Noile tendințe tehnologice care perturbă călătoriile, finanțele și alte industrii

Succesul startup-urilor bazate pe tehnologie din jurul principalelor centre de inovare din lume este uluitor – într-un asemenea mod încât este aproape greu să alegeți câștigătorii. Astăzi aș dori să mă concentrez pe câteva exemple, pe industrie, de companii care au reușit cu adevărat să stabilească noi tendințe în modul în care au implementat tehnologia.

Bineînțeles, lucrând într-un mediu bazat pe inteligență artificială și bazat pe date, am dezvoltat modalități precise de a identifica tendințele câștigătoare și companiile care îl folosesc cu mult succes – dar există mai multe instrumente de cercetare disponibile în prezent pentru a le identifica. Să împărtășim câteva:

Motorul de comparare a cardurilor de credit bazat pe inteligență artificială perturbă finanțele în Asia Pacific

Roland Bleyer este ocupat să perturbe industria financiară din Asia Pacific: compania sa le arată rapid utilizatorilor că loialitatea față de orice bancă poate fi de fapt destul de costisitoare. Platforma creditcard.com.au servește ca un agregator în timp real pe care instituția financiară oferă cei mai buni condiții de pe piață. Platforma deține, de asemenea, o unitate de educație în care consumatorii pot deveni mai înțelepți în chestiunile financiare, pot scăpa de condițiile dure și de litere mici complicate și, în cele din urmă, pot face mai multe economii.

Cel mai semnificativ impact asupra industriei?

Mulți ar susține că Bleyer a reușit deja să schimbe atitudinea convențională a australienilor față de finanțele personale. Acum devin mai înțelepți după ce au urmat cursurile sale online și sunt mai puțin loiali băncilor mari, care au costat națiunea australiană în jur de 5,3 miliarde de dolari în dobândă anuală. Modelul său de afaceri de mare succes va depăși Australia și va acoperi în cele din urmă toată Asia Pacific sau chiar Europa? Timpul va spune!

Reservations.com – platformă de călătorie cu cea mai rapidă creștere, condusă de o echipă de conducere renumită

Statisticile de trafic disponibile public arată că Reservations.com crește rapid. O privire mai atentă va explica de ce: CEO-ul și co-fondatorul, Yatin Patel, este un cunoscut antreprenor în tehnologie, cu cunoștințe intense despre piața călătoriilor. El a fost recent recunoscut la premiile 2019 Outstanding 50 Asian Americans in Business.

Majoritatea platformelor de călătorie sunt mari în ceea ce privește reducerile de preț, dar nu sunt grozave în a oferi o experiență specială. Cu toate acestea, consumatorul modern este deja folosit pentru rezervările de călătorii online și nu au timp să viziteze fizic un agent de turism pentru a rezerva o experiență specială. Reservations.com oferă acum această experiență specială online. Are puncte de paritate cu cele mai mari platforme de călătorie – dar și cu agenți convenționali care pot personaliza experiența.

Prin urmare, a reușit să creeze un nou segment de utilizatori extrem de loiali și în căutarea ceva special. Ei iau atât clienții mulțumiți, cât și cei nemulțumiți de pe alte platforme de călătorie și îi păstrează cu succes prin programul de fidelitate R Club.

Cum l-au susținut pe o piață atât de competitivă?

Secretul lor a fost să nu lanseze noi tehnologii și să scape de oameni: au desfășurat specialiști în călătorii cu înaltă calificare alături de cea mai recentă tehnologie. De fapt, aceștia au primit un premiu „cel mai bun loc de muncă” în Florida, ceea ce explică de ce clienții întâlnesc consilieri de călătorii atât de utili și motivați. Merge un pas mai departe: ei știu cum să-i țină fericiți pe proprietarii de hotel și sunt văzuți a fi diferiți de alte platforme de călătorie online. Acest lucru se datorează faptului că se concentrează pe vânzarea de inventar special pentru o experiență grozavă, spre deosebire de reduceri agresive de preț.

Cu o penetrare scăzută pe piață, un stoc în creștere și investiții suplimentare în oameni, procese și tehnologie, aceasta este una dintre cele mai notabile companii de urmărit în industria călătoriilor.

Economia vocală: marketing și sectoare de servicii pentru clienți în atenție

Modul în care oamenii interacționează cu mașinile se schimbă, datorită vocii. Firmele de tehnologie au fost primele care au pus bazele, iar acum firmele de marketing și comunicare merg pe tendință. Sitetrail, de exemplu, este o agenție de marketing care optimizează tot marketingul de conținut pentru căutarea vocală, pregătind tot conținutul clienților pentru a mapa atât fragmente de text, cât și formatele probabile care sunt preluate de căutarea vocală.

Echipele noastre proprii de la SnatchBot, de exemplu, sunt foarte avansate în utilizarea NLP, care este un factor cheie pentru ca multe IMM-uri să adopte tehnologia vocală care se integrează cu întreaga infrastructură digitală a unei afaceri. Celebrul asistent Duplex de la Google, a făcut un apel de succes către operatorii de telefonie umani și a confirmat o rezervare la restaurant.

Există mai mult de o companie care se întrece în prezent pentru a diferenția modul în care vocea poate fi folosită. La sfârșitul zilei, va fi o funcție generică care va pătrunde în toate straturile societății, unde majoritatea diferențierilor vor fi de scurtă durată. Această schimbare de bază în modul în care interacționăm cu mașinile este deja acceptată în proporții epice, deoarece aproape 55% dintre utilizatorii din SUA au încercat deja căutarea vocală cu Google prin mobil.

Propria mea predicție este că vom vedea în curând cum automatizarea proceselor robotizate (RPA) și vocea se leagă perfect pentru a crea genul de avantaj competitiv la care companiile doar l-au putut visa în trecut - și acesta este un spațiu de urmărit.

Blockchain și blockchain ca serviciu („BAAS”)

Nu am avut de ales decât să dau un bacșiș la două companii atunci când este vorba de inovarea blockchain, deoarece ambele aduc ceva cu adevărat unic. Chromaway (Stockholm, Suedia) și Ezetech (NYC, SUA). Acest lucru se datorează faptului că sunt startup-uri destul de recente, cu evaluări decente, care au un impact mare asupra industriei blockchain în ansamblu.

Chromaway se numește un pionier al blockchainului și se distinge prin faptul că construiește contracte și aplicații inteligente. Din numeroasele studii de caz reiese clar că a stabilit un model de succes pentru a ajuta o mare varietate de industrii.

Ezetech vine din unghiul de dezvoltare web și consultanță, zoom pe comerțul electronic, fintech și media. Acesta servește ca o poartă de intrare pentru antreprenorii non-tehnici care caută să exceleze în strategia MVP.

Primul final

În fiecare lună, devenim conștienți de noi companii uimitoare care schimbă modul în care facem afaceri – și modul în care consumatorii își doresc serviciile furnizate. Mă bucur foarte mult să scanez orizontul pentru a vedea ce tendințe urmează și aștept cu nerăbdare să împărtășesc mai multe despre asta în curând. Indiferent dacă urmați acest lucru ca investitor sau inovator, acesta este cu siguranță un spațiu interesant în care să vă aflați.

Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.

Recomandările editorilor:

• Cineva a făcut, în sfârșit, un trepied de călătorie care nu este de natură să facă rău
• Uber construiește o dronă pentru pasageri capabilă să călătorească cu 150 mph
• Dacă ați călătorit recent în sau în afara SUA, este posibil ca fotografia dvs. să fi fost piratată
• Cum să vă protejați telefonul în timpul călătoriei