가격 전쟁 – 광란의 가격 변화 속도

온라인이든 오프라인이든 소매업은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다. 온라인 상점은 전통적인 소매업체가 경쟁력을 유지하기 위해 가격을 낮추도록 강요했습니다. 이제 많은 오프라인 체인점이 온라인 소매업체와 동일한 가격 책정 기술을 사용하고 있으며 가격 전쟁은 악순환이 되고 있습니다.

가격 변동의 빈도 증가

온·오프라인을 가리지 않고 가장 좋은 가격으로 고객을 유치하기 위해 유통업체 간 가격 전쟁이 끊이지 않고 있습니다. 그러나 이러한 경쟁 가격 전략은 경쟁에 맞추기 위해 가격을 자주 낮추기 때문에 이익 마진에 해로운 영향을 미칠 수 있습니다.

소매 비즈니스 및 동적 가격 책정

아마존이 온라인 상거래 영역을 열고 경쟁사보다 저렴한 가격으로 제품을 제공하기 시작한 이래로 다른 소매업체는 그 영향을 느끼고 있습니다. 점점 더 많은 소매 비즈니스가 온라인으로 전환되면서 Amazon과 가격을 맞추려고 시도하기 시작했습니다.

이로 인해 Amazon 및 기타 온라인 소매업체에서 하루 만에 가격이 자주 변경되었습니다. 이러한 비즈니스는 경쟁업체의 가격 책정 전략을 지속적으로 모니터링하고 그에 따라 가격을 조정하는 자동화된 가격 책정 시스템을 사용합니다.

소매 가격 동향을 연구하는 가격 인텔리전스 회사인 Intelligence Node는 Amazon 및 Walmart와 같은 소매업체가 추수감사절과 같은 휴일 주말에 가격 경쟁이 치열하다는 것을 발견했습니다. 변화의 속도는 단 몇 센트라도 서로를 이기려고 할수록 열광적으로 변합니다. 이러한 치열한 경쟁은 특정 품목에 대한 가격비교 검색에서 상위에 나타나야 하고, 모바일로 다른 매장의 가격을 자주 확인하는 고객을 유치해야 하기 때문입니다. 가격 변동이 가장 큰 제품 범주는 일반적으로 소비자 전자 제품과 컴퓨터 및 카메라, TV, 냉장고, 프린터, 게임 콘솔, 헤드폰 등과 같은 주변 장치입니다.

예를 들어 추수감사절 직전(2012년 당시)에는 Amazon의 Nintendo 게임 가격이 $29.17인 반면 Walmart와 Target의 가격은 더 높았습니다. 그러자 Walmart는 가격을 변경했고 Amazon은 이에 대응하여 각 상점에서 가격을 맞추거나 더 낮은 가격으로 제공하려고 시도하면서 이러한 가격이 여러 번 계속 변경되었습니다.

가격 전쟁은 동적 가격 책정의 창시자인 Amazon에게 완벽한 기회가 되었습니다. 그들은 결국 맹목적으로 가격을 낮추는 것이 아니라는 것을 보여주었습니다. 예를 들어, Amazon은 특정 작업에 대해 이 제안 직전의 정상 가격과 비교할 때 매우 낮은 가격으로 번개 거래를 제안했습니다. 이것은 고객들을 흥분시켰고 그들은 제품을 내놓았습니다. 흥미로운 부분은 번개 거래가 있기 몇 달 전에 동일한 작업이 Amazon에서 번개 거래 가격의 거의 절반에 판매되었다는 것입니다! 따라서 이것은 동적 가격 책정이 구매자에게는 할인된 것처럼 보이지만 실제로는 훨씬 더 높은 가격에 판매되는 전술로 사용될 수 있음을 보여줍니다.

아마존과 월마트뿐만 아니라 소규모 소매업체들도 이제 최소한 매일 가격을 조정하고 있습니다. 또한 가격은 변경될 수 있지만 다른 상점에서 판매하는 가격에 따라 달라지는 것은 아닙니다.

예를 들어, 유럽(아마존 포함)의 온라인 상점에 대한 한 연구에 따르면 피트니스 기기와 같은 특정 소비자 전자 제품의 가격은 주중 처음 2~3일 동안 훨씬 낮았고 주말에는 온라인 쇼핑 급증으로 인해 상승하는 경향이 있었습니다. 주말.

때때로 한 소매업체는 경쟁업체가 가격을 인하하고 재고를 소진하도록 하기 위해 가격을 가파르게 낮춥니다. 경쟁업체의 재고가 소진되면 첫 번째 상점은 종종 원래 가격으로 돌아가거나 경쟁이 덜한 지금은 더 높은 가격으로 돌아갑니다.

무작위로 선택된 일련의 제품에 대한 영국의 아마존 가격 연구에 따르면 가격 변동으로 인해 최저 가격과 최고 가격 사이에 약 260%의 차이가 발생할 수 있습니다. 일부 품목의 가격은 일주일 내에 여러 번 변경될 수 있습니다.

아마존뿐만 아니라 택시 서비스인 우버도 상황에 따라 요금을 변경한다. Uber 요금은 일반적으로 일반 택시 요금보다 낮지만 수요가 많은 기간에는 요금을 인상할 수 있습니다.

잭슨 홀에서 열린 캔자스시티 연방준비은행(Federal Reserve Bank of Kansas City)의 심포지엄에서 발표된 최근 학술 논문은 온라인 소매, 특히 아마존이 소매 산업 전체에 미치는 영향을 강조했습니다.

이 연구는 또한 가격 변동이 2008-10년 기간의 15.4%에서 2104-17년의 27.4%로 증가하여 지난 몇 년 동안 더 빈번해짐을 발견했습니다. 이러한 동적 가격 변경은 온라인 소매업체에서만 구현되는 것이 아니라 실제 매장에서도 경쟁을 모니터링하고 가격을 더 자주 조정하기 위해 정교한 가격 도구를 사용하고 있습니다.

이는 고급 기술을 사용하는 일부 대형 소매업체가 전체 소매 산업의 가격 패턴을 변경할 수 있는 가격 추세를 설정할 수 있기 때문에 연쇄 효과를 가질 수 있습니다.

그러나 동적 가격 책정 도구는 경쟁사 가격 책정에 따라 가격을 맹목적으로 조정하지 않습니다. 설정할 수 있는 다양한 매개변수가 있으며 경쟁 대상에 대한 규칙을 정의할 수 있습니다. 비즈니스는 다음과 같이 특정 규칙을 설정할 수 있습니다. – 이 항목의 가격을 ABC의 가격보다 x% 낮게 유지합니다 . 컷오프도 제자리에 둘 수 있습니다. 경쟁에서 재고가 고갈되면 소프트웨어를 사용하여 가격을 높일 수 있습니다. 이러한 종류의 도구는 단계를 균일하게 하고 소규모 기업이 전략적으로 경쟁할 수 있도록 합니다.

앞서 언급했듯이 동적 가격 책정과 빈번한 가격 변동을 구현하는 것은 아마존만이 아닙니다. 더 적은 빈도로 수행될 수 있지만 소규모 상점에서도 이를 수행하고 있습니다. 가격 변동에는 여러 가지 이유가 있습니다. 경쟁에 의해 촉발될 수도 있고, 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 추수 감사절, 어머니의 날 등과 같은 특별한 쇼핑 행사를 이용하기 위해 수행될 수도 있습니다. 또한 제품과 관련된 특별 이벤트(예: 영화 개봉)에 의해 촉발될 수도 있습니다. 날짜는 프랜차이즈에 기반한 장난감, 의류, 게임 및 책의 판매에 영향을 미칠 수 있습니다. 최고의 가격과 할인 판매를 위한 끊임없는 추구로 이러한 변화를 추진하는 소비자가 있지만 경쟁자가 가장 기대하지 않을 때 수익을 창출할 수 있는 동적 가격 책정 전략을 구현하는 것은 판매자의 몫입니다.

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