OnePlus: العلامة التجارية التي يحبها الكثيرون ويكرهونها؟

شائعات وفاتي مبالغ فيها إلى حد كبير ...

يُعتقد أن المؤلف الأسطوري مارك توين قد نطق بهذه الكلمات (أو ما شابه) عندما تم تداول أخبار مرضه أو حتى وفاته. إذا كان بإمكانها التحدث، فنحن على يقين من أن العلامة التجارية التقنية OnePlus ستقول، “نفس الشعور يا أخي”.

""OnePlus في مشكلة/إيقاف التشغيل، وما إلى ذلك،"": عنصر "أخبار" عادي

لقد كانت موجودة منذ أكثر من عقد بقليل، ولكن نادرًا ما تم شطب علامة تجارية أو شركة أو تم التنبؤ بنهايتها بشكل متكرر مثل OnePlus. قال الكثيرون إن الشركة لن تنجو من الانفصال المثير للجدل مع شركة Cyanogen، التي زودت نظام التشغيل لأول هاتف OnePlus. تكرر هذا التوقع عندما تم إطلاق هاتف OnePlus 2 بنظام التشغيل OxygenOS الجديد والذي يحتوي على بعض الأخطاء. جاء توقع الهلاك التالي عندما انتقل OnePlus إلى منطقة الهواتف المتميزة مع OnePlus 7 Pro (نعم، تم انتقاد نفس الهاتف الذي يطلق عليه الكثيرون الآن “Peak OnePlus” بسبب سعره والابتعاد عن روح OnePlus القاتلة الرائدة) في عام 2019. بعد عام واحد من ذلك، عادت آلة يوم القيامة إلى التداول مرة أخرى حيث ترك أحد المؤسسين المشاركين، كارل باي، العلامة التجارية.

منذ ذلك الحين، تم شطب العلامة التجارية وقيل إنها ستغلق أبوابها عندما واجهت أجهزتها مشكلات في الخط الأخضر، وعندما تم مزج OxygenOS مع ColorOS الخاص بشركة أوبو، وعندما طورت ارتباطًا أوثق مع شركة أوبو. في الآونة الأخيرة، انتشرت الأخبار حول عمليات إغلاقها على نطاق واسع، على الرغم من أنها استضافت للتو حفل إطلاق عالمي رفيع المستوى وكشفت النقاب عن سفراء جدد للعلامة التجارية. في الواقع، قبل بضعة أيام، عندما نشر أحد مستخدمي YouTube البارزين مقطع فيديو حول مخاطر بطاريات كربون السيليكون، استخدم هاتف OnePlus 15 مع ظهور شرارات منه في الصورة المصغرة، على الرغم من أن الجهاز نفسه لم يواجه أي مشكلة من هذا القبيل على الإطلاق.

ليس الأمر كما لو أن العلامات التجارية الأخرى لا تمر بفترات الصراع. حتى شركة Apple القوية كانت تعاني من تذبذبات، ولكن عندما يتعلق الأمر بشركة OnePlus، يبدأ الكثير من الأشخاص في كتابة نعياتهم والاتصال بمندوبي المبيعات في قطع أراضي مقابر الشركات.

لا يمكن أن تكون التسوية أبدًا لعنة

ولا يوجد تفسير واضح لسبب حدوث ذلك. يقول منظرو المؤامرة أن العلامات التجارية الأخرى "تلهم" منشئي المحتوى وكتابه لعمل قصص سلبية عن العلامة التجارية. يقول آخرون إن السبب في ذلك هو أن العلامة التجارية أزعجت بعض منشئي المحتوى الرائدين والمؤثرين، إما من خلال عدم إرسال وحدات المراجعة إليهم في الوقت المحدد أو من خلال عدم دعوتهم إلى الأحداث والمناسبات الرئيسية. نحن على يقين من أن الحقيقة ليست بهذه البساطة، ولكن مهما كان الأمر، فالحقيقة على الأرض هي أنه كلما بدا أن هناك خطأ ما في OnePlus، فإنه يكتسب مستوى الأزمة الوجودية. سواء أكان الأمر يتعلق بمغادرة أحد المسؤولين التنفيذيين، أو عطل في المنتج، أو حتى برنامج جديد، فإن الأمر لا يقتصر على السكاكين التي يتم طرحها للعلامة التجارية Never Settling؛ إنها شواهد القبور والمحارق الجنائزية.

إن ميل OnePlus للارتقاء إلى مستوى شعار Never Settle لم يساعد قضيتها. من الواضح أن التغيير هو أمر ثابت في العلامة التجارية، وقد بدت بعض تحركاته متناقضة. على سبيل المثال، بدأ باعتباره هاتفًا رائدًا، ثم تطور ليصبح هاتفًا متميزًا، وبعد ذلك، والأكثر إثارة للدهشة، أطلق نطاقًا متوسط ​​التكلفة بأسعار معقولة. وبالمثل، تفتخر العلامة التجارية بواجهتها النظيفة، ولكنها تأتي الآن مع برامج bloatware على بعض الأجهزة. لقد دخلت سوق التلفزيون وسط ضجة كبيرة لكنها تراجعت بعد ذلك.

وبالطبع فإن وجهها الأبرز والأكثر شهرة إعلاميًا، كارل باي، لم يترك العلامة التجارية في عام 2020 فحسب، بل بدأ أيضًا علامته التجارية الخاصة. في حالة العلامة التجارية الراسخة، كان من الممكن أن يُنظر إلى هذه الأمور على أنها مسائل مثيرة للقلق، ولكن في علامة تجارية جديدة مثل OnePlus (عمرها أكثر قليلاً من عقد من الزمن)، غالبًا ما يُنظر إليها على أنها قاتلة محتملة للشركات. بعد كل شيء، مقبرة شركات التكنولوجيا مليئة بالعلامات التجارية التي بدأت بشكل جيد للغاية ولكنها تعثرت ثم تلاشت في النهاية.

"إما أن تموت بطلاً، أو تعيش طويلاً بما يكفي لترى نفسك وقد أصبحت الشرير"

ومع ذلك، يبدو كما لو أن هناك عددًا من الأشخاص في عالم التكنولوجيا الذين يأملون بالفعل – وينتظرون – فشل OnePlus. وكما أخبرنا أحد المسؤولين التنفيذيين في شركة OnePlus، " هناك العديد من العلامات التجارية التي غيرت واجهاتها وأدرجت تطبيقات الطرف الثالث في واجهة المستخدم الخاصة بها. حتى شركة Apple تعرض إعلانات في متجر التطبيقات الخاص بها، ولكن عندما نفعل ذلك، يبدو الأمر كما لو كان نهاية العالم. "قد ينبع هذا من الشعور بالخيانة التي يشعر بها البعض عند ابتعاد العلامة التجارية عما شعروا أنه مُثُلها العليا. بعد كل شيء، بدأت OnePlus بالفعل بما يسمى "العلامة التجارية المتحمسة"، وهي العلامة التي جذبت جمهور المهووسين. كما اكتشفت شركة Apple نفسها، في حين أن فرق المهووسين من أوائل المتبنين الرائعين ورائعين في نشر الكلمة، إلا أنهم أيضًا سريعون جدًا في الشعور بخيبة الأمل والانقلاب على ما يعتبرونه خيانة لقضية ما. وكما يقول هارفي دنت في فيلم The Dark Knight: " إما أن تموت بطلاً، أو تعيش طويلاً بما يكفي لترى نفسك وقد أصبحت الشرير ". سوف يهز OnePlus بضجر في القبول. وبعد بداية بطولية، يبدو الآن أنها العلامة التجارية التي يحب الكثيرون أن يكرهوها.

في حين أن الشعور بالخيانة قد يكون سببًا رئيسيًا لكتابة نعي OnePlus المتكررة، فإن التغيير المتكرر للمسار والمنتجات للعلامة التجارية لم يساعد قضيتها، مما يعطي غالبًا انطباعًا بعدم الاستقرار، والأسوأ من ذلك، عدم الموثوقية. يتم التعامل مع العلامات التجارية القديمة بلطف أكبر عندما تقوم بإلغاء منتج أو ميزة؛ العلامات التجارية الجديدة لا تتمتع بهذا الترف. ويزداد الأمر سوءًا عندما ينظر إليها بعض الموالين الأوائل لها على أنها "خانت" قضية ما، وهو ما تشهده أيضًا العلامة التجارية الجديدة لكارل باي، "لا شيء". فيما يتعلق بموضوع Pei، كافح OnePlus ليحل محله كمتواصل ثابت حول قيم العلامة التجارية أو مشكلاتها. وهذا ما حرمها من وجه مألوف في الأوقات الحاسمة، مما ترك المجال مفتوحا لكثير من التكهنات السلبية. في حين أن العلامة التجارية كانت سريعة في معالجة المشكلات، فإن الرسائل تحمل الآن طابعًا رسميًا للغاية ومؤسسيًا بدلاً من النداءات العاطفية التي يسهل الوصول إليها في الماضي.

هذا لا يعني أن OnePlus ليس لديه مشاكل. نحن على يقين من أنها تفعل ذلك، تمامًا كما تفعل العلامات التجارية الأخرى. ولكن على عكس العديد من العلامات التجارية الأخرى، يتعين عليها أيضًا التعامل مع مهمة إنكار أنها تحتضر. وإلى أن تقنع العديد من منتقديها بأنها قد استقرت بالفعل، فقد يتعين على العلامة التجارية Never Settling الاستمرار في التعامل مع قصص زوالها. وفي غضون ذلك، نأمل أن تستمر في طريقها، مما يوفر للمستهلكين بديلاً قابلاً للتطبيق والعلامات التجارية الحالية مع بعض المنافسة التي تشتد الحاجة إليها. ونأمل أيضًا أن تظل الشائعات المستقبلية حول وفاته - ونحن على يقين من أنه سيكون هناك المزيد - مجرد مبالغات.