OnePlus : la marque que tant de gens aiment détester ?

Les rumeurs de ma mort sont grandement exagérées…

On pense que l'auteur légendaire Mark Twain a prononcé ces mots (ou des mots similaires) alors que la nouvelle de sa maladie ou même de son décès circulait. Si elle pouvait parler, nous sommes sûrs que la marque technologique OnePlus dirait : « Même sensation, mon frère ».

« OnePlus est en difficulté/s'éteint, etc. » : une « actualité » régulière

Cela existe depuis un peu plus d’une décennie, mais rarement une marque ou une entreprise a été radiée ou dont la fin a été prédite aussi souvent que OnePlus. Beaucoup ont déclaré qu'il ne survivrait pas à une rupture controversée avec Cyanogen, qui avait fourni le système d'exploitation du premier OnePlus. La prédiction s’est répétée lorsque le OnePlus 2 est sorti avec un nouveau OxygenOS plutôt bogué. La prochaine prédiction catastrophique est survenue lorsque OnePlus est entré dans la zone des téléphones haut de gamme avec le OnePlus 7 Pro (oui, le même téléphone que beaucoup appellent maintenant « Peak OnePlus » a été critiqué pour son prix et pour s'éloigner de l'éthique phare de OnePlus) en 2019. Un an plus tard, la machine apocalyptique était de nouveau en circulation lorsque l'un des co-fondateurs, Carl Pei, a quitté la marque.

Depuis lors, la marque a été radiée et aurait fermé ses portes lorsque ses appareils ont rencontré des problèmes de ligne verte, lorsque OxygenOS a été mélangé avec ColorOS d'Oppo et lorsqu'elle a développé une association plus étroite avec Oppo. Récemment, la nouvelle de ses opérations de fermeture est devenue virale, même si l'entreprise venait d'organiser un lancement mondial très médiatisé et de dévoiler de nouveaux ambassadeurs de la marque. En fait, il y a quelques jours, lorsqu'un YouTuber de premier plan a publié une vidéo sur les dangers des batteries au silicium-carbone, il a utilisé un OnePlus 15 avec des étincelles qui en sortaient dans la vignette, même si l'appareil lui-même n'a jamais eu un tel problème.

Ce n’est pas comme si les autres marques ne traversaient pas leurs périodes de conflits. Même le puissant Apple a connu des oscillations, mais lorsqu'il s'agit de OnePlus, beaucoup de gens commencent à rédiger des notices nécrologiques et à contacter les vendeurs de cimetières d'entreprises.

Ne jamais s'installer peut être une malédiction

Il n’y a pas d’explication claire quant à la raison pour laquelle il en est ainsi. Les théoriciens du complot affirment que d’autres marques « inspirent » les créateurs de contenu et les écrivains à rédiger des histoires négatives sur la marque. D'autres disent que c'est parce que la marque a ennuyé certains grands créateurs de contenu et influenceurs, soit en ne leur envoyant pas d'unités d'évaluation à temps, soit en ne les invitant pas à des événements et des voyages clés. Nous sommes sûrs que la vérité n'est pas aussi simple que cela, mais quoi qu'il en soit, le fait sur le terrain est que chaque fois que quelque chose semble mal tourner avec OnePlus, cela acquiert le niveau d'une crise existentielle. Qu'il s'agisse du départ d'un cadre, d'un dysfonctionnement d'un produit ou même d'un nouveau logiciel, il n'y a pas que les couteaux qui sortent pour la marque Never Settling ; ce sont les pierres tombales et les bûchers funéraires.

La tendance de OnePlus à être à la hauteur de son slogan Never Settle n’a pas aidé sa cause. Le changement est clairement une constante au sein de la marque, et certaines de ses évolutions semblent contradictoires. Par exemple, il a commencé comme un téléphone phare, puis est devenu un téléphone haut de gamme, puis, de manière encore plus surprenante, a lancé une gamme de milieu de gamme abordable. De même, la marque est fière de son interface épurée, mais propose désormais des bloatwares sur certains appareils. Il est entré sur le marché de la télévision en grande pompe, mais a ensuite reculé.

Et bien sûr, son visage le plus marquant et médiatique, Carl Pei, a non seulement quitté la marque en 2020, mais a également lancé sa propre marque. Dans le cas d’une marque établie, ces problèmes auraient été considérés comme des sujets de préoccupation, mais dans une marque aussi nouvelle que OnePlus (elle n’a qu’un peu plus d’une décennie), ils ont souvent été considérés comme des tueurs potentiels d’entreprise. Après tout, le cimetière des entreprises technologiques regorge de marques qui ont très bien démarré, mais qui ont ensuite faibli et finalement disparu.

« Soit vous mourez en héros, soit vous vivez assez longtemps pour vous voir devenir le méchant »

Cela dit, il semble qu’un certain nombre de personnes dans le monde de la technologie espèrent – ​​et attendent – ​​que OnePlus échoue. Comme nous l'a dit un dirigeant de OnePlus : " De nombreuses marques ont modifié leurs interfaces et inclus des applications tierces dans leur interface utilisateur. Même Apple diffuse des publicités dans son App Store, mais quand nous le faisons, c'est comme si c'était la fin du monde. " Cela pourrait provenir du sentiment de trahison que certains ressentent face à l'éloignement de la marque de ce qu'ils considéraient comme ses idéaux. Après tout, OnePlus a commencé comme ce qu’on appelle une « marque passionnée », qui séduisait le public des geeks. Comme Apple l'a découvert lui-même, même si les équipes de geeks sont de formidables premiers utilisateurs et sont idéales pour faire passer le message, elles sont également très promptes à être déçues et à se retourner contre ce qu'elles perçoivent comme une trahison d'une cause. Comme le dit Harvey Dent dans The Dark Knight, « Soit vous mourez en héros, soit vous vivez assez longtemps pour vous voir devenir le méchant ». OnePlus hocherait la tête en signe d'acceptation. Après des débuts héroïques, elle semble désormais être la marque que beaucoup aiment détester.

Même si le sentiment de trahison pourrait être l'une des principales raisons de la rédaction fréquente de la nécrologie de OnePlus, les changements fréquents de piste et de produits de la marque n'ont pas aidé sa cause, donnant souvent l'impression d'instabilité et, pire encore, de manque de fiabilité. Les marques plus anciennes sont traitées plus gentiment lorsqu'elles annulent un produit ou une fonctionnalité ; les nouvelles marques n’ont pas ce luxe. La situation est encore pire lorsqu'elle est considérée par certains de ses premiers fidèles comme ayant « trahi » une cause, ce que vit également la nouvelle marque de Carl Pei, Nothing. En ce qui concerne Pei, OnePlus a eu du mal à le remplacer en tant que communicateur cohérent sur les valeurs ou les problèmes de la marque. Cela l’a privé d’un visage familier à des moments cruciaux, laissant le champ libre à de nombreuses spéculations négatives. Bien que la marque ait rapidement résolu les problèmes, le message véhicule désormais une atmosphère d'entreprise très formelle au lieu des appels plus accessibles et légèrement émotionnels du passé.

Cela ne veut pas dire que OnePlus n’a pas de problèmes. Nous sommes sûrs que c’est le cas, tout comme le font d’autres marques. Mais contrairement à beaucoup d’autres marques, elle doit également nier qu’elle est en train de mourir. Et jusqu'à ce qu'elle convainque nombre de ses détracteurs qu'elle s'est réellement installée, la marque Never Settling devra peut-être continuer à faire face aux histoires de sa disparition. En attendant, nous espérons qu’il poursuivra sur sa lancée, offrant aux consommateurs une alternative viable et aux marques existantes une concurrence indispensable. Nous espérons également que les futures rumeurs sur sa mort – et nous sommes sûrs qu’il y en aura encore quelques autres – continueront à n’être que des exagérations.