Dreame India незаметно пересматривает будущее домашней уборки

Несколько лет назад большинство индийских домохозяйств относились к роботам-пылесосам в лучшем случае с любопытством, а в худшем — с подозрением. Их считали дорогими гаджетами, которые хорошо работали в видеороликах на YouTube, но не соответствовали реалиям индийских домов, домашних животных, кабелей, ковров и нашей одержимости безупречными полами.

Сегодня это мнение меняется, и немногие бренды отражают этот поворотный момент лучше, чем Dreame. Компания пришла в Индию только в 2023 году и всего за пару лет поднялась на второе место среди роботов-пылесосов. Что еще более важно, это вызвало новые разговоры о том, на что должен быть способен современный очиститель.

По словам Ману Шармы , который возглавляет индийское подразделение Dreame, поездка была «волнующей», главным образом потому, что Индия его удивила. Он ожидал медленного строительства. Вместо этого он нашел рынок, готовый принять значимые технологии, если они действительно облегчают жизнь.

Компания по робототехнике, замаскированная под бренд по уборке

Компания Dreame началась в 2015 году с молодого инженера, экспериментировавшего с цифровыми двигателями. Этот подход, основанный на инженерии, по-прежнему определяет бренд. За каждым продуктом стоят команды, работающие над высокоскоростными двигателями, гидромеханикой, алгоритмами искусственного интеллекта и дизайном, который гармонично вписывается в современные дома.

Во всем мире Dreame заслужила репутацию компании, расширяющей границы потребительской робототехники. Компания утверждает, что подала более 6000 патентов (из них более 3000 выдано) и вкладывает значительную часть своих доходов обратно в исследования и разработки. " Мы больше похожи на технологическую компанию, компанию по производству аппаратного обеспечения в ДНК. И это то, к чему мы стремимся", - говорит Ману.

Это привело к появлению машин, которые не только пылесосят и моют шваброй, но также распознают предметы, распознают пятна, избегают домашних животных, сушат собственные подушечки для швабр и доливают воду с минимальным вмешательством человека. Такие продукты, как X40 Ultra, по сути, работают неделями. " Мы настоящая робототехническая компания. Мы знаем, что это такое", - говорит Ману, объясняя, как теперь машины Dreame распознают более 250 предметов домашнего обихода с почти идеальной точностью.

Почему Индия важнее, чем кажется

Несмотря на то, что Индия пришла на рынок поздно, она обещает стать одним из наиболее стратегически важных рынков Dreame. Не из-за огромного объема, а потому, что индийский дом представляет собой ряд проблем, которые продвигают инновации бренда еще дальше.

Наши ритуалы очистки разные. Многие семьи полагаются на помощь по дому. Мытье полов не подлежит обсуждению. В домах сочетаются поверхности, узкие углы и повседневный беспорядок. Компания быстро поняла, что ее машины, какими бы мощными они ни были, должны лучше понимать контекст Индии.

Точка зрения Ману весьма практична: роботы не могут заменить помощь по дому. « Скорее всего, в конечном итоге они сами будут использовать эти машины», — говорит он. Во многих домах этот сдвиг уже заметен. Помогает использовать пылесос для углов или быстрой подкраски. Роботы справляются с ежедневной пылью. Люди контролируют.

То, что раньше считалось роскошью, постепенно становится удобством, необходимым для нуклеарных семей, родителей домашних животных и работающих пар.

Откуда берется рост

Во всем мире в категории уборки доминируют палочные пылесосы. Согласно Dreame, Индия меняет эту модель. Роботы-пылесосы лидируют по кривой роста, а такие города, как Бангалор, становятся удивительными горячими точками.

Большая часть этого – уверенность. Первая волна пандемии выявила ограничения роботов раннего поколения. Многие покупатели от них отказались. Но новая волна машин с искусственным интеллектом изменила ожидания. Они избегают предметов, точно определяют пятна, очищают подушечки швабры, сушат их и надежно работают в смешанной среде.

Потребители теперь верят, что эти устройства в основном работают так, как обещано. В результате рынок, который в прошлом году составлял около 150 000 единиц, в этом году, как ожидается, достигнет 225 000–250 000 единиц. А Ману утверждает, что Dreame уже контролирует более 20 процентов этой компании.

Строить для Индии, а не просто продавать Индии

Индийское портфолио Dreame в настоящее время включает пылесосы для ухода, роботы-пылесосы, ручные пылесосы, а также модели для влажной и сухой уборки. Но бренд выявил одно четкое понимание: индийцы серьезно относятся к мытью полов . "Один из ритуалов, которым следуют индийцы, заключается в том, что, пока не будет проведена уборка, в доме не будет чисто. Дело не в пылесосе. Речь идет о мытье полов".

Это подтолкнуло компанию удвоить объем продаж влажных и сухих продуктов, таких как L10 Prime, который входит в число самых продаваемых товаров. Большие резервуары для воды, мощное всасывание и автоматическая сушка шваброй напрямую соответствуют индийскому подходу к уборке. Ману называет это «первой волной» продуктов, актуальных для Индии. Более глубокая фаза, которую он называет Dreame 2.0, будет включать в себя больше функций, специфичных для Индии, и настройку продукта.

Следующий скачок: роботы, которые делают больше, чем просто уборку

Что делает Dreame особенно интересным, так это технология, над которой она работает за кулисами. На глобальных мероприятиях, таких как IFA 2025, бренд представил такие концепции, как CyberX, робот, который поднимается по лестнице с помощью бионической системы треков, и Cyber10, который использует роботизированную руку для сбора таких предметов, как носки или игрушки, перед уборкой пылесосом.

Это ранние прототипы, но они показывают, в каком направлении, по мнению компании, движется домашняя робототехника. Ману описывает будущие устройства, которые смогут проникать в углы с помощью различных инструментов, адаптироваться к типам напольных покрытий и точно выполнять более сложные задачи.

Это проблеск дома, где помощники по уборке ведут себя не как бытовая техника, а как настоящие роботы.

Сложная часть: обслуживание и ремонт

Несмотря на весь ажиотаж вокруг робототехники, Ману очень честно говорит о текущих ограничениях ремонтной экосистемы Индии. Эти машины сложны и оснащены множеством двигателей, датчиков, жидкостных систем и печатных плат.

Dreame попробовала обслуживание по принципу «от двери до двери», но столкнулась с несоответствием навыков технических специалистов. Теперь компания перешла к централизованным ремонтным центрам, более быстрому ремонту и более эффективному удаленному устранению неполадок. Почти 40 процентов проблем клиентов решаются с помощью телефонных звонков или видеоинструкций.

Право на ремонт, которое уже существует в ЕС, может прийти к Индии в будущем, но не раньше, чем экосистема созреет достаточно, чтобы справиться с роботизированной инженерией.

Взгляд в будущее: умная бытовая техника, офлайн-магазины и производство в Индии

Dreame рассматривает умную кухонную технику как естественное продолжение бренда в Индии. Некоторые из них уже доступны по всему миру, и в настоящее время индийская команда оценивает, какие из них соответствуют местным ожиданиям и ценам. Производство «Сделано в Индии» также включено в план действий после увеличения объемов.

Чтобы повысить узнаваемость бренда, Dreame укрепляет свое офлайн-присутствие через Croma и зоны впечатлений, а также инвестирует в создание бренда с болливудской актрисой Крити Санон в качестве амбассадора. Ману считает, что ее опыт работы инженером хорошо сочетается с фирменным стилем бренда – интеллектуальным и функциональным дизайном.

Дорога вперед

Если прошлый год был «воодушевляющим», то следующие пять, как надеется Ману, будут определяться «инновациями для Индии». Цель компании смелая: стать брендом устройств для умного дома номер один в стране.

Произойдет ли это в следующем году или чуть позже, Dreame уже сделал что-то редкое. Это сделало робототехнику менее футуристической и более похожей на повседневного домашнего компаньона.

И в стране, где чистота столь же эмоциональна, как и практична, это немалое достижение.