Neue Technologietrends, die die Reise-, Finanz- und andere Branchen revolutionieren

Veröffentlicht: 2019-09-13

Der Erfolg technologiefähiger Startups aus den wichtigsten Innovationszentren der Welt ist erstaunlich – so dass es fast schwierig ist, die Gewinner auszuwählen. Heute möchte ich mich auf einige branchenspezifische Beispiele von Unternehmen konzentrieren, die es wirklich geschafft haben, neue Trends in der Art und Weise zu setzen, wie sie die Technologie einsetzen.

Natürlich habe ich in einer KI- und datengesteuerten Umgebung genaue Methoden entwickelt, um die Gewinnertrends und Unternehmen zu erkennen, die sie mit großem Erfolg nutzen – aber heutzutage stehen mehrere Forschungsinstrumente zur Verfügung, um sie zu identifizieren. Lassen Sie uns ein paar teilen:

KI-gesteuerte Vergleichsmaschine für Kreditkarten, die das Finanzwesen im asiatisch-pazifischen Raum revolutioniert

Roland Bleyer ist damit beschäftigt, die Finanzbranche im asiatisch-pazifischen Raum zu revolutionieren: Sein Unternehmen zeigt den Nutzern schnell, dass die Loyalität zu einer bestimmten Bank ziemlich teuer sein kann. Die Plattform creditcard.com.au dient als Echtzeit-Aggregator, auf dem das Finanzinstitut die besten Konditionen am Markt anbietet. Die Plattform betreibt auch eine Bildungseinrichtung, in der Verbraucher in Geldangelegenheiten klüger werden, sich von harten Bedingungen und kniffligem Kleingedrucktem befreien und letztendlich mehr Einsparungen erzielen können.

Die wichtigsten Auswirkungen auf die Branche?

Viele würden argumentieren, dass es Bleyer bereits gelungen ist, die konventionelle Einstellung der Australier zu persönlichen Finanzen zu ändern. Sie werden jetzt klüger, nachdem sie seine Online-Kurse besucht haben, und weniger loyal gegenüber großen Banken, die die australische Nation rund 5,3 Milliarden Dollar an jährlichen Zinsen kosten. Wird sein äußerst erfolgreiches Geschäftsmodell über Australien hinauswachsen und schließlich den gesamten asiatisch-pazifischen Raum oder sogar Europa abdecken? Wir werden sehen!

Reservations.com – die am schnellsten wachsende Reiseplattform, angetrieben von einem renommierten Führungsteam

Öffentlich zugängliche Verkehrsstatistiken zeigen, dass Reservations.com schnell wächst. Ein genauerer Blick erklärt warum: Der CEO und Mitbegründer Yatin Patel ist ein bekannter Tech-Unternehmer mit intensiver Kenntnis des Reisemarktes. Er wurde kürzlich bei den Outstanding 50 Asian Americans in Business Awards 2019 ausgezeichnet.

Die meisten Reiseplattformen setzen auf Preissenkungen, sind aber nicht besonders gut darin, ein besonderes Erlebnis zu bieten. Der moderne Verbraucher ist jedoch bereits an Online-Reisebuchungen gewöhnt und hat nicht die Zeit, ein Reisebüro persönlich aufzusuchen, um ein besonderes Erlebnis zu buchen. Reservations.com bietet dieses besondere Erlebnis jetzt online an. Es hat Paritäten mit den größten Reiseplattformen – aber auch mit konventionellen Reisebüros, die das Erlebnis maßschneidern können.

Daher ist es gelungen, ein neues Segment von Benutzern zu schaffen, die sehr loyal und auf der Suche nach dem Besonderen sind. Sie holen sowohl zufriedene als auch unzufriedene Kunden von anderen Reiseplattformen ab und binden sie erfolgreich mit dem Treueprogramm R Club.

Wie haben sie es in einem so wettbewerbsintensiven Markt aufrechterhalten?

Ihr Geheimnis bestand nicht darin, neue Technologien einzuführen und Menschen loszuwerden: Sie setzten hochqualifizierte Reisespezialisten neben der neuesten Technologie ein. Tatsächlich erhielten sie in Florida die Auszeichnung „Best Place to Work“, was erklärt, warum Kunden auf so hilfreiche und motivierte Reiseberater treffen. Es geht noch einen Schritt weiter: Sie wissen, wie man Hotelbesitzer glücklich macht, und werden anders wahrgenommen als andere Online-Reiseplattformen. Dies liegt daran, dass sie sich auf den Verkauf von speziellem Inventar für ein großartiges Erlebnis konzentrieren, im Gegensatz zu aggressiven Preissenkungen.

Mit einer geringen Marktdurchdringung, wachsenden Beständen und weiteren Investitionen in Menschen, Prozesse und Technologie ist dies eines der bemerkenswertesten Unternehmen in der Reisebranche.

Die Voice Economy: Branchen Marketing und Kundenservice im Fokus

Die Art und Weise, wie Menschen mit Maschinen interagieren, verändert sich – dank Sprache. Tech-Firmen legten zuerst den Grundstein, und jetzt reiten Marketing- und Kommunikationsfirmen auf dem Trend. Sitetrail zum Beispiel ist eine Marketingagentur, die ihr gesamtes Content-Marketing für die Sprachsuche optimiert und alle Kundeninhalte so vorbereitet, dass sie sowohl Textausschnitte als auch die wahrscheinlichen Formate abbilden, die von der Sprachsuche erfasst werden.

Unsere eigenen Teams bei SnatchBot zum Beispiel sind sehr weit fortgeschritten in der Nutzung von NLP, das für viele KMUs eine Schlüsselvoraussetzung für die Einführung von Sprachtechnologie ist, die sich in die gesamte digitale Infrastruktur eines Unternehmens integrieren lässt. Der berühmte Duplex-Assistent von Google führte einen erfolgreichen Anruf bei menschlichen Telefonisten durch – und bestätigte eine Restaurantreservierung.

Es gibt mehr als ein Unternehmen, das sich derzeit darum bemüht, die Art und Weise, wie Sprache verwendet werden kann, zu differenzieren. Am Ende des Tages wird es eine generische Funktion sein, die alle Schichten der Gesellschaft durchdringen wird, wo die meisten Unterscheidungsmerkmale nur von kurzer Dauer sein werden. Diese grundlegende Änderung in der Art und Weise, wie wir mit Maschinen interagieren, wird bereits in epischen Ausmaßen angenommen, da fast 55 % der Nutzer in den USA bereits die Sprachsuche mit Google über Mobilgeräte ausprobiert haben.

Meine eigene Vorhersage ist, dass wir bald sehen werden, wie Robotic Process Automation (RPA) und Voice nahtlos ineinandergreifen, um die Art von Wettbewerbsvorteil zu schaffen, von der Unternehmen in der Vergangenheit nur träumen konnten – und dies ist ein Raum, den wir beobachten sollten.

Blockchain und Blockchain as a Service („BAAS“)

Ich hatte keine andere Wahl, als zwei Unternehmen ein Trinkgeld zu geben, wenn es um Blockchain-Innovation geht, da sie beide etwas wirklich Einzigartiges mitbringen. Chromaway (Stockholm, Schweden) und Ezetech (NYC, USA). Dies liegt daran, dass es sich um relativ junge Startups mit anständigen Bewertungen handelt, die einen großen Einfluss auf die Blockchain-Branche insgesamt haben.

Chromaway bezeichnet sich selbst als Blockchain-Pionier und zeichnet sich dadurch aus, dass es Smart Contracts und Apps erstellt. Aus zahlreichen Fallstudien geht hervor, dass es sich um ein erfolgreiches Modell zur Unterstützung einer Vielzahl von Branchen handelt.

Ezetech kommt aus der Webentwicklungs- und Beratungsperspektive und konzentriert sich auf E-Commerce, Fintech und Medien. Es dient als Tor für nicht-technische Unternehmer, die sich mit der MVP-Strategie auszeichnen möchten.

Die letzte Schaufel

Jeden Monat werden wir auf neue erstaunliche Unternehmen aufmerksam, die die Art und Weise verändern, wie wir Geschäfte machen – und wie Verbraucher ihre Dienstleistungen wünschen. Ich freue mich sehr, den Horizont abzusuchen, um zu sehen, welche Trends als nächstes kommen, und freue mich darauf, bald mehr darüber zu teilen. Ob Sie dies als Investor oder Innovator verfolgen – dies ist sicherlich ein spannender Bereich.

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