O futuro dos eventos híbridos: estamos realmente projetando para dois públicos?

O híbrido está aqui para ficar

Eventos híbridos não são mais uma correção temporária. O que começou como uma resposta de emergência evoluiu para um formato duradouro que combina o imediatismo das experiências pessoais com o alcance e a flexibilidade do digital.

A princípio, o aumento híbrido foi impulsionado pelas circunstâncias. Mas o que o manteve em andamento é algo mais poderoso, com maior acessibilidade, conveniência e informações orientadas a dados que as configurações tradicionais geralmente não podem oferecer.

Agora que os eventos híbridos estão se tornando o padrão, uma questão mais complexa está surgindo. Estamos realmente projetando com os dois tipos de participantes em mente ou estamos inconscientemente priorizando um em detrimento do outro?

Isso vai além das opções de tecnologia. É uma mudança estratégica. E como respondemos pode moldar o futuro de toda a indústria de eventos. O designer de eventos da agência Chameleon em Manchester juntou este guia para ajudar os profissionais do evento a enfrentar esse desafio de frente.

Um evento, duas experiências muito diferentes

Vamos ser honestos. Eventos híbridos naturalmente dividem seu público.

Você tem participantes na sala, alimentando a energia do espaço, construindo conexões através de bate-papos espontâneos e esperando experiências táteis e no momento.

Depois, há os participantes virtuais, sintonizando -se de casa ou em movimento. Eles querem algo polido, envolvente e interativo-sem parecer espectadores de segunda classe.

Essas não são apenas preferências diferentes. Eles são modos de engajamento fundamentalmente diferentes. E, na maioria das vezes, vemos os organizadores oferecendo uma experiência pessoal fantástica, enquanto o lado online parece uma reflexão passiva.

É aí que o conceito de experiência se torna essencial. Todo participante deve sentir que teve um valor significativo. Mas criar esse senso de justiça é tudo menos direto.

O que os designers de UX sabiam o tempo todo

Esse desafio não é exclusivo dos eventos. Os profissionais de UX vêm trabalhando em questões semelhantes há anos, criando experiências perfeitas em telefones, tablets, laptops e além.

O princípio orientador deles é simples. Uma experiência, entregue através de vários formatos.

Essa mentalidade se aplica lindamente a eventos híbridos. Em vez de construir dois programas separados, o objetivo deve ser criar uma experiência unificada que se adapte a cada público. É disso que se trata o design de eventos adaptáveis. A entrega pode variar, mas a jornada emocional e cognitiva deve permanecer intacta.

Comece com a divisão e encontre o tópico

Eventos híbridos de sucesso não fingem que todos estão tendo a mesma experiência. Eles começam respeitando as diferenças e depois projetam deliberadamente para conectar os dois lados.

Primeiro, sirva cada grupo em seus próprios termos
Os hóspedes no local querem a energia das interações do mundo real. Dê a eles a chance de se relacionar na rede, explorar ambientes físicos e participar de momentos improvisados. Enquanto isso, seus participantes virtuais merecem mais do que um fluxo passivo. Pense em conteúdo exclusivo apenas on-line, acesso aos bastidores e ferramentas intuitivas que os permitem participar de seus termos.

Então, crie momentos compartilhados
Incentive a pesquisa ao vivo em ambos os públicos. Transmitir palestras simultaneamente. Configure salas de breakout ou painéis de discussão onde as pessoas podem interagir, independentemente de como estão participando.

A Cisco Live 2023 acertou. Sua faixa digital dedicada não era apenas uma repetição do palco principal, era cuidadosamente com curadoria para os espectadores on -line. O resultado? Um aumento de 30 % no envolvimento remoto.

As ferramentas estão prontas. O pensamento precisa se atualizar

É fácil culpar experiências híbridas sem brilho pela tecnologia. Mas o problema real não é as plataformas, é a mentalidade por trás do planejamento.

Ferramentas de eventos de hoje como Hopin, Cvent, Bizzabo e Vfairs são mais do que capazes. Eles oferecem recursos interativos, bate -papo ao vivo, recursos de quebra, experiências gamificadas e rico rastreamento de dados.

O que muitas vezes está faltando é a disposição de projetar com os dois públicos em mente desde o início. Muitos eventos ainda estão estruturados como é 2019, simplesmente aparafusando elementos digitais em um plano ao vivo.

Medindo o que realmente importa

Se você quiser saber se o seu evento híbrido foi bem-sucedido, é hora de olhar para os funcionários passados ​​e pesquisas de rosto smiley.

Comece a rastrear as coisas como:

Duração do engajamento virtual
Os espectadores remotos estão além da palestra de abertura?

Interação cruzada
As pessoas estão contribuindo entre plataformas ou um grupo está apenas assistindo do lado de fora?

Desempenho de conteúdo por formato
Quais sessões brilham on -line e quais apenas pousam bem pessoalmente?

Inclusão da participação
Todos podem fazer perguntas, participar de conversas e influenciar a forma do evento?

Plataformas como Spotme e Brella facilitam a obtenção dessas idéias em tempo real, para que você possa ajustar sua abordagem em tempo real.

O híbrido feito à direita é inclusivo, escalável e mais verde

Quando é cuidadosamente executado, o Hybrid não é apenas um compromisso, é um salto adiante.

Pense nos benefícios. Sem vôos para reservar. Sem hotéis para preencher. Não há aplicações de visto para estresse. Alguém em Edimburgo agora pode se envolver tão facilmente quanto alguém em Bruxelas. Isso não é apenas conveniente. É mais justo, mais econômico e significativamente mais sustentável.

De acordo com um relatório de 2023 do Virtual Events Institute, a mudança para os formatos virtual primeiro pode reduzir as emissões em até 80 % por participante.

Há também uma grande vitória em termos de acessibilidade. Legenda, tradução de idiomas e compatibilidade com o leitor de tela são mais fáceis de implementar on -line, dando a mais pessoas a chance de participar completamente.

Não se trata de dois eventos. É uma experiência com duas perspectivas.

O futuro do híbrido não é uma questão de escolher entre o público. Trata -se de projetar com clareza.

Você não está hospedando dois eventos. Você está criando uma experiência coesa, entregue de duas maneiras diferentes. Isso não é um compromisso, é uma mudança de mentalidade. E coloca o foco exatamente onde pertence ao seu público, não ao seu local.

Os eventos que abraçam essa mudança não apenas ampliarão seu alcance. Eles vão aprofundar seu impacto on -line, pessoalmente e em todos os lugares.