis hoje em dia para identificá-las. Vamos compartilhar alguns:

Mecanismo de comparação de cartão de crédito orientado por IA interrompendo as finanças na Ásia-Pacífico

Roland Bleyer está ocupado revolucionando o setor financeiro na Ásia-Pacífico: sua empresa está mostrando rapidamente aos usuários que a fidelidade a qualquer banco em particular pode ser bastante cara. A plataforma creditcard.com.au funciona como um agregador em tempo real sobre qual instituição financeira oferece as melhores condições do mercado. A plataforma também administra uma instalação educacional onde os consumidores podem se tornar mais sábios em questões financeiras, libertar-se de condições adversas e letras miúdas complicadas e, finalmente, incorrer em mais economia.

O impacto mais significativo na indústria?

Muitos argumentariam que Bleyer já conseguiu mudar a atitude convencional dos australianos em relação às finanças pessoais. Eles agora estão se tornando mais sábios depois de fazer seus cursos on-line e menos leais aos grandes bancos que custam à nação australiana cerca de US $ 5,3 bilhões em juros anuais. Seu modelo de negócios altamente bem-sucedido superará a Austrália e, eventualmente, cobrirá toda a Ásia-Pacífico ou mesmo a Europa? O tempo vai dizer!

Reservations.com – plataforma de viagens de mais rápido crescimento, impulsionada por uma renomada equipe de liderança

As estatísticas de tráfego disponíveis publicamente mostram que o Reservations.com está crescendo rapidamente. Um olhar mais atento explicará o porquê: O CEO e cofundador, Yatin Patel, é um conhecido empresário de tecnologia com intenso conhecimento do mercado de viagens. Ele foi recentemente reconhecido nos prêmios Outstanding 50 Asian Americans in Business de 2019.

A maioria das plataformas de viagens é grande em cortes de preços, mas não em oferecer uma experiência especial. No entanto, o consumidor moderno já está acostumado a reservas de viagens online e não tem tempo de visitar fisicamente um agente de viagens para reservar uma experiência especial. Reservations.com agora oferece essa experiência especial online. Tem pontos de paridade com as maiores plataformas de viagens – mas também com agentes convencionais que podem personalizar a experiência.

Assim, conseguiu criar um novo segmento de usuários altamente leais e em busca de algo especial. Eles afastam clientes satisfeitos e insatisfeitos de outras plataformas de viagens e os mantêm com sucesso com o programa de fidelidade R Club.

Como eles a sustentaram em um mercado tão competitivo?

Seu segredo não era lançar novas tecnologias e se livrar de pessoas: eles empregaram especialistas em viagens altamente treinados ao lado da tecnologia mais recente. Na verdade, eles receberam um prêmio de “melhor lugar para trabalhar” na Flórida, o que explica por que os clientes encontram consultores de viagem tão prestativos e motivados. Vai um passo além: eles sabem como manter os proprietários de hotéis felizes e são vistos como diferentes de outras plataformas de viagens online. Isso ocorre porque eles se concentram na venda de estoque especial para uma ótima experiência, em oposição a cortes agressivos de preços.

Com uma baixa penetração no mercado, estoque crescente e mais investimentos em pessoas, processos e tecnologia, esta é uma das empresas mais notáveis ​​no setor de viagens.

A economia da voz: setores de marketing e atendimento ao cliente em foco

A maneira como os humanos interagem com as máquinas está mudando – graças à voz. As empresas de tecnologia foram as primeiras a lançar as bases, e agora as empresas de marketing e comunicação estão seguindo a tendência. A Sitetrail, por exemplo, é uma agência de marketing que otimiza todo o seu marketing de conteúdo para busca por voz, preparando todo o conteúdo do cliente para mapear tanto os trechos de texto quanto os formatos prováveis ​​que são captados pela busca por voz.

Nossas próprias equipes na SnatchBot, por exemplo, são altamente avançadas no uso de PNL, que é um facilitador fundamental para muitas PMEs adotarem tecnologia de voz que se integra a toda a infraestrutura digital de um negócio. O famoso assistente Duplex do Google fez uma ligação bem-sucedida para operadoras de telefonia humana – e confirmou uma reserva em um restaurante.

Há mais de uma empresa que está atualmente correndo para diferenciar a forma como a voz pode ser usada. No final das contas, será uma função genérica que penetrará em todas as camadas da sociedade, onde a maioria dos diferenciais terá vida curta. Essa mudança central na forma como interagimos com as máquinas já é adotada em proporções épicas, já que quase 55% dos usuários nos EUA já tentaram a pesquisa por voz com o Google via celular.

Minha própria previsão é que em breve veremos como a automação de processos robóticos (RPA) e a voz se unem perfeitamente para criar o tipo de vantagem competitiva com a qual as empresas só podiam sonhar no passado – e este é um espaço a ser observado.

Blockchain e blockchain como serviço (“BAAS”)

Não tive escolha a não ser dar gorjeta a duas empresas quando se trata de inovação em blockchain, pois ambas trazem algo verdadeiramente único. Chromaway (Estocolmo, Suécia) e Ezetech (NYC, EUA). Isso ocorre porque são startups bastante recentes com avaliações decentes, que causam um grande impacto na indústria de blockchain como um todo.

A Chromaway se autodenomina pioneira em blockchain e é distinta na medida em que cria contratos e aplicativos inteligentes. Está claro, a partir de vários estudos de caso, que ela estabeleceu um modelo de sucesso para atender a uma ampla variedade de indústrias.

Ezetech vem de desenvolvimento web e ângulo de consultoria, ampliando o comércio eletrônico, fintech e mídia. Ele serve como porta de entrada para empreendedores não técnicos que buscam se destacar na estratégia de MVP.

A colher final

A cada mês, tomamos conhecimento de novas empresas incríveis que estão mudando a maneira como fazemos negócios – e como os consumidores desejam que seus serviços sejam entregues. Tenho grande prazer em examinar o horizonte para ver quais são as próximas tendências e estou ansioso para compartilhar mais sobre isso em breve. Se você segue isso como investidor ou inovador – este é certamente um espaço empolgante para se estar.

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