Dreame India 正在悄然重新定義家庭清潔的未來

幾年前，大多數印度家庭對機器人吸塵器的態度往好裡說是好奇，往壞裡說是懷疑。它們被視為昂貴的小玩意，在 YouTube 視頻中運行良好，但在印度家庭、寵物、電纜、地毯以及我們對一塵不染的地板的痴迷中遇到了困難。

如今，這種情緒正在發生轉變，很少有品牌能比 Dreame 更好地抓住這一轉折點。該公司於 2023 年才進入印度，短短幾年內，它就已攀升至機器人吸塵器領域的第二名。更重要的是，它引發了關於現代清潔設備應該具備什麼功能的新討論。

Dreame 印度業務負責人Manu Sharma表示，這段旅程“令人興奮”，主要是因為印度讓他感到驚訝。他預計建設會緩慢。相反，他發現市場已經準備好接受有意義的技術，只要它真正讓生活變得更輕鬆。

一家偽裝成清潔品牌的機器人公司

Dreame 於 2015 年由一名年輕工程師開始嘗試數字電機。這種工程第一的方法仍然定義了這個品牌。每件產品背後都有致力於高速電機、流體力學、人工智能算法和融入現代家居設計的團隊。

在全球範圍內，Dreame 因突破消費機器人領域的界限而贏得了聲譽。該公司聲稱已申請 6000 多項專利（其中 3000 多項已獲得授權），並將其收入的很大一部分重新投入到研發中。 “我們更像是一家科技公司，一家本質上是硬件科技公司。這就是我們所追求的目標， ”Manu 說。

這使得機器不僅可以吸塵和拖地，還可以識別物體、了解污漬、避開寵物、烘乾自己的拖把墊以及在最少的人工干預下加水。像 X40 Ultra 這樣的產品基本上一次可以自行運行數週。 “我們是一家真正的機器人公司。我們知道它是什麼， ”Manu 說道，並解釋了 Dreame 的機器現在如何以近乎完美的準確度識別 250 多種家用物品。

為什麼印度比看起來更重要

儘管進入較晚，但印度正在成為 Dreame 最具戰略意義的市場之一。並不是因為數量龐大，而是因為印度家居帶來了一系列挑戰，進一步推動了該品牌的創新。

我們的清潔習慣不同。許多家庭依靠家庭幫助。拖地是沒有商量餘地的。房屋的表面、狹窄的角落和日常雜亂的情況各不相同。該公司很快意識到，儘管其機器功能強大，但仍需要更好地了解印度的情況。

馬努的觀點令人耳目一新：實用性強：機器人並不是用來取代家務助理的。 “最有可能的是，他們最終會自己使用這些機器， ”他說。在許多家庭中，這種轉變已經顯而易見。幫助使用吸塵器清理角落或快速修補。機器人負責處理日常灰塵。人類監督。

曾經的奢侈品類別正慢慢成為核心家庭、寵物父母和工薪夫婦必不可少的便利品。

增長從何而來

在全球範圍內，棒式真空吸塵器在清潔類別中佔據主導地位。根據 Dreame 的說法，印度扭轉了這種模式。機器人吸塵器正在引領增長曲線，班加羅爾等城市成為令人驚訝的熱點。

其中很大一部分是信心。第一波大流行暴露了早期機器人的局限性。許多買家放棄了它們。但新一波人工智能機器改變了人們的預期。它們避開物體、準確識別污漬、清潔拖把墊、乾燥拖把墊，並在混合環境中可靠地工作。

消費者現在相信這些設備基本上能按承諾工作。因此，去年市場約為15萬輛，今年預計將達到22.5萬至25萬輛。 Manu 聲稱 Dreame 已經佔據了其中 20% 以上的份額。

為印度建設，而不僅僅是向印度銷售

Dreame 的印度產品組合目前涵蓋美容、機器人吸塵器、棒式真空吸塵器以及乾濕棒型號。但該品牌有一個明確的見解：印度人認真對待拖地。 “印度人遵循的一個儀式是，除非拖地完成，否則房子就不干淨。這不是吸塵的問題。而是拖地的問題。”

這促使該公司加倍投入生產乾濕產品，例如 L10 Prime，該產品是其最暢銷產品之一。更大的水箱、強大的吸力和自動拖把乾燥功能直接吸引了印度人的清潔行為。馬努將這些稱為印度相關產品的“第一波”。他稱之為 Dreame 2.0 的更深層次階段將包括更多印度特有的功能和產品定制。

下一步飛躍：機器人的作用不僅僅是清潔

Dreame 特別有趣的是它在幕後開發的技術。在 IFA 2025 等全球活動中，該品牌展示了 Cyber​​​​X（一種使用仿生軌道系統爬樓梯的機器人）和 Cyber​​​​10（使用機械臂在吸塵前拾起襪子或玩具等物體）等概念。

這些是早期原型，但它們展示了該公司認為家庭機器人技術的發展方向。 Manu 描述了未來的設備，這些設備可以使用不同的工具進入角落，適應地板類型，並精確地執行更複雜的任務。

這是一個家庭的一瞥，清潔助理的行為不像電器，而更像真正的機器人。

困難的部分：服務和維修

儘管機器人技術令人興奮，但馬努對印度維修生態系統目前的局限性非常誠實。這些機器很複雜，具有多個電機、傳感器、流體系統和電路板。

Dreame 嘗試過上門服務，但面臨技術人員技能不一致的問題。該公司現已轉向集中維修中心，周轉速度更快，遠程故障排除能力更強。近 40% 的客戶問題通過電話或指導視頻得到解決。

維修權在歐盟已經是一種現象，未來可能會來到印度，但前提是生態系統足夠成熟，可以處理機器人級工程。

展望未來：智能家電、線下商店和印度製造

Dreame 將智能廚房電器視為該品牌在印度的自然延伸。其中一些已經在全球範圍內上市，印度團隊目前正在評估哪些產品符合當地的期望和價格點。一旦產量擴大，印度製造的生產也將列入路線圖。

為了提高品牌知名度，Dreame 正在通過 Croma 和體驗區加強線下影響力，同時還投資寶萊塢女演員 Kriti Sanon 作為大使的品牌建設。 Manu 相信她的工程師背景與該品牌智能、功能性設計的形象非常契合。

前進之路

如果說去年是“令人振奮的”，那麼馬努希望接下來的五年將是“為印度創新”。該公司的宏偉願景非常大膽：成為國內第一的智能家居設備品牌。

無論是明年還是稍晚一些，Dreame 已經做了一些罕見的事情。它讓機器人不再那麼具有未來感，而更像是一個日常的家庭伴侶。

在一個清潔既感性又實用的國家，這是一個不小的成就。