Dreame India redefinește în liniște viitorul curățeniei acasă

Cu câțiva ani în urmă, majoritatea gospodăriilor indiene vedeau aspiratoarele robotizate cu curiozitate în cel mai bun caz și cu suspiciune în cel mai rău caz. Au fost văzute ca gadgeturi scumpe care au funcționat bine în videoclipurile de pe YouTube, dar s-au luptat cu realitățile caselor indiene, animalele de companie, cablurile, covoarele și obsesia noastră pentru podelele impecabile.

Astăzi, acest sentiment se schimbă și puține mărci surprind acest punct de cotitură mai bine decât Dreame. Compania a intrat în India abia în 2023 și, în doar câțiva ani, a urcat pe locul doi în aspiratoarele robotizate. Mai important, a stârnit noi conversații despre ceea ce ar trebui să fie capabil un aparat modern de curățare.

Potrivit lui Manu Sharma , care conduce operațiunile Dreame în India, călătoria a fost „excitantă”, mai ales pentru că India l-a surprins. Se aștepta la o construcție lentă. În schimb, a găsit o piață pregătită să îmbrățișeze tehnologia semnificativă, atâta timp cât aceasta a făcut viața cu adevărat mai ușoară.

O companie de robotică deghizată în marcă de curățenie

Dreame a început în 2015 cu un tânăr inginer care a experimentat cu motoare digitale. Acea abordare de inginerie mai întâi definește încă marca. În spatele fiecărui produs se află echipe care lucrează la motoare de mare viteză, mecanică a fluidelor, algoritmi AI și design care se integrează în casele moderne.

La nivel global, Dreame și-a câștigat o reputație pentru depășirea limitelor în robotica de consum. Compania susține că a depus peste 6000 de brevete (cu mai mult de 3000 acordate) și plasează o parte semnificativă din veniturile sale înapoi în cercetare și dezvoltare. " Suntem mai mult ca o companie de tehnologie, o companie de tehnologie hardware din ADN. Și pentru asta ne străduim", spune Manu.

Acest lucru a condus la mașini care nu doar aspiră și mop, ci și recunosc obiecte, înțeleg petele, evită animalele de companie, își usucă propriile tampoane de mop și umplu apă cu o intervenție umană minimă. Produse precum X40 Ultra funcționează, în esență, de la sine timp de săptămâni. " Suntem o adevărată companie de robotică. Știm ce este", spune Manu, explicând cum mașinile Dreame recunosc acum peste 250 de obiecte de uz casnic cu o acuratețe aproape perfectă.

De ce India contează mai mult decât pare

În ciuda faptului că este o intrare târzie, India se conturează a fi una dintre cele mai strategice piețe ale Dreame. Nu din cauza volumului pur și simplu, ci pentru că casa indiană prezintă un set de provocări care împing inovația mărcii și mai departe.

Ritualurile noastre de curățare sunt diferite. Multe familii se bazează pe ajutor casnic. Curățarea nu este negociabilă. Casele au o combinație de suprafețe, colțuri înguste și dezordine de zi cu zi. Compania și-a dat seama rapid că mașinile sale, oricât de puternice erau, trebuiau să înțeleagă mai bine contextul Indiei.

Viziunea lui Manu este revigorantă de practică: roboții nu sunt aici pentru a înlocui ajutorul menajer. „ Cel mai probabil, vor ajunge să folosească mașinile în sine”, spune el. În multe case, această schimbare este deja vizibilă. Ajută la utilizarea aspiratoarelor cu baton pentru colțuri sau retușuri rapide. Roboții se ocupă de praful zilnic. Oamenii supraveghează.

Ceea ce a fost o categorie de lux devine încet o comoditate esențială pentru familiile nucleare, părinții de animale de companie și cuplurile care lucrează.

De unde vine creșterea

La nivel global, aspiratoarele cu băț domină categoria de curățare. Conform Dreame, India inversează acest model. Aspiratoarele robotizate conduc curba de creștere, orașe precum Bangalore devenind puncte fierbinți surprinzătoare.

O mare parte din aceasta este încrederea. Primul val de pandemie a expus limitările roboților din generația timpurie. Mulți cumpărători le-au abandonat. Dar noul val de mașini bazate pe inteligență artificială a schimbat așteptările. Evită obiectele, identifică petele cu precizie, curăță mopul, le usucă și funcționează fiabil în medii mixte.

Consumatorii au încredere că aceste dispozitive funcționează în mare parte conform promisiunii. Ca urmare, piața, care a fost de aproximativ 150.000 de unități anul trecut, este de așteptat să atingă 225.000 până la 250.000 în acest an. Și Manu susține că Dreame deține deja peste 20 la sută din el.

Construire pentru India, nu doar vânzare în India

Portofoliul indian Dreame acoperă în prezent îngrijire, aspiratoare robot, aspiratoare cu băț și modele cu băț umed și uscat. Dar marca a identificat o perspectivă clară: indienii iau în serios ștergerea . "Unul dintre ritualurile pe care le urmează indienii este că, cu excepția cazului în care ștergerea este făcută, casa nu este curată. Nu este vorba doar de aspirare. Este de spălat."

Acest lucru a împins compania să dubleze produsele umede și uscate, cum ar fi L10 Prime, care se numără printre cele mai vândute. Rezervoarele de apă mai mari, aspirația puternică și uscarea automată a mopului atrag direct comportamentul de curățare indian. Manu le numește „primul val” de produse relevante pentru India. Faza mai profundă, la care se referă ca Dreame 2.0, va include mai multe caracteristici specifice Indiei și personalizare a produsului.

Următorul salt: roboți care fac mai mult decât curățare

Ceea ce face Dreame deosebit de interesant este tipul de tehnologie la care lucrează în culise. La evenimente globale precum IFA 2025, brandul a tachinat concepte precum CyberX, un robot care urcă scări folosind un sistem de cale bionic, și Cyber10, care folosește un braț robotic pentru a ridica obiecte precum șosete sau jucării înainte de a aspira.

Acestea sunt prototipuri aflate în stadiu incipient, dar arată încotro crede compania că se îndreaptă robotica acasă. Manu descrie dispozitivele viitoare care pot ajunge în colțuri cu diferite instrumente, se pot adapta tipurilor de pardoseală și pot îndeplini sarcini mai complexe cu precizie.

Este o privire a unei case în care asistenții de curățenie se comportă mai puțin ca niște electrocasnice și mai mult ca niște roboți.

Partea grea: service și reparații

Pentru toată entuziasmul din jurul roboticii, Manu este foarte sincer cu privire la limitările actuale ale ecosistemului de reparații din India. Aceste mașini sunt complexe, cu mai multe motoare, senzori, sisteme de fluide și plăci de circuite.

Dreame a încercat service-ul din ușă în ușă, dar s-a confruntat cu inconsecvență în abilitățile tehnicienilor. Compania s-a mutat acum la hub-uri centralizate de reparații, o schimbare mai rapidă și o depanare de la distanță mai puternică. Aproape 40% dintre problemele clienților sunt rezolvate prin apeluri telefonice sau videoclipuri ghidate.

Dreptul la reparații, care este deja un lucru în UE, ar putea veni în India în viitor, dar nu înainte ca ecosistemul să se maturizeze suficient pentru a se ocupa de inginerie de calitate robotică.

Privind în viitor: electrocasnice inteligente, magazine offline și produse din India

Dreame vede aparatele inteligente de bucătărie ca pe o extensie naturală a mărcii din India. Unele dintre acestea sunt deja disponibile la nivel global, iar echipa din India evaluează în prezent care dintre ele se potrivesc așteptărilor locale și punctelor de preț. Producția Made in India este, de asemenea, pe foaia de parcurs odată ce volumele cresc.

Pentru a construi vizibilitatea mărcii, Dreame își consolidează prezența offline prin Croma și zonele de experiență, investind în același timp în construirea mărcii cu actrița de la Bollywood Kriti Sanon ca ambasador. Manu crede că experiența ei de inginer se aliniază bine cu identitatea mărcii de design inteligent și funcțional.

Drumul Înainte

Dacă ultimul an a fost „excitant”, următorii cinci, speră Manu, vor fi definiti prin „inovare pentru India”. Viziunea mai largă a companiei este îndrăzneață: de a deveni marca numărul unu de dispozitive inteligente pentru casă din țară.

Fie că se va întâmpla anul viitor sau puțin mai târziu, Dreame a făcut deja ceva rar. A făcut robotica să se simtă mai puțin futuristă și mai mult ca un însoțitor de acasă de zi cu zi.

Și într-o țară în care curățenia este pe atât de emoțională, pe atât de practică, aceasta nu este o realizare mică.