Dreame India Secara Diam-diam Mendefinisikan Ulang Masa Depan Pembersihan Rumah

Beberapa tahun yang lalu, sebagian besar rumah tangga di India memandang robot penyedot debu dengan rasa ingin tahu dan kecurigaan yang paling buruk. Mereka dipandang sebagai gadget mahal yang berfungsi dengan baik di video YouTube, tetapi tidak sesuai dengan kenyataan yang ada di rumah, hewan peliharaan, kabel, karpet di India, dan obsesi kita terhadap lantai yang bersih.

Saat ini, sentimen tersebut sedang berubah, dan hanya sedikit merek yang menangkap titik balik ini dengan lebih baik daripada Dreame. Perusahaan ini baru memasuki India pada tahun 2023, dan hanya dalam beberapa tahun, perusahaan ini telah naik ke posisi nomor dua dalam penyedot debu robotik. Lebih penting lagi, hal ini telah memicu perbincangan baru tentang kemampuan alat pembersih modern.

Menurut Manu Sharma , yang memimpin operasi Dreame di India, perjalanan ini “menggembirakan”, terutama karena India memberinya kejutan. Dia mengharapkan pembangunan yang lambat. Sebaliknya, ia menemukan pasar yang siap menerima teknologi yang bermakna, selama teknologi tersebut benar-benar membuat hidup lebih mudah.

Perusahaan Robotika yang Menyamar sebagai Merek Pembersih

Dreame dimulai pada tahun 2015 dengan seorang insinyur muda yang bereksperimen dengan motor digital. Pendekatan yang mengutamakan rekayasa masih mendefinisikan merek. Di balik setiap produk terdapat tim yang mengerjakan motor berkecepatan tinggi, mekanika fluida, algoritme AI, dan desain yang menyatu dengan rumah modern.

Secara global, Dreame telah mendapatkan reputasi dalam mendorong batasan dalam robotika konsumen. Perusahaan ini mengklaim telah mengajukan lebih dari 6000 paten (dengan lebih dari 3000 paten diberikan) dan mengembalikan sebagian besar pendapatannya ke penelitian dan pengembangan. " Kami lebih seperti sebuah perusahaan teknologi, sebuah perusahaan teknologi perangkat keras yang ada dalam DNA. Dan itulah yang kami dorong, " kata Manu.

Hal ini menyebabkan mesin tidak hanya menyedot debu dan mengepel tetapi juga mengenali objek, memahami noda, menghindari hewan peliharaan, mengeringkan kain pel sendiri, dan mengisi ulang air dengan sedikit campur tangan manusia. Produk seperti X40 Ultra pada dasarnya bekerja sendiri selama berminggu-minggu. " Kami benar-benar perusahaan robotika. Kami tahu apa itu, " kata Manu, menjelaskan bagaimana mesin Dreame kini mengenali lebih dari 250 objek rumah tangga dengan akurasi yang hampir sempurna.

Mengapa India Lebih Penting Daripada Kelihatannya

Meskipun terlambat masuk, India bersiap menjadi salah satu pasar Dreame yang paling strategis. Bukan karena volumenya yang besar, namun karena rumah di India menghadirkan serangkaian tantangan yang mendorong inovasi merek ini lebih jauh lagi.

Ritual pembersihan kami berbeda. Banyak keluarga bergantung pada bantuan rumah tangga. Mengepel tidak bisa dinegosiasikan. Rumah memiliki perpaduan permukaan, sudut sempit, dan kekacauan sehari-hari. Perusahaan ini segera menyadari bahwa mesinnya, meskipun kuat, perlu memahami konteks India dengan lebih baik.

Pandangan Manu sangat praktis: robot tidak ada di sini untuk menggantikan bantuan rumah tangga. “ Kemungkinan besar mereka akan menggunakan mesin itu sendiri, ” katanya. Di banyak rumah, perubahan ini sudah terlihat. Membantu menggunakan penyedot debu untuk sudut atau sentuhan cepat. Robot menangani debu sehari-hari. Manusia mengawasi.

Apa yang dulunya merupakan kategori kemewahan perlahan-lahan menjadi kenyamanan yang penting bagi keluarga inti, orang tua hewan peliharaan, dan pasangan yang bekerja.

Dari Mana Pertumbuhan Itu Berasal

Secara global, penyedot debu stik mendominasi kategori pembersihan. Menurut Dreame, India membalikkan pola tersebut. Penyedot debu robotik memimpin kurva pertumbuhan, dengan kota-kota seperti Bangalore menjadi pusatnya yang mengejutkan.

Sebagian besar dari hal ini adalah kepercayaan diri. Gelombang pandemi pertama mengungkap keterbatasan robot generasi awal. Banyak pembeli yang meninggalkannya. Namun gelombang baru mesin bertenaga AI telah mengubah ekspektasi. Mereka menghindari benda, mengidentifikasi noda secara akurat, membersihkan bantalan pel, mengeringkannya, dan bekerja dengan andal di lingkungan campuran.

Konsumen sekarang percaya bahwa sebagian besar perangkat ini berfungsi seperti yang dijanjikan. Alhasil, pasar yang tahun lalu berkisar 150.000 unit, diperkirakan bisa menyentuh 225.000 hingga 250.000 unit pada tahun ini. Dan Manu mengklaim bahwa Dreame sudah menguasai lebih dari 20 persennya.

Membangun untuk India, Bukan Hanya Menjual ke India

Portofolio Dreame di India saat ini mencakup perawatan, penyedot debu robot, penyedot debu tongkat, dan model tongkat basah dan kering. Namun merek tersebut telah mengidentifikasi satu pemahaman yang jelas: masyarakat India menganggap serius mengepel . "Salah satu ritual yang dilakukan orang India adalah, jika tidak dilakukan pengepelan, rumah tidak akan bersih. Ini bukan tentang menyedot debu. Ini tentang mengepel."

Hal ini mendorong perusahaan untuk menggandakan produk basah dan kering seperti L10 Prime, yang merupakan salah satu produk terlarisnya. Tangki air yang lebih besar, daya hisap yang kuat, dan pengeringan pel otomatis menarik langsung bagi perilaku pembersihan di India. Manu menyebut hal ini sebagai “gelombang pertama” produk-produk yang relevan dengan India. Fase yang lebih dalam, yang ia sebut sebagai Dreame 2.0, akan mencakup lebih banyak fitur khusus India dan penyesuaian produk.

Lompatan Berikutnya: Robot yang Melakukan Lebih dari Sekadar Bersih

Apa yang membuat Dreame menarik adalah jenis teknologi yang dikerjakannya di balik layar. Pada acara global seperti IFA 2025, merek tersebut telah memperkenalkan konsep seperti CyberX, robot yang menaiki tangga menggunakan sistem lintasan bionik, dan Cyber10, yang menggunakan lengan robot untuk mengambil benda seperti kaus kaki atau mainan sebelum menyedot debu.

Ini adalah prototipe tahap awal, namun menunjukkan ke mana arah robotika rumahan menurut perusahaan. Manu menjelaskan perangkat masa depan yang dapat menjangkau sudut dengan alat berbeda, beradaptasi dengan jenis lantai, dan melakukan tugas yang lebih kompleks dengan presisi.

Ini adalah gambaran sekilas tentang sebuah rumah di mana asisten kebersihan berperilaku tidak seperti peralatan dan lebih seperti robot sebenarnya.

Bagian yang Sulit: Servis dan Perbaikan

Terlepas dari semua kegembiraan seputar robotika, Manu sangat jujur ​​tentang keterbatasan ekosistem perbaikan di India saat ini. Mesin-mesin ini rumit, dengan banyak motor, sensor, sistem fluida, dan papan sirkuit.

Dreame mencoba melakukan servis dari pintu ke pintu tetapi menghadapi ketidakkonsistenan dalam keterampilan teknisi. Perusahaan kini telah beralih ke pusat perbaikan terpusat, penyelesaian masalah yang lebih cepat, dan pemecahan masalah jarak jauh yang lebih kuat. Hampir 40 persen masalah pelanggan diselesaikan melalui panggilan telepon atau video yang dipandu.

Hak untuk melakukan perbaikan, yang sudah menjadi hal di UE, mungkin akan berlaku di India di masa depan, tetapi hal ini tidak akan terjadi sebelum ekosistemnya cukup matang untuk menangani rekayasa tingkat robot.

Melihat ke Depan: Peralatan Cerdas, Toko Offline, dan Buatan India

Dreame melihat peralatan dapur pintar sebagai perpanjangan alami bagi merek tersebut di India. Beberapa di antaranya sudah tersedia secara global, dan tim India saat ini sedang mengevaluasi mana yang sesuai dengan harapan dan harga lokal. Produksi buatan India juga ada dalam peta jalan setelah volume meningkat.

Untuk membangun visibilitas merek, Dreame memperkuat kehadiran offline melalui Croma dan zona pengalaman, sekaligus berinvestasi dalam pembangunan merek dengan aktris Bollywood Kriti Sanon sebagai duta. Manu yakin latar belakangnya sebagai seorang insinyur selaras dengan identitas mereknya, yaitu desain yang cerdas dan fungsional.

Jalan ke Depan

Jika tahun lalu merupakan tahun yang “menggembirakan”, maka lima tahun berikutnya, Manu berharap, akan ditentukan dengan “berinovasi untuk India”. Visi besar perusahaan ini sangat berani: menjadi merek perangkat rumah pintar nomor satu di negara ini.

Entah itu terjadi tahun depan atau nanti, Dreame telah melakukan sesuatu yang langka. Hal ini membuat robotika terasa kurang futuristik dan lebih seperti teman sehari-hari di rumah.

Dan di negara yang menganggap kebersihan bersifat emosional dan praktis, hal ini bukanlah pencapaian kecil.