하이브리드 이벤트의 미래 : 우리는 실제로 두 청중을 위해 디자인하고 있습니까?

하이브리드는 여기에 있습니다

하이브리드 이벤트는 더 이상 임시 수정이 아닙니다. 비상 대응으로 시작된 것은 개인 경험의 즉각적인 성과 디지털의 범위와 유연성을 결합한 지속적인 형식으로 발전했습니다.

처음에는 하이브리드 서지가 상황에 의해 주도되었습니다. 그러나 계속 진행되고있는 것은 전통적인 설정이 종종 제공 할 수없는보다 강력한 접근성, 편의성 및 데이터 중심의 통찰력입니다.

하이브리드 이벤트가 표준이되었으므로 더 복잡한 질문이 떠오르고 있습니다. 우리는 두 유형의 참석자를 염두에두고 진정으로 설계하고 있습니까, 아니면 무의식적으로 서로 우선 순위를 정하고 있습니까?

이것은 기술 선택을 넘어서고 있습니다. 전략적 변화입니다. 그리고 우리가 어떻게 반응하는지는 전체 이벤트 산업의 미래를 형성 할 수 있습니다. 맨체스터의 카멜레온 에이전트 이벤트 디자이너는이 가이드를 모아 이벤트 전문가들이 정면 도전에 직면 할 수 있도록 도와줍니다.

하나의 이벤트, 매우 다른 두 가지 경험

솔직히합시다. 하이브리드 이벤트는 자연스럽게 청중을 나눕니다.

당신은 방에 참석하고, 공간의 에너지를 공급하고, 자발적인 채팅을 통해 연결을 구축하고, 촉각적이고 순간적인 경험을 기대합니다.

그런 다음 가상 참가자가 집에서 또는 움직일 때 조정됩니다. 그들은 2 등 관중과 같은 느낌없이 세련되고 매력적이며 대화식을 원합니다.

이것들은 단지 다른 선호도가 아닙니다. 그들은 근본적으로 다른 참여 모드입니다. 그리고 더 자주, 우리는 주최측이 환상적인 직접 경험을 제공하는 반면 온라인 측면은 수동적 인 사후 생각처럼 느껴집니다.

그것이 경험 형평성의 개념이 필수적이되는 곳입니다. 모든 참석자는 의미있는 가치가 있다고 생각해야합니다. 그러나 그 공정성을 만드는 것은 간단합니다.

UX 디자이너가 모두 알고있는 것

이 도전은 이벤트에 고유하지 않습니다. UX 전문가들은 수년간 비슷한 문제를 해결하여 전화, 태블릿, 노트북 및 그 이후의 완벽한 경험을 제작해 왔습니다.

그들의지도 원리는 간단합니다. 여러 형식을 통해 제공되는 하나의 경험.

이 사고 방식은 하이브리드 이벤트에 아름답게 적용됩니다. 두 개의 별도 프로그램을 구축하는 대신 목표는 각 청중에게 적응하는 통일 된 경험을 만드는 것입니다. 이것이 적응 형 이벤트 디자인에 관한 것입니다. 전달은 다를 수 있지만 정서적,인지 적 여정은 그대로 유지되어야합니다.

분할부터 시작한 다음 스레드를 찾으십시오

성공적인 하이브리드 이벤트는 모든 사람이 동일한 경험을 가지고 있다고 가정하지는 않습니다. 그들은 차이점을 존중하는 것으로 시작한 다음 고의적으로 양측을 연결하도록 설계합니다.

먼저, 각 그룹에 자신의 용어로 봉사하십시오
현장 손님은 실제 상호 작용의 에너지를 원합니다. 그들에게 얼굴을 마주보고, 물리적 환경을 탐색하며 즉석 순간에 참여할 수있는 기회를 제공하십시오. 한편, 가상 참석자는 수동적 스트림 이상의 가치가 있습니다. 독점적 인 온라인 전용 콘텐츠, 백 스테이지 액세스 및 직관적 인 도구를 생각하여 용어에 참여할 수 있습니다.

그런 다음 공유 순간을 만듭니다
두 청중의 라이브 폴링을 장려하십시오. 기조 연설을 동시에 방송합니다. 사람들이 참석하는 방법에 관계없이 상호 작용할 수있는 브레이크 아웃 룸 또는 패널 토론을 설정하십시오.

Cisco Live 2023 이이 권리를 얻었습니다. 그들의 전용 디지털 트랙은 온라인 시청자에게 신중하게 선별 된 메인 스테이지의 재생 일뿐입니다. 결과? 원격 참여가 30 % 증가했습니다.

도구가 준비되었습니다. 사고는 따라 잡아야합니다

기술에 대한 부족한 하이브리드 경험을 비난하는 것은 쉽습니다. 그러나 실제 문제는 플랫폼이 계획의 사고 방식이 아닙니다.

Hopin, Cvent, Bizzabo 및 Vfairs와 같은 오늘날의 이벤트 도구는 유능한 것 이상입니다. 대화식 기능, 라이브 채팅, 브레이크 아웃 기능, 게임 화 경험 및 풍부한 데이터 추적을 제공합니다.

종종 누락 된 것은 처음부터 두 청중과 함께 디자인하려는 의지입니다. 너무 많은 이벤트는 2019 년처럼 여전히 구조화되어 있으며 디지털 요소를 라이브 플랜에 볼트로 볼 수 있습니다.

실제로 중요한 것을 측정합니다

하이브리드 이벤트가 성공했는지 여부를 알고 싶다면 과거의 헤드 계산과 스마일 퇴근 설문 조사를 볼 차례입니다.

다음과 같은 것들 추적을 시작합니다.

가상 참여 기간
원격 시청자가 오프닝 기조 연설을 지나서 고집하고 있습니까?

교차 중심의 상호 작용
사람들이 플랫폼에 기여하고 있습니까, 아니면 한 그룹이 부업에서 지켜보고 있습니까?

형식별 컨텐츠 성능
어떤 세션이 온라인으로 빛나고 어느 세션이 직접 잘 착륙합니까?

참여의 포괄 성
모두가 질문하고 대화에 참여하며 이벤트의 형태에 영향을 줄 수 있습니까?

Spotme 및 Brella와 같은 플랫폼을 사용하면 이러한 통찰력을 실시간으로 쉽게 수집 할 수 있으므로 접근 방식을 즉시 미세 조정할 수 있습니다.

Hybrid Done Right는 포괄적이고 확장 가능하며 녹색입니다

신중하게 실행되면 하이브리드는 타협이 아닙니다.

이점을 생각하십시오. 예약 할 항공편이 없습니다. 채울 호텔이 없습니다. 스트레스를받을 비자 신청이 없습니다. 에든버러의 누군가는 이제 브뤼셀의 누군가만큼 쉽게 참여할 수 있습니다. 편리하지 않습니다. 더 공정하고 비용 효율적이며 훨씬 더 지속 가능합니다.

가상 이벤트 연구소 (Virtual Events Institute)의 2023 보고서에 따르면 가상 우선 형식으로 전환하면 선원 당 최대 80 %의 배출량을 줄일 수 있습니다.

접근성 측면에서 큰 승리도 있습니다. 캡션, 언어 번역 및 스크린 리더 호환성을 온라인으로 구현하기가 더 쉬워서 더 많은 사람들이 완전히 참여할 수있는 기회를 제공합니다.

두 가지 이벤트가 아닙니다. 두 가지 관점을 가진 하나의 경험입니다.

하이브리드의 미래는 청중들 사이에서 선택하는 것이 아닙니다. 명확하게 디자인하는 것입니다.

두 가지 이벤트를 주최하지 않습니다. 두 가지 방식으로 전달되는 하나의 응집력있는 경험을 제작하고 있습니다. 그것은 사고 방식의 변화라는 타협이 아닙니다. 그리고 그것은 당신의 장소가 아니라 청중에게 속하는 곳에 정확히 초점을 맞 춥니 다.

이 변화를 받아들이는 사건은 그들의 범위를 넓히는 것이 아닙니다. 그들은 온라인, 직접, 그리고 그 사이의 어느 곳에서나 영향을 심화시킬 것입니다.