مستقبل الأحداث الهجينة: هل نقوم حقًا بتصميم جماهير؟

الهجين هنا للبقاء

الأحداث الهجينة لم تعد إصلاحًا مؤقتًا. لقد تطورت ما بدأ كاستجابة لحالات الطوارئ إلى تنسيق دائم يجمع بين الفوري من التجارب الشخصية والوصول إلى الرقمية ومرونتها.

في البداية ، كانت الزيادة الهجينة مدفوعة بالظروف. ولكن ما يبقيه مستمرًا هو شيء أكثر قوة وصولًا ، وراحة ، والرؤى القائمة على البيانات التي لا يمكن أن تقدمها الإعدادات التقليدية في كثير من الأحيان.

الآن بعد أن أصبحت الأحداث الهجينة المعيار ، يظهر سؤال أكثر تعقيدًا. هل نقوم حقًا بتصميم كلا النوعين من الحاضرين في الاعتبار ، أم أننا نضع الأولوية للواحد على الآخر؟

هذا يتجاوز خيارات التكنولوجيا. إنه تحول استراتيجي. وكيف نستجيب يمكن أن تشكل مستقبل صناعة الأحداث بأكملها. قام مصمم أحداث وكالة Chameleon في مانشستر بتجميع هذا الدليل معًا لمساعدة محترفي الأحداث على مواجهة هذا التحدي وجهاً لوجه.

حدث واحد ، تجربتان مختلفتان للغاية

لنكن صادقين. الأحداث الهجينة تقسم جمهورك بشكل طبيعي.

لقد حصلت على الحاضرين في الغرفة ، وتغذية طاقة المساحة ، وبناء اتصالات من خلال الدردشات التلقائية ، وتتوقع تجارب عن طريق اللمس.

ثم هناك المشاركين الظاهري ، وضبط من المنزل أو في هذه الخطوة. إنهم يريدون شيئًا مصقولًا وجذابًا وتفاعليًا-دون الشعور مثل المتفرجين من الدرجة الثانية.

هذه ليست مجرد تفضيلات مختلفة. إنها أوضاع مختلفة بشكل أساسي للمشاركة. وفي أكثر الأحيان ، نرى المنظمين يوفرون تجربة رائعة في حين أن الجانب عبر الإنترنت يبدو وكأنه فكرة سلبية.

هذا هو المكان الذي يصبح فيه مفهوم التجربة الأسهم ضروريًا. يجب أن يشعر كل حاضر أن لديهم قيمة مفيدة. لكن خلق هذا الشعور بالإنصاف ليس سوى شيء واضح.

ما عرفه مصممو UX طوال الوقت

هذا التحدي ليس فريدًا للأحداث. يعمل محترفو UX من خلال قضايا مماثلة لسنوات ، حيث يقومون بصياغة تجارب سلسة عبر الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وما بعدها.

مبدأهم التوجيهي بسيط. تجربة واحدة ، يتم تسليمها من خلال تنسيقات متعددة.

هذه العقلية تنطبق بشكل جميل على الأحداث الهجينة. بدلاً من بناء برنامجين منفصلين ، يجب أن يكون الهدف هو إنشاء تجربة موحدة واحدة تتكيف مع كل جمهور. هذا ما يدور حوله تصميم الأحداث التكيفية. قد يختلف الولادة ، ولكن يجب أن تظل الرحلة العاطفية والمعرفية سليمة.

ابدأ بالانقسام ، ثم ابحث عن الموضوع

الأحداث الهجينة الناجحة لا تتظاهر بأن الجميع يتمتعون بنفس التجربة. يبدأون باحترام الاختلافات ثم التصميم عمدا لتوصيل الجانبين.

أولاً ، خدم كل مجموعة بشروطهم الخاصة
الضيوف في الموقع يريدون طاقة التفاعلات في العالم الحقيقي. امنحهم الفرصة لتواجه وجهاً لوجه واستكشاف البيئات المادية والمشاركة في لحظات مرتجلة. وفي الوقت نفسه ، يستحق الحاضرون الافتراضيون أكثر من دفق سلبي. فكر في المحتوى الحصري عبر الإنترنت فقط ، والوصول إلى الكواليس ، والأدوات البديهية التي تتيح لهم المشاركة في شروطهم.

ثم ، قم بإنشاء لحظات مشتركة
تشجيع الاقتراع المباشر عبر كلا الجماهير. البث الرئيسيات في وقت واحد. قم بإعداد غرف الاختراق أو مناقشات اللوحة حيث يمكن للأشخاص التفاعل بغض النظر عن كيفية حضورهم.

حصلت Cisco Live 2023 على هذا الحق. لم يكن مسارهم الرقمي المخصص مجرد إعادة للمرحلة الرئيسية التي تم تنظيمها بشكل مدروس للمشاهدين عبر الإنترنت. النتيجة؟ زيادة 30 في المئة في المشاركة عن بعد.

الأدوات جاهزة. يحتاج التفكير إلى اللحاق بالركب

من السهل إلقاء اللوم على تجارب هجينة باهتة على التكنولوجيا. لكن القضية الحقيقية ليست المنصات هي العقلية وراء التخطيط.

أدوات الأحداث اليوم مثل Hopin و Cvent و Bizzabo و VFairs أكثر من قادرة. أنها توفر ميزات تفاعلية ، والدردشة الحية ، وقدرات الاختراق ، والخبرات المسلحة ، وتتبع البيانات الغنية.

ما يفتقد غالبًا هو الاستعداد للتصميم مع مراعاة كل من الجماهير منذ البداية. لا تزال هناك الكثير من الأحداث منظمة مثل عام 2019 ، ما عليك سوى تثبيت العناصر الرقمية على خطة حية.

قياس ما يهم بالفعل

إذا كنت تريد أن تعرف ما إذا كان حدثك الهجين قد نجح ، فقد حان الوقت للنظر في عدد المواليد السابقة والاستطلاعات المبتسمة.

ابدأ في تتبع أشياء مثل:

مدة المشاركة الافتراضية
هل المشاهدون عن بعد يتجولون في الماضي الكلمة المفتاحية الفتحة؟

التفاعل المتقاطع
هل يساهم الأشخاص عبر المنصات ، أم أن مجموعة واحدة تشاهدها من الخطوط الجانبية؟

أداء المحتوى بالتنسيق
ما هي الجلسات التي تتألق عبر الإنترنت ، والتي تهبط بشكل جيد فقط؟

شمولية المشاركة
هل يمكن للجميع طرح الأسئلة والانضمام إلى المحادثات والتأثير على شكل الحدث؟

تسهل منصات مثل Spotme و Brella جمع هذه الأفكار في الوقت الفعلي ، حتى تتمكن من ضبط نهجك أثناء الطيران.

الهجين الذي تم إنجازه بشكل صحيح شامل وقابل للتطوير وأكثر خضرة

عندما يتم تنفيذها بعناية ، فإن Hybrid ليس مجرد حل وسط ، فهو قفزة للأمام.

فكر في الفوائد. لا رحلات للحجز. لا فنادق لملء. لا توجد تطبيقات تأشيرة للتوتر. يمكن لأي شخص في إدنبرة الانخراط الآن بنفس السهولة مثل شخص في بروكسل. هذا ليس مريحًا فقط. إنه أكثر عدلاً وأكثر فعالية من حيث التكلفة وأكثر استدامة.

وفقًا لتقرير عام 2023 الصادر عن معهد الأحداث الظاهرية ، فإن التحول إلى التنسيقات الافتراضية الأولى يمكن أن يقلل من الانبعاثات بنسبة تصل إلى 80 في المائة لكل حاضر.

هناك أيضًا فوز كبير من حيث إمكانية الوصول. من الأسهل تنفيذ التسمية التوضيحية ، وترجمة اللغة وتوافق قارئ الشاشة على الإنترنت ، مما يمنح المزيد من الأشخاص الفرصة للمشاركة الكاملة.

الأمر لا يتعلق بحدثين. إنها تجربة واحدة مع منظورين.

مستقبل الهجين لا يتعلق بالاختيار بين الجماهير. يتعلق الأمر بالتصميم بوضوح.

أنت لا تستضيف حدثين. أنت تقوم بصياغة تجربة متماسكة واحدة ، يتم تسليمها بطريقتين مختلفتين. هذا ليس حل وسط ، إنه تحول عقلية. ويضع التركيز بالضبط حيث ينتمي إلى جمهورك ، وليس مكانك.

الأحداث التي تتبنى هذا التحول لن توسع نطاق وصولها. سوف يعمقون تأثيرهم على الإنترنت ، شخصيًا ، وفي كل مكان بينهما.