OnePlus: бренд, который многие любят ненавидеть?

Слухи о моей смерти сильно преувеличены…

Считается, что легендарный писатель Марк Твен произнес эти (или подобные) слова, когда распространились новости о его болезни или даже о его смерти. Если бы он умел говорить, мы уверены, что технологический бренд OnePlus сказал бы: «То же самое, братан».

«У OnePlus проблемы/выключение и т. д.»: обычная «новость»

Он существует уже чуть больше десяти лет, но редко когда бренд или компания были списаны со счетов или чей конец предсказывался так часто, как OnePlus. Многие говорили, что он не переживет скандального разрыва с Cyanogen, поставившим ОС для первого OnePlus. Прогноз повторился, когда OnePlus 2 был выпущен с новой, и довольно глючной, OxygenOS. Следующий прогноз гибели прозвучал, когда OnePlus перешел в зону премиальных телефонов с OnePlus 7 Pro (да, тот самый телефон, который многие сейчас называют «Peak OnePlus», подвергся критике из-за его цены и за отход от духа флагманского убийцы OnePlus) в 2019 году. Год спустя машина судного дня снова вернулась в обращение, поскольку один из соучредителей, Карл Пей, покинул бренд.

С тех пор бренд был списан и закрыт, когда его устройства столкнулись с проблемами «зеленой линии», когда OxygenOS была смешана с ColorOS от Oppo и когда у него возникла более тесная связь с Oppo. Недавно новости о закрытии опалубки стали вирусными, хотя компания только что провела громкую глобальную презентацию и представила новых представителей бренда. Фактически, несколько дней назад, когда известный YouTube-блогер опубликовал видео об опасностях кремниево-углеродных батарей, он использовал OnePlus 15 с вылетающими из него искрами, хотя на самом устройстве никогда не возникало подобных проблем.

Это не значит, что другие бренды не переживают периоды борьбы. Даже у могущественной Apple были колебания, но когда это OnePlus, многие люди начинают печатать некрологи и связываться с продавцами корпоративных участков-кладбищ.

Никогда не соглашаться может быть проклятием

Нет четкого объяснения, почему это так. Сторонники теории заговора говорят, что другие бренды «вдохновляют» создателей контента и писателей писать негативные истории о бренде. Другие говорят, что это потому, что бренд раздражает некоторых ведущих создателей контента и влиятельных лиц, либо не отправляя им обзоры вовремя, либо не приглашая их на ключевые мероприятия и вечеринки. Мы уверены, что правда не так проста, но как бы то ни было, факт на местах заключается в том, что всякий раз, когда кажется, что с OnePlus что-то идет не так, это приобретает уровень экзистенциального кризиса. Будь то увольнение руководителя, неисправность продукта или даже новое программное обеспечение, для бренда Never Settling выпускаются не только ножи; это надгробия и погребальные костры.

Тенденция OnePlus соответствовать своему лозунгу «Никогда не соглашайся» не помогла ее делу. Изменения, очевидно, являются постоянным явлением для бренда, и некоторые из его шагов кажутся противоречивыми. Например, он начинал как убийца флагманов, затем превратился в телефон премиум-класса, а затем, что еще более удивительно, выпустил доступный средний сегмент. Точно так же бренд гордился своим чистым интерфейсом, но теперь на некоторых устройствах имеется «раздутое» ПО. Он вышел на телевизионный рынок с большой помпой, но затем отступил.

И, конечно же, самое известное и дружелюбное к СМИ лицо Карл Пей не только покинул бренд в 2020 году, но и основал свой собственный бренд. В случае с устоявшимся брендом это выглядело бы как повод для беспокойства, но в таком новом бренде, как OnePlus (ему чуть больше десяти лет), в них часто рассматривают как потенциальных корпоративных убийц. В конце концов, кладбище технологических компаний полно брендов, которые начинали очень хорошо, но затем потерпели неудачу и, наконец, исчезли.

«Либо ты умрешь героем, либо проживешь достаточно долго, чтобы увидеть себя злодеем»

Тем не менее, похоже, что в мире технологий есть немало людей, которые на самом деле надеются и ждут, что OnePlus потерпит неудачу. Как сказал нам руководитель OnePlus: " Есть много брендов, которые изменили свои интерфейсы и включили в свой пользовательский интерфейс сторонние приложения. Даже Apple показывает рекламу в своем App Store, но когда мы это делаем, это как будто наступает конец света". В конце концов, OnePlus действительно начинался как так называемый «бренд энтузиастов», который нравился толпе компьютерных фанатов. Как обнаружила сама Apple, несмотря на то, что группы компьютерных фанатов являются потрясающими ранними последователями и отлично подходят для распространения информации, они также очень быстро разочаровываются и восстают против того, что они считают предательством дела. Как говорит Харви Дент в «Темном рыцаре»: « Ты либо умрешь героем, либо проживешь достаточно долго, чтобы увидеть себя злодеем ». OnePlus устало кивнул в знак согласия. После героического старта теперь, похоже, это бренд, который многие любят ненавидеть.

Хотя чувство предательства может быть основной причиной частого написания некролога OnePlus, частая смена направления и продуктов бренда не помогла его делу, часто создавая впечатление нестабильности и, что еще хуже, ненадежности. К старым брендам относятся более благосклонно, когда они отказываются от продукта или функции; новые бренды не имеют такой роскоши. Ситуация становится еще хуже, когда некоторые из ее первых сторонников считают, что она «предала» дело, что также испытывает новый бренд Карла Пея, Nothing. Что касается Пэя, OnePlus изо всех сил пытается заменить его как последовательного собеседника о ценностях и проблемах бренда. Это лишило его знакомого лица в решающие моменты, оставив поле открытым для множества негативных спекуляций. Несмотря на то, что бренд быстро решал проблемы, сообщения теперь носят очень формальный, корпоративный характер вместо более доступных и слегка эмоциональных призывов прошлого.

Это не значит, что у OnePlus нет проблем. Мы уверены, что так оно и есть, как и другие бренды. Но в отличие от многих других брендов, ему также приходится решать задачу отрицания того, что он умирает. И пока бренду Never Settleting не удастся убедить многих своих критиков в том, что он действительно устоялся, ему, возможно, придется продолжать бороться с историями о своем упадке. Тем временем мы надеемся, что он продолжит идти своим путем, предоставляя потребителям жизнеспособную альтернативу, а существующим брендам — столь необходимую конкуренцию. Мы также надеемся, что будущие слухи о его смерти – а мы уверены, что их будет еще несколько – останутся всего лишь преувеличениями.