Dreame India está redefinindo silenciosamente o futuro da limpeza doméstica

Há alguns anos, a maioria das famílias indianas via os aspiradores de pó robóticos com curiosidade, na melhor das hipóteses, e com suspeita, na pior. Eles eram vistos como aparelhos caros que funcionavam bem em vídeos do YouTube, mas enfrentavam dificuldades com a realidade dos lares indianos, dos animais de estimação, dos cabos, dos tapetes e de nossa obsessão por pisos impecáveis.

Hoje, esse sentimento está mudando e poucas marcas captam melhor esse ponto de virada do que a Dreame. A empresa entrou na Índia apenas em 2023 e, em apenas alguns anos, alcançou o segundo lugar em aspiradores robóticos. Mais importante ainda, gerou novas conversas sobre o que um aparelho de limpeza moderno deveria ser capaz.

Segundo Manu Sharma , que lidera as operações da Dreame na Índia, a viagem tem sido “estimulante”, principalmente porque a Índia o surpreendeu. Ele esperava uma construção lenta. Em vez disso, ele encontrou um mercado pronto para adotar uma tecnologia significativa, desde que ela realmente facilitasse a vida.

Uma empresa de robótica disfarçada de marca de limpeza

Dreame começou em 2015 com um jovem engenheiro fazendo experiências com motores digitais. Essa abordagem que prioriza a engenharia ainda define a marca. Por trás de cada produto estão equipes que trabalham em motores de alta velocidade, mecânica de fluidos, algoritmos de IA e design que combina com casas modernas.

Globalmente, a Dreame conquistou a reputação de ultrapassar limites na robótica de consumo. A empresa afirma ter depositado mais de 6.000 patentes (com mais de 3.000 concedidas) e investe uma parte significativa de sua receita em P&D. " Somos mais como uma empresa de tecnologia, uma empresa de tecnologia de hardware no DNA. E é isso que buscamos", afirma Manu.

Isto levou a máquinas que não apenas aspiram e esfregam, mas também reconhecem objetos, entendem manchas, evitam animais de estimação, secam seus próprios esfregões e reabastecem água com o mínimo de intervenção humana. Produtos como o X40 Ultra funcionam sozinhos por semanas a fio. " Somos uma verdadeira empresa de robótica. Sabemos o que é", diz Manu, explicando como as máquinas da Dreame reconhecem agora mais de 250 objetos domésticos com uma precisão quase perfeita.

Por que a Índia é mais importante do que parece

Apesar de ter entrado tardiamente, a Índia está se tornando um dos mercados mais estratégicos da Dreame. Ainda não pelo grande volume, mas porque a casa indiana apresenta um conjunto de desafios que impulsionam ainda mais a inovação da marca.

Nossos rituais de limpeza são diferentes. Muitas famílias dependem de ajuda doméstica. Limpar não é negociável. As casas têm uma mistura de superfícies, cantos estreitos e desordem cotidiana. A empresa rapidamente percebeu que suas máquinas, por mais poderosas que fossem, precisavam compreender melhor o contexto da Índia.

A visão de Manu é refrescantemente prática: os robôs não estão aqui para substituir a ajuda doméstica. “ Muito provavelmente, eles próprios acabarão usando as máquinas”, diz ele. Em muitos lares, essa mudança já é visível. Ajuda a usar aspiradores de pó para cantos ou retoques rápidos. Os robôs lidam com a poeira diária. Os humanos supervisionam.

O que costumava ser uma categoria de luxo está lentamente se tornando uma conveniência essencial para famílias nucleares, pais de animais de estimação e casais que trabalham.

De onde vem o crescimento

Globalmente, os aspiradores de pó dominam a categoria de limpeza. De acordo com Dreame, a Índia inverte esse padrão. Os aspiradores robóticos estão a liderar a curva de crescimento, com cidades como Bangalore a tornarem-se pontos críticos surpreendentes.

Uma grande parte disso é a confiança. A primeira onda pandêmica expôs as limitações dos robôs da primeira geração. Muitos compradores os abandonaram. Mas a nova onda de máquinas alimentadas por IA mudou as expectativas. Eles evitam objetos, identificam manchas com precisão, limpam esfregões, secam-nos e trabalham de forma confiável em ambientes mistos.

Os consumidores agora confiam que esses dispositivos funcionam principalmente conforme prometido. Com isso, o mercado, que girava em torno de 150 mil unidades no ano passado, deverá atingir 225 mil a 250 mil este ano. E Manu afirma que Dreame já comanda mais de 20 por cento.

Construindo para a Índia, não apenas vendendo para a Índia

O portfólio indiano da Dreame atualmente cobre escovas de limpeza, aspiradores robóticos, aspiradores de pó e modelos de bastão úmido e seco. Mas a marca identificou uma ideia clara: os indianos levam a limpeza a sério . “Um dos rituais que os índios seguem é que, a menos que a limpeza seja feita, a casa não fica limpa. Não se trata apenas de aspirar. Trata-se de esfregar.”

Isso levou a empresa a dobrar a aposta em produtos secos e úmidos, como o L10 Prime, que está entre os mais vendidos. Tanques de água maiores, sucção potente e secagem automática do esfregão apelam diretamente ao comportamento de limpeza indiano. Manu chama isso de “a primeira onda” de produtos relevantes para a Índia. A fase mais profunda, que ele chama de Dreame 2.0, incluirá mais recursos específicos da Índia e personalização de produtos.

O próximo salto: robôs que fazem mais do que limpar

O que torna o Dreame especialmente interessante é o tipo de tecnologia em que está trabalhando nos bastidores. Em eventos globais como a IFA 2025, a marca apresentou conceitos como CyberX, um robô que sobe escadas usando um sistema de trilhos biônico, e Cyber10, que usa um braço robótico para pegar objetos como meias ou brinquedos antes de passar o aspirador.

Estes são protótipos em estágio inicial, mas mostram para onde a empresa pensa que a robótica doméstica está indo. Manu descreve futuros dispositivos que podem alcançar cantos com diferentes ferramentas, adaptar-se aos tipos de piso e realizar tarefas mais complexas com precisão.

É um vislumbre de uma casa onde os assistentes de limpeza se comportam menos como eletrodomésticos e mais como robôs reais.

A parte difícil: serviço e reparo

Apesar de todo o entusiasmo em torno da robótica, Manu é muito honesto sobre as atuais limitações do ecossistema de reparos da Índia. Essas máquinas são complexas, com vários motores, sensores, sistemas de fluidos e placas de circuito.

Dreame tentou a manutenção porta a porta, mas enfrentou inconsistência nas habilidades técnicas. A empresa agora mudou para centros de reparo centralizados, tempo de resposta mais rápido e solução de problemas remota mais robusta. Quase 40% dos problemas dos clientes são resolvidos por meio de ligações ou vídeos guiados.

O direito à reparação, que já é uma realidade na UE, poderá chegar à Índia no futuro, mas não antes de o ecossistema amadurecer o suficiente para lidar com a engenharia de nível robótico.

Olhando para o futuro: eletrodomésticos inteligentes, lojas off-line e produção na Índia

Dreame vê os eletrodomésticos inteligentes como uma extensão natural da marca na Índia. Alguns deles já estão disponíveis globalmente e a equipe da Índia está atualmente avaliando quais deles atendem às expectativas e faixas de preço locais. A produção Made in India também está no roteiro assim que os volumes aumentarem.

Para construir visibilidade da marca, a Dreame está fortalecendo sua presença offline por meio da Croma e de zonas de experiência, ao mesmo tempo que investe na construção da marca com a atriz de Bollywood Kriti Sanon como embaixadora. Manu acredita que sua formação como engenheira se alinha bem com a identidade da marca de design inteligente e funcional.

O caminho a seguir

Se o último ano foi “estimulante”, os próximos cinco, espera Manu, serão definidos pela “inovação para a Índia”. A visão mais ampla da empresa é ousada: tornar-se a marca número um de dispositivos domésticos inteligentes no país.

Quer isso aconteça no próximo ano ou um pouco mais tarde, Dreame já fez algo raro. Isso fez com que a robótica parecesse menos futurista e mais parecida com uma companheira doméstica do dia a dia.

E num país onde a limpeza é tão emocional quanto prática, isso não é pouca coisa.