อนาคตของเหตุการณ์ไฮบริด: เราออกแบบให้ผู้ชมสองคนหรือไม่?

ไฮบริดอยู่ที่นี่

เหตุการณ์ไฮบริดไม่ได้เป็นการแก้ไขชั่วคราวอีกต่อไป สิ่งที่เริ่มขึ้นเมื่อการตอบสนองฉุกเฉินได้พัฒนาไปสู่รูปแบบที่ยั่งยืนซึ่งรวมถึงประสบการณ์แบบตัวต่อตัวกับการเข้าถึงและความยืดหยุ่นของดิจิตอล

ในตอนแรกไฮบริดไฟกระชากถูกขับเคลื่อนโดยสถานการณ์ แต่สิ่งที่ทำให้มันดำเนินต่อไปคือสิ่งที่การเข้าถึงความสะดวกสบายและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่การตั้งค่าแบบดั้งเดิมมักไม่สามารถส่งมอบได้

ตอนนี้เหตุการณ์ไฮบริดกำลังกลายเป็นมาตรฐานแล้วคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นกำลังเกิดขึ้น เราออกแบบโดยคำนึงถึงผู้เข้าร่วมทั้งสองประเภทอย่างแท้จริงหรือว่าเรากำลังจัดลำดับความสำคัญของผู้อื่นโดยไม่รู้ตัวหรือไม่?

สิ่งนี้นอกเหนือไปจากตัวเลือกด้านเทคโนโลยี เป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ และวิธีที่เราตอบสนองสามารถกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรมกิจกรรมทั้งหมด นักออกแบบกิจกรรม Chameleon Agency ในแมนเชสเตอร์ได้นำคู่มือนี้เข้าด้วยกันเพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านเหตุการณ์เผชิญกับความท้าทายที่เกิดขึ้น

หนึ่งเหตุการณ์สองประสบการณ์ที่แตกต่างกันมาก

มาซื่อสัตย์กันเถอะ เหตุการณ์ไฮบริดแบ่งผู้ชมของคุณตามธรรมชาติ

คุณมีผู้เข้าร่วมประชุมในห้องให้พลังงานในพื้นที่สร้างการเชื่อมต่อผ่านการแชทที่เกิดขึ้นเองและคาดหวังประสบการณ์ที่สัมผัสได้

จากนั้นมีผู้เข้าร่วมเสมือนจริงการปรับจากที่บ้านหรือระหว่างการเดินทาง พวกเขาต้องการบางสิ่งบางอย่างขัดมีส่วนร่วมและโต้ตอบ-โดยไม่รู้สึกเหมือนผู้ชมชั้นสอง

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการตั้งค่าที่แตกต่างกัน พวกเขาเป็นโหมดการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน และบ่อยครั้งที่เราไม่เห็นผู้จัดงานมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยตนเองในขณะที่ฝ่ายออนไลน์รู้สึกเหมือนอยู่ในภายหลัง

นั่นคือสิ่งที่แนวคิดเรื่องประสบการณ์ของประสบการณ์กลายเป็นสิ่งจำเป็น ผู้เข้าร่วมทุกคนควรรู้สึกว่าพวกเขามีคุณค่าที่มีความหมาย แต่การสร้างความรู้สึกของความเป็นธรรมนั้นเป็นอะไร แต่ตรงไปตรงมา

สิ่งที่นักออกแบบ UX รู้จักมาตลอด

ความท้าทายนี้ไม่ได้เป็นเอกลักษณ์ของเหตุการณ์ ผู้เชี่ยวชาญด้าน UX ได้ทำงานผ่านปัญหาที่คล้ายกันมานานหลายปีสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อข้ามโทรศัพท์แท็บเล็ตแล็ปท็อปและอื่น ๆ

หลักการชี้นำของพวกเขานั้นง่าย ประสบการณ์หนึ่งที่ส่งผ่านหลายรูปแบบ

ความคิดนั้นใช้กับเหตุการณ์ไฮบริดอย่างสวยงาม แทนที่จะสร้างสองโปรแกรมแยกกันเป้าหมายควรสร้างประสบการณ์หนึ่งเดียวที่ปรับให้เข้ากับผู้ชมแต่ละคน นี่คือสิ่งที่การออกแบบเหตุการณ์แบบปรับตัวเป็นเรื่องเกี่ยวกับ การส่งมอบอาจแตกต่างกันไป แต่การเดินทางทางอารมณ์และความรู้ความเข้าใจควรยังคงไม่บุบสลาย

เริ่มต้นด้วยการแยกจากนั้นค้นหาเธรด

เหตุการณ์ไฮบริดที่ประสบความสำเร็จไม่ได้แกล้งทำเป็นว่าทุกคนมีประสบการณ์เดียวกัน พวกเขาเริ่มต้นด้วยการเคารพความแตกต่างจากนั้นออกแบบโดยเจตนาเพื่อเชื่อมต่อทั้งสองฝ่าย

ก่อนอื่นให้บริการแต่ละกลุ่มตามเงื่อนไขของตนเอง
แขกผู้เข้าพักในสถานที่ต้องการพลังงานของการมีปฏิสัมพันธ์ในโลกแห่งความเป็นจริง ให้โอกาสพวกเขาในการสร้างเครือข่ายแบบตัวต่อตัวสำรวจสภาพแวดล้อมทางกายภาพและมีส่วนร่วมในช่วงเวลาอย่างกะทันหัน ในขณะเดียวกันผู้เข้าร่วมเสมือนของคุณสมควรได้รับมากกว่ากระแสแฝง คิดว่าเนื้อหาออนไลน์เท่านั้นการเข้าถึงเวทีและเครื่องมือที่ใช้งานง่ายที่ให้พวกเขามีส่วนร่วมในเงื่อนไขของพวกเขา

จากนั้นสร้างช่วงเวลาที่ใช้ร่วมกัน
ส่งเสริมการสำรวจสดในผู้ชมทั้งสอง การออกอากาศระหว่างการออกอากาศพร้อมกัน ตั้งค่าห้องพักฝ่าวงล้อมหรือการอภิปรายที่ผู้คนสามารถโต้ตอบได้โดยไม่คำนึงถึงวิธีการเข้าร่วม

Cisco Live 2023 ได้รับสิทธินี้ แทร็กดิจิตอลเฉพาะของพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงการเล่นซ้ำของเวทีหลักเท่านั้นที่ได้รับการดูแลอย่างรอบคอบสำหรับผู้ชมออนไลน์ ผลลัพธ์? การมีส่วนร่วมจากระยะไกลเพิ่มขึ้น 30 %

เครื่องมือพร้อม ความคิดจำเป็นต้องทัน

เป็นเรื่องง่ายที่จะตำหนิประสบการณ์ไฮบริดที่ขาดความดแจ่มใสเกี่ยวกับเทคโนโลยี แต่ปัญหาที่แท้จริงไม่ใช่แพลตฟอร์ม แต่เป็นความคิดที่อยู่เบื้องหลังการวางแผน

เครื่องมือกิจกรรมวันนี้เช่น Hopin, Cvent, Bizzabo และ Vfairs มีความสามารถมากกว่า พวกเขานำเสนอคุณสมบัติแบบโต้ตอบการแชทสดความสามารถในการฝ่าวงล้อมประสบการณ์ที่มีเกมและการติดตามข้อมูลที่หลากหลาย

สิ่งที่มักจะขาดหายไปคือความเต็มใจที่จะออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ชมทั้งสองในตอนแรก มีเหตุการณ์มากเกินไปที่ยังคงมีโครงสร้างเหมือนในปี 2019 เพียงแค่โบลต์องค์ประกอบดิจิตอลเข้าสู่แผนสด

การวัดสิ่งที่สำคัญจริง ๆ

หากคุณต้องการทราบว่าเหตุการณ์ไฮบริดของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ถึงเวลาที่จะต้องดูการสำรวจที่ผ่านมาและการสำรวจหน้ายิ้ม

เริ่มติดตามสิ่งต่าง ๆ เช่น:

ระยะเวลาการมีส่วนร่วมเสมือนจริง
ผู้ชมระยะไกลติดอยู่รอบ ๆ คำปราศรัยในการเปิดหรือไม่?

ปฏิสัมพันธ์ข้าม
ผู้คนมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มหรือเป็นกลุ่มหนึ่งที่เพิ่งดูจากสนาม?

ประสิทธิภาพของเนื้อหาตามรูปแบบ
เซสชั่นใดที่เปล่งประกายออนไลน์และตัวไหนดีเท่านั้น

การรวมเข้ากับการมีส่วนร่วม
ทุกคนสามารถถามคำถามเข้าร่วมการสนทนาและมีอิทธิพลต่อรูปร่างของเหตุการณ์ได้หรือไม่?

แพลตฟอร์มเช่น Spotme และ Brella ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในเวลาจริงเพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งวิธีการของคุณได้ทันที

ไฮบริดที่ถูกต้องนั้นครอบคลุมปรับขนาดได้และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

เมื่อมีการดำเนินการอย่างรอบคอบไฮบริดไม่ได้เป็นเพียงการประนีประนอมมันเป็นการก้าวกระโดดไปข้างหน้า

คิดถึงประโยชน์ ไม่มีเที่ยวบินไปจอง ไม่มีโรงแรมที่จะเติมเต็ม ไม่มีแอปพลิเคชั่นวีซ่าที่จะเน้น บางคนในเอดินบะระสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดายเหมือนกับคนในบรัสเซลส์ นั่นไม่ใช่แค่สะดวก มันยุติธรรมมีประสิทธิภาพมากขึ้นและยั่งยืนมากขึ้น

จากรายงานของปี 2023 จากสถาบันเหตุการณ์เสมือนจริงการเปลี่ยนเป็นรูปแบบเสมือนจริงสามารถลดการปล่อยมลพิษได้มากถึง 80 เปอร์เซ็นต์ต่อผู้เข้าร่วม

นอกจากนี้ยังมีชัยชนะครั้งสำคัญในแง่ของการเข้าถึง คำบรรยายภาพการแปลภาษาและความเข้ากันได้ของตัวอ่านหน้าจอนั้นง่ายต่อการใช้งานออนไลน์ทำให้ผู้คนมีโอกาสเข้าร่วมอย่างเต็มที่

มันไม่เกี่ยวกับสองเหตุการณ์ เป็นประสบการณ์หนึ่งที่มีสองมุมมอง

อนาคตของไฮบริดไม่ได้เกี่ยวกับการเลือกระหว่างผู้ชม มันเกี่ยวกับการออกแบบอย่างชัดเจน

คุณไม่ได้เป็นเจ้าภาพสองเหตุการณ์ คุณกำลังสร้างประสบการณ์ที่เหนียวแน่นหนึ่งครั้งส่งมอบสองวิธีที่แตกต่างกัน นั่นไม่ใช่การประนีประนอม แต่เป็นการเปลี่ยนความคิด และมันให้ความสำคัญกับตำแหน่งที่เป็นของผู้ชมไม่ใช่สถานที่ของคุณ

เหตุการณ์ที่โอบกอดการเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ขยายการเข้าถึงของพวกเขา พวกเขาจะเพิ่มผลกระทบทางออนไลน์ด้วยตนเองและทุกที่ในระหว่างนั้น