สงครามราคา – การเปลี่ยนแปลงราคาอย่างรวดเร็ว

การค้าปลีก ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือที่หน้าร้านจริง กำลังมีการแข่งขันกันมากขึ้น ร้านค้าออนไลน์บังคับให้ผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมลดราคาเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ปัจจุบัน เครือข่ายอิฐและปูนจำนวนมากใช้เทคโนโลยีการกำหนดราคาแบบเดียวกับผู้ค้าปลีกออนไลน์ และสงครามราคากำลังกลายเป็นวงจรอุบาทว์

ความถี่ที่เพิ่มขึ้นของการเปลี่ยนแปลงราคา

ผู้ค้าปลีกทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์เกิดสงครามราคาอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดลูกค้าด้วยราคาที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ราคาที่แข่งขันได้นี้อาจส่งผลเสียต่ออัตรากำไร เนื่องจากราคาจะถูกปรับให้ต่ำลงบ่อยครั้งเพื่อให้เข้ากับการแข่งขัน

ธุรกิจค้าปลีกและราคาแบบไดนามิก

นับตั้งแต่ Amazon เปิดเวทีการค้าออนไลน์และเริ่มนำเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่ง ผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ ก็รู้สึกถึงผลกระทบ เมื่อธุรกิจค้าปลีกออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาก็เริ่มพยายามและจับคู่ราคากับ Amazon

ส่งผลให้มีการเปลี่ยนแปลงราคาบ่อยครั้งใน Amazon และร้านค้าปลีกออนไลน์อื่นๆ แม้กระทั่งภายในวันเดียว ธุรกิจเหล่านี้ใช้ระบบการกำหนดราคาอัตโนมัติที่ติดตามกลยุทธ์การกำหนดราคาของคู่แข่งอย่างต่อเนื่องและปรับราคาให้เหมาะสม

Intelligence Node ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ราคาที่ศึกษาแนวโน้มราคาขายปลีก พบว่าผู้ค้าปลีกอย่าง Amazon และ Walmart แข่งขันกันอย่างดุเดือดในเรื่องราคาในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ เช่น วันขอบคุณพระเจ้า ก้าวของการเปลี่ยนแปลงกลายเป็นความโกลาหลเมื่อพวกเขาพยายามเอาชนะกันเอง แม้จะเพียงไม่กี่เซ็นต์ก็ตาม การแข่งขันที่ดุเดือดนี้เกิดจากความต้องการที่จะแสดงที่ด้านบนสุดในการค้นหาการเปรียบเทียบราคาสำหรับสินค้าเฉพาะ และเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มักจะตรวจสอบราคาในร้านค้าต่างๆ โดยใช้โทรศัพท์มือถือของตน หมวดหมู่สินค้าที่มีราคาผันผวนมากที่สุดโดยทั่วไปคืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคและคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น กล้อง ทีวี ตู้เย็น เครื่องพิมพ์ เครื่องเล่นเกม หูฟัง เป็นต้น

ตัวอย่างเช่น ก่อนวันขอบคุณพระเจ้า (และย้อนกลับไปในปี 2012) ราคาเกม Nintendo ใน Amazon อยู่ที่ 29.17 ดอลลาร์ ในขณะที่ราคา Walmart และ Target สูงขึ้น จากนั้น Walmart ก็เปลี่ยนราคาและ Amazon ตอบกลับ ดังนั้นราคาสำหรับร้านค้าเหล่านี้จึงเปลี่ยนแปลงหลายครั้งเนื่องจากแต่ละร้านพยายามปรับราคาให้ตรงกันหรือเสนอราคาที่ต่ำกว่า

สงครามการกำหนดราคาได้กลายเป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ริเริ่มการกำหนดราคาแบบไดนามิก Amazon พวกเขาแสดงให้เห็นว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับการลดราคาลงอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า ในกรณีหนึ่ง Amazon เสนอข้อตกลงสายฟ้าแลบสำหรับงานเฉพาะ ที่ตัวเลขที่ต่ำมากเมื่อเปรียบเทียบกับราคาปกติที่ดำเนินการก่อนข้อเสนอนี้ ลูกค้าที่ตื่นเต้นนี้และพวกเขาก็ตักผลิตภัณฑ์ออกมา ส่วนที่น่าสนใจคืองานเดียวกันนี้ขายบน Amazon ในราคาเกือบครึ่งของราคาดีล Lightning เมื่อไม่กี่เดือนก่อนดีล Lightning! นี่แสดงให้เราเห็นว่าการกำหนดราคาแบบไดนามิกสามารถใช้เป็นกลวิธีในการขายสินค้าที่ดูเหมือนลดราคาให้กับผู้ซื้อ แต่ในความเป็นจริง ราคาก็สูงกว่ามากเช่นกัน

ไม่เพียงแค่ Amazon และ Walmart เท่านั้น แม้แต่ผู้ค้าปลีกรายย่อยก็กำลังปรับราคาอย่างน้อยทุกวัน ยิ่งกว่านั้นราคาสามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่ไม่เพียงแค่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ร้านอื่นขายมันเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น การศึกษาร้านค้าออนไลน์แห่งหนึ่งในยุโรป (รวมถึง Amazon) พบว่าราคาสำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคบางประเภท เช่น อุปกรณ์ฟิตเนส ต่ำกว่ามากในสองหรือสามวันธรรมดาแรก และมีแนวโน้มที่จะขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์เนื่องจากการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง สุดสัปดาห์.

บางครั้งผู้ค้าปลีกรายหนึ่งจะลดราคาลงอย่างมากเพียงเพื่อบังคับให้คู่แข่งลดราคาและทำให้สต็อกสินค้าหมด เมื่อคู่แข่งหมดสต็อกร้านแรกมักจะกลับไปที่ราคาเดิมหรือแม้กระทั่งราคาที่สูงขึ้นเนื่องจากตอนนี้มีการแข่งขันน้อยลง

การศึกษาราคา Amazon ในสหราชอาณาจักรสำหรับชุดผลิตภัณฑ์สุ่มเลือกพบว่าความผันผวนของราคาอาจทำให้เกิดความแตกต่างประมาณ 260% ระหว่างราคาต่ำสุดและสูงสุด ราคาสำหรับบางรายการสามารถเปลี่ยนแปลงได้หลายครั้งภายในหนึ่งสัปดาห์

ไม่ใช่แค่ Amazon เท่านั้นที่ทำสิ่งนี้ บริการแท็กซี่ Uber ยังเปลี่ยนอัตราตามสถานการณ์ แม้ว่าค่าโดยสารของ Uber โดยทั่วไปจะต่ำกว่าอัตราแท็กซี่ปกติ แต่ในช่วงที่มีความต้องการใช้บริการสูง Uber อาจขึ้นค่าโดยสารได้

บทความวิชาการล่าสุดที่นำเสนอในการประชุมสัมมนาของ Federal Reserve Bank of Kansas City ในเมือง Jackson Hole ได้เน้นย้ำถึงผลกระทบของการค้าปลีกออนไลน์ โดยเฉพาะ Amazon ที่มีต่ออุตสาหกรรมการค้าปลีกโดยรวม

การศึกษานี้ยังพบว่าการเปลี่ยนแปลงของราคาเกิดขึ้นบ่อยขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเพิ่มขึ้นจาก 15.4% ในช่วงปี 2008-10 เป็น 27.4% ในปี 2104-17 การเปลี่ยนแปลงการกำหนดราคาแบบไดนามิกเหล่านี้ไม่ได้ถูกใช้งานโดยผู้ค้าปลีกออนไลน์เพียงอย่างเดียว ร้านค้าจริงยังใช้เครื่องมือการกำหนดราคาที่ซับซ้อนเพื่อติดตามการแข่งขันและปรับราคาบ่อยขึ้น

สิ่งนี้สามารถส่งผลต่อเนื่องเนื่องจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่บางรายที่ใช้เทคโนโลยีระดับไฮเอนด์สามารถกำหนดแนวโน้มราคาที่สามารถเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคาสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือกำหนดราคาแบบไดนามิกไม่ได้ปรับราคาตามราคาของคู่แข่งอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าเท่านั้น มีพารามิเตอร์ต่างๆ มากมายที่สามารถตั้งค่าได้ และสามารถกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับผู้ที่จะแข่งขันได้ ธุรกิจสามารถกำหนดกฎเกณฑ์เฉพาะได้ดังนี้ – รักษาราคาสำหรับสินค้าชิ้นนี้ให้ต่ำกว่าราคาที่ ABC x% สามารถติดตั้งจุดตัดได้ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มราคาเมื่อการแข่งขันของคุณหมดสต็อกเช่นกัน เครื่องมือประเภทนี้ช่วยแม้กระทั่งออกจากเวทีและช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันได้อย่างมีกลยุทธ์

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไม่ใช่แค่ Amazon เท่านั้นที่ใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกและการเปลี่ยนแปลงราคาบ่อยครั้ง แม้แต่ร้านค้าเล็กๆ ก็ยังทำ แม้ว่านี่อาจจะไม่ค่อยบ่อยนัก มีหลายสาเหตุที่ราคาผันผวน อาจถูกกระตุ้นโดยการแข่งขัน อาจทำเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสช้อปปิ้งพิเศษ เช่น Black Friday, Cyber ​​​​Monday, วันขอบคุณพระเจ้า, วันแม่เป็นต้น นอกจากนี้ยังสามารถถูกกระตุ้นโดยกิจกรรมพิเศษที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เช่นการเปิดตัวภาพยนตร์ วันที่อาจส่งผลต่อการขายของเล่น เสื้อผ้า เกม และหนังสือตามแฟรนไชส์ ในขณะที่ผู้บริโภคที่ผลักดันการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในการค้นหาราคาและส่วนลดการขายที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง ผู้ขายจะต้องใช้กลยุทธ์สำหรับการกำหนดราคาแบบไดนามิกเพื่อสร้างรายได้เมื่อคู่แข่งคาดหวังน้อยที่สุด

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบลงในความคิดเห็น

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• Ticketmaster ถูกจับได้ว่าทำงานร่วมกับ scalpers เพื่อขึ้นราคาขายต่อ
• Apple อาจถูกบังคับให้ขึ้นราคาผลิตภัณฑ์เนื่องจากภาษีศุลกากรที่วางแผนไว้ของทรัมป์ในจีน
• เพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังด้านราคา ดูเหมือนว่า BlackBerry จะเปิดตัว Key2 . ที่บางลง